石家庄地铁开展电客车救援连挂应急演练

　　为进一步检验列车故障救援应急预案及救援连挂作业程序的可行性和有效性，更好地实现“安全、准时、便捷、舒适”的服务目标，近日，石家庄地铁乘务部组织开展了电客车故障救援连挂应急演练。　　演练模拟2号线30102次列车在南位上行站台关门后无法动车。司机发现故障后按规章流程应急处置，列车仍无法动车，立即向行调申请救援，OCC（控制中心）启动《列车故障救援应急预案》。故障车司机接到行调救援命令后按要求做好连挂准备工作；救援列车司机清客后空车前往南位站与故障列车进行连挂。双方司机认真检查列车车钩状态，确认满足连挂条件，救援司机以低于3KM/H速度进行连挂试拉。按规定速度推进故障列车运行至嘉华路下行站台解钩。救援结束，救援列车经嘉华路渡线运行至嘉华路上行重新投入载客服务。　　此次演练有效的提高了电客车司机应急情况下故障处理能力。在今后的工作中，乘务部将进一步加强救援演练，严格落实各项应急预案要求，提高员工故障救援能力，做到迅速有效处置突发事件，为石家庄地铁安全运营保驾护航。

这个春天，在地铁站遇见“温暖”

春意渐浓花朵次第盛放大自然一派欣然景象春天的魅力与温暖不止于此在地铁车站同样可以遇见“温暖” 乘客低血糖，车站员工暖心帮助　　3月17日，福泽站值班站长在例行巡站时，于站厅B端出站闸机附近发现一位小女生蹲在柱子旁边，表情略显不适。站长立即上前询问，得知女生可能因低血糖而感到不适，并迅速通知客运值班员准备棒棒糖和热红糖水携带至现场。　　在确认女孩不需要拨打120急救电话后，为确保女生能够舒适休息，值班站长使用轮椅将女生推送至车站较为安静的区域。经过一段时间的休息，女生表示身体已恢复，打算乘车离开，值班站长随即帮助女生将行李携带至站台，并亲自护送她上车。女生上车前对车站工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。车站暖心照护，合力助一家团聚　　“即将进站的上行车有一名与家长走散的小孩，请及时接应。”3月18日，时光街站行车值班员接到西王站的电话，告知即将进站的上行车有一名与家长走散的小孩。接到通知后，行车值班员迅速反应，立即通知客运值班员前往站台进行接应。在客运值班员的帮助下，小孩被安全接下列车，并由车站工作人员进行悉心照料。不久后，孩子的家长赶到时光街站，得以与孩子团聚。乘客对车站工作人员高效、暖心的服务表示由衷的感谢。手机丢失莫着急，车站员工来帮忙　　3月18日，一部手机在建和桥站被乘客拾得，并主动上交至客服中心。客服中心的工作人员在接收到该手机后，迅速将情况上报至车控室。随后，客运值班员第一时间赶赴现场，取回了手机。经过一番寻找后，并未能立即找到失主，于是客运值班员返回车控室，与值班站长共同检查手机型号及特征，并在工作群中发布相关信息，和其他车站共同寻找失主。在他们的共同努力下，终于联系上了正焦急地四处寻找手机的失主。　　“真是太感谢你们了，你们的服务让我感受到了温暖和关爱。”失主在大家的共同努力下顺利找回了遗失的手机，并对参与寻找的工作人员表达了诚挚的感谢。

倡导绿色出行，共创美好生活

　　为进一步增强广大市民绿色低碳出行的意识，培养市民安全文明乘车习惯，近日，石家庄地铁3号线槐安桥站、西三庄站、高柱站分别走进粮库宿舍、健达花苑及航安社区，开展“地铁进社区”服务活动。　　活动现场，工作人员向社区居民讲解了安全乘车知识、乘车优惠政策、常见禁止限制携带物品等内容，积极推广地铁爱心预约服务，并对“农业银行1分钱”及“城市通1分钱”乘地铁优惠活动进行宣传讲解。同时，对大家所关心的首末班车时刻、丢失物品如何寻回等问题进行详细解答。居民们纷纷表示，地铁开通后大大便利了人们的出行，“2元畅享”和“三八”妇女节女性免费乘车等优惠活动非常人性化，能够站在乘客角度服务人民，服务社会。这让大家深感现在的生活越来越美好，越来越便捷。　　此次宣传活动，进一步倡导了绿色出行理念，鼓励社区居民选择绿色出行方式，扩大了石家庄地铁与市民沟通的渠道。今后，石家庄地铁将不断提升服务水平，为乘客提供更加优质、便捷、高效的乘车体验。

建设掠影：奋进春光里

　　春分时节，万物生发，地铁建设的脚步踏着春天的节奏愈加铿锵。日前，小编来到石家庄地铁4号线一期工程南王站建设现场，为大家带来一线建设热图，让我们一起来近距离“围观”一下地铁施工吧！　　南王站位于建华南大街和塔北路交叉口北侧，为3、4号线换乘车站，沿建华南大街南北向敷设，车站为地下三层岛式车站。目前正在进行主体结构施工，土方开挖、钢支撑架设、钢筋绑扎,建设者们有条不紊的演绎着奋进交响曲……     

4号线一期工程友谊南大街站至红旗南大街站区间明挖段围挡成功合围

　　近日，石家庄地铁4号线一期工程友谊南大街站至红旗南大街站区间明挖段围挡成功合围。至此，该站所在工区承建的三站三区间地面围挡全部合围，工程向前迈出坚实的一步，为后续施工打下了良好基础。　　友谊南大街站至红旗南大街站区间明挖段位于汇圆街与汇丰路交叉口西侧，地处汇丰大厦、石家庄市人民医学高等专科学校、河北外国语学院、西美商业街等人员密集区域，区间明挖段总长212.8米，大里程端接红旗南大街站及4、5号线联络线。本区间为双洞四线（两正线+两停车线），采用明挖法施工。　　为保障本次围挡顺利合围，市轨道集团协同施工单位积极与各政府部门、产权单位等沟通对接，积极协调，克服了地面高楼林立、交通疏解难度大，电力线缆错综复杂，地下雨污水、燃气等管网密布等诸多重难点。各项施工准备工作在社区街道、园林绿化、公安交警等相关单位的支持配合下有序开展，同时，为保证施工高效、有序开展，市轨道集团组织开展多次专家评审会研讨设计、施工方案，最终实现围挡成功合围。

市轨道集团召开应急预案专家评审会

　　2024年3月14日，集团召开《突发事件总体应急预案》等3个预案（以下简称预案）专家评审会。　　集团安全质量监督部负责同志向专家组介绍了预案修订的背景情况及过程，预案修订组汇报了《突发事件总体应急预案》等3个预案的结构、修订内容等。　　评审会上，来自省内应急、住建、交通和高校等方面的五位专家、学者，认真听取了预案修订的过程、风险评估、应急资源调查、预案框架内容、桌面推演及征求意见采纳等情况的汇报，围绕预案的全面性、针对性、合理性、科学性、可行性、衔接性逐项进行了深入讨论，评审。　　评审组一致认为，新修订的集团《突发事件总体应急预案》等3个预案具备有关导则、标准所规定预案的各项要素；能够结合集团实际，风险评估、应急资源调查全面，应急组织体系完备，应急处置措施科学、针对性强，应急保障措施可行，预案衔接性良好，符合集团轨道交通建设、运营实际，并提出了具体修改建议。　　下一步，集团将抓紧修改完善预案有关内容，按程序组织发布实施并备案。