石家庄地铁：适老化服务让出行更安心

　　为让老年乘客出行更舒适、更便捷，石家庄地铁坚持把提升适老化服务水平作为提升服务质量的重要内容。在地铁各站通过设置改造服务设施、完善导向标识、加强关注老年人出行等多项措施，保障老年乘客安全、便捷出行。在服务老年乘客中，一幕幕暖心的画面在地铁持续上演。　　8月2日12：18，体育场站接时光街站通知“两位腿脚不便的老人从时光街站上车，要在体育场站出站，请做好接应。”行车值班员立即将情况告知值班站长乔玲玲，并关注列车运行情况。在列车到达之前乔玲玲便早早的在站台等待，并在12：46列车到站后，成功接到两位老人。乔玲玲询问得知乘客的目的地，便选择就近的出口全程护送出站，并提醒乘客“爷爷、奶奶，注意出行安全，返程时若乘坐地铁可提前拨打服务热线进行预约，我们提前去出入口接你们。”至此一场爱心接力完成，两位老人对地铁的服务连连称赞，并对当班值站表示感谢。　　8月5日16：42，博物院站站台保安报车控室一位腿脚不便的老奶奶需车站提供轮椅，行车值班员接报后立即安排站台保安去取轮椅，同时通知值班站长申红、客运值班员成欢前往接应。在申红和成欢的指引和陪同下，老奶奶和她的家人顺利出站。询问得知乘客今天还返回车站乘车时，申红则将轮椅放在安检处以便乘客回来时使用。下午17：23，安检员通知老人及其家人到站，申红和成欢立即赶往现场护送老奶奶及其家人上车。得知乘客将在园博园站下车，便与园博园站联系，告知乘客所乘车次和上车位置等信息。老奶奶及家人表示石家庄地铁的工作人员很热心，服务很周到，并对当班工作人员表示感谢。　　8月7日09：50，留村站值班站长郭喜哲巡站过程中发现A口安检附近有两位老人在徘徊，便上前了解得知乘客刚出院身体虚弱，想要休息。值班站长便安排员工携带水杯、纸巾并将轮椅推至现场。车站员工到场后，积极帮乘客拿着行李，并提供热水。在车站员工的暖心陪护下，乘客身体状态好转，值站便使用轮椅将乘客送至下行站台，随后乘车离开。乘客对车站人员的热心帮助表示感谢。

河北昌泰集团到市轨道集团学习调研

　　8月3日下午，河北昌泰建设发展集团有限公司党委委员、纪委书记、监事会主席卢继伟一行6人赴市轨道集团开展“同研互促、共进双赢”学习调研活动。轨道集团党委副书记、纪委书记、监事会主席狄政通以及党政办公室、纪检监察办公室、宣传群工部主要负责同志陪同调研。　　昌泰集团一行参观了地铁文化展厅和党风廉政建设展厅，详细了解我市地铁线路规划、建设发展历程、运营服务以及党建工作情况。随后，双方进行了交流座谈。　　座谈会上，狄政通对昌泰集团一行的到来表示欢迎，党政办公室、纪检监察办公室介绍了轨道集团党建和纪检监察工作经验，双方围绕如何做好“新时代国有企业党建工作和纪检工作”进行了广泛深入的交流。　　卢继伟对石家庄地铁快速发展、良好的服务风范以及扎实的党建工作表示赞赏，对轨道集团的热情接待表示感谢，希望未来加强交流合作。　　狄政通指出，昌泰集团、轨道集团同属国有企业，且集团总部都在高新区，两家企业性质相同、距离相近。在今后的发展过程中进一步加强交流沟通、增强企业互信，探索开展党建和纪检监察工作的多方位深度合作，互学、互促，共同发展、共同提升，努力为我市经济总量过万亿、实现弯道超车贡献更大的力量。

河北省青年文明号创建展示
——石家庄地铁新百广场地铁站

　　石家庄地铁新百广场站位于中山路与中华大街交口，是1、3号线的换乘车站。车站现有员工52名，其中党员2名，团员32人，35岁以下员工占100%，是一支年轻进取、充满正能量的团队。作为换乘大站，新百广场站日均客流量约10万人次，车站各岗位密切配合，保障地铁运营安全。　　一、号声嘹亮，践行使命　　车站员工紧紧围绕争创省级“青年文明号”的工作目标，以“争当文明先锋，青春奉献运行，打造一流青年文明号”为宗旨，积极开展创建“青年文明号”活动。打造“同心”车站服务品牌，开展“站长接待日”、“青春向党”主题演讲活动、“心手相连 点亮生命”心肺复苏普及公益活动等二十余项活动。青年员工在基层工作岗位上踏实肯干，努力敬业，公示服务热线，接受广大市民监督，致力于做好轨道交通服务工作，努力造就一支优质的青年服务团队。  　　二、注重培训，提高技能　　车站员工不断加强思想政治、业务技能等方面的学习，组织开展业务演练、业务考试、青年交流座谈等系列活动，不断提高业务水平和服务质量，努力打造高效的学习型、服务型、务实型青年文明号队伍。 　　三、贴心服务，温暖人心　　自争创省级青年文明号以来，新百广场站共收到表扬信30余封，锦旗20余面。帮助乘客寻找遗失的手机、雨伞等物品，帮助行动不变的老人进行换乘，对身体不适的乘客进行救治等等，自开通运营以来车站多次受到新闻媒体报道，得到广大乘客的肯定。  　　四、创建成效，彰显风采　　在创建青年文明号期间，车站实行了“同行展板”、“爱心预约”、“能量糖果”、“孕妈徽章”等一系列便民措施，积极为乘客提供优质服务，多次被石家庄电视台等媒体宣传报道：2022年5月2日，站长“五一”假期在岗保障地铁运营被河北公共频道报道；2022年6月27日，车站防汛工作被河北广播电视台新闻6号线报道；2022年9月21日，石家庄地铁“五星红旗飘起来”被河北公共频道报道；2023年3月“鲜花送雷锋”事迹在石家庄交通广播、燕赵晚报等平台报道。创建期间在石家庄市“鲜花送雷锋”活动中被推选为“身边雷锋”。    　　新百广场站全体青年将继续用心践行“心诚、意诚、伴您全程”的服务理念，以坚定的信念、开放的视野、实干的精神绽放青春光彩！　　监督电话  0311-66526666 ； 0311-66522700

4号线一期工程建华南大街站首桩施工

　　4号线一期工程建华南大街站也开始打桩啦！8月1日，该站通过单位工程开工暨围护结构施工前条件核查，顺利开启围护结构首桩施工。　　建华南大街站位于槐中路与建华南大街交叉口，沿建华南大街南北向设置，地下两层岛式站台车站。车站总长302.55米，标准段宽度为22.5米，共设置两组风亭，3个出入口，是4号线与6号线的换乘车站。　　建华南大街站地处市商业区和居民区，人员密集、车流量较大、管线复杂、交通导行方案实施困难。为确保首桩施工顺利进行，围挡之前轨道集团与市交管局多次协调沟通，科学部署、合理规划，制定详细的桩基开工准备工作。经过紧锣密鼓的准备，首桩开钻距离围挡封闭仅用九天时间，成为了目前4号线一期工程开工准备时间最短的站点，同时也为其它车站的后续开工积累了较为丰富的施工管理经验。

轨道集团组织召开轨道交通在建工程调度会

　　2023年8月2日上午，轨道集团组织召开了轨道交通4、5、6号线一期工程和1号线三期在建工程调度会。会议由轨道集团党委书记、董事长付朝立主持，总经理宋晓业、副总经理谢志锋，集团相关部室及设计、施工、监理等单位主要负责人参加了会议。轨道办总工杨立众及相关科室负责人参会并提出指导意见。　　会上听取了施工单位关于在建工程进展情况及存在问题的汇报，听取了设计单位关于近期设计工作、出图计划等情况的汇报。轨道集团相关部室负责人对各参建单位近期工作提出了建议，集团领导就近期项目推进过程中遇到的重点工作进行了调度部署。　　付朝立指出，我市轨道交通建设正处于关键时间，各部门、各参建单位要协同配合、全力以赴，梳理、解决制约问题，加快推动轨道交通建设工作。同时，对近期工作提出具体要求，第一，当前正值我市主汛期，各参建单位要严阵以待、全力备战，深刻吸取各类汛期事件。加强施工现场巡查，落实各级应急处置措施，做好极端天气的防范应对。第二，加大对消防安全和施工用电的检查力度，深入排查整治安全隐患，压实各级安全责任，强化安全管控和风险防范意识，杜绝安全事故发生。第三，大气污染防治工作常抓不懈，各参建单位要严格落实省、市、交投集团、轨道集团各项环保要求，提高站位和思想，配足、配齐各项环保设备，确保达到环保要求。

凝聚奋进力量  永葆军人本色
——市轨道集团组织退役军人学习实践活动

　　为庆祝中国人民解放军建军96周年，8月1日上午，市轨道集团组织退役军人代表20余人开展学习实践活动。通过本次活动，大家追寻城市记忆，接受了一次红色教育和精神洗礼。　　集团退役军人代表们先后来到正太广场、石家庄解放纪念馆等参观学习。在正太广场，石家庄解放纪念碑刚毅地矗立在百年大石桥边，庄严而肃穆，大家在石家庄解放纪念碑下静静瞻仰。随后参观了修缮后的大石桥和正太饭店，深刻感悟在党的英明领导下，人民解放军经过浴血奋战，一举攻克华北重镇石家庄的丰功伟绩。　　在解放纪念馆，大家通过参观“石门风雨路”、“开国第一城”、“筑梦石家庄”等展厅，深入了解石家庄这座革命之城的光荣历史和文化底蕴，强烈感受到祖国今天的繁荣富强和老百姓幸福生活的来之不易。　　通过本次学习实践活动，大家为省会石家庄能走到今天感到激动与自豪，纷纷表示要不忘历史，铭记英烈，将革命先辈的丰功伟绩内化为自己的精神力量，推动我市轨道交通事业高质量发展。同时，轨道集团将继续扎实开展拥军优属等各项工作，激励大家立足本职、踔厉奋斗，做好轨道上的“赶考人”，为建设现代化、国际化美丽省会城市作出新的更大贡献。