强素质 树形象——运营分公司组织
各委外安保公司开展服务品质专项提升系列活动

　　为进一步增强石家庄地铁安保、安检的服务意识，提升服务质量，结合2023年运营分公司“内强基础、外树形象” 服务品质专项提升工作要求，近期，运营分公司组织各委外安保公司开展了“强素质、树形象”服务品质专项提升系列活动。　　活动中，培训人员将培训贯穿在日常交接班、月培训、专项培训等各项环节，通过开展集中授课和现场指导的形式，向参训人员讲解指导了队列展示、客服展示、设备操作和作业标准展示等内容。同时，针对服务礼仪和标准化作业进行了全面、系统、规范的专项讲解。培训过程中，全体人员全神贯注、精神饱满，对讲师教授的内容认真听讲、记录。在练习过程中，全体人员踊跃参与，与老师形成双向互动，培训取得良好的效果。　　为进一步加强工作纪律管理，运营分公司对委外人员的出勤情况、业务培训、标准化作业等执行情况随时抽查，检验培训效果；同时强　化车站安检手检执行力，严格执行“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”，强化安检手检的作用和效果，通过整治，使安保、安检纪律意识得到进一步加强。　　通过此次服务品质专项提升活动，各安保、安检人员进一步增强了文明执勤、礼貌待人的服务意识，对安保工作的重要性和严谨性有了全新的认识，队员们的精神面貌焕然一新，将以更高效、更优质的服务践行“心诚、意诚，伴你全程！”服务理念。

交投集团主要领导到轨道交通项目调研

　　7月9日上午，交投集团党委书记、董事长刘清国一行到轨道交通嘉华车辆段出入段线、联合检修库以及4号线石铜路站、5号线光华路站进行调研，并听取了防汛、安全生产、工程进展等情况汇报。交投集团副总经理周伟陪同调研，轨道集团董事长付朝立、总经理宋晓业及相关同志参加调研。 　　刘清国指出，轨道交通工程是我市最大的民生工程，百姓高度关注，热切期盼。4、5号线建成后，必将进一步方便群众出行，提升城市品位和综合承载力，助力城市高质量可持续发展。　　刘清国强调，一是目前已进入主汛期，要加强防汛工作，深刻吸取郑州7.20特大暴雨灾害事故的教训，排查并整改各种隐患，备齐沙袋、水泵、应急电源等各类物资，制定并演练应急预案，确保轨道交通工程安全度汛。二是近期天气高温炎热，要注意消防、用火、用电、用气安全，保证施工人员高温作业安全，确保不发生任何问题。三是在保证安全质量的前提下，加快推动工程建设，各施工单位要调集精兵强将，确保如期完成年度目标任务，共同为建设现代化、国际化美丽省会城市做出新的更大贡献。

4号线一期工程红旗南大街站一期交通疏解顺利完成

　　7月4日夜间，我市轨道交通4号线一期工程红旗南大街站一期交通疏解顺利完成，目前围挡已安装完毕，正在进行场地布置及临建施工。　　红旗南大街站位于红旗大街上，沿红旗南大街南北走向布置，主体结构总长337.6m。车站位于商圈附近，周边住宅小区密集，交通流量极大，各类管线众多，协调难度大。为减少对周边居民出行造成影响，保证施工路段道路畅通，轨道集团在实地考察的基础上，多次组织召开交通疏解方案研讨会，加强与交管、城管、街道办等各单位的沟通协调，不断优化交通疏解方案，经过充分比选，确定交通疏解最优方案。　　7月5日上午，红旗南大街站历时9小时完成490m围挡封闭、450m交通护栏改移。此次交通疏解的顺利完成，为红旗南大街站围护结构开工奠定了坚实的基础。

地铁“蜘蛛侠”保障行车安全

　　　　“现场温度43℃，钢轨温度47.9℃，注意安全防护啊……”6月27日11时，在石家庄地铁西兆通车辆段的停电检修作业现场，接触网技工侯明哲用测温仪测量着现场工作温度，并提醒即将爬上登高车检修的工友，一定要穿戴好防护用品、做好安全防护措施。 　　当日，石家庄气温高达37℃，在烈日暴晒下，地铁轨道线路金属的接触网设备被烈日烤得发烫，手一摸，瞬间手就被烫得缩了回去。为此，现场作业的工友们必须戴上厚厚的劳保手套，即使这样，作业时仍然有烫手的感觉。　　侯明哲所在的接触网工班，是石家庄地铁运营分公司供电工建部里的一个特殊工种。他们的日常工作就是对接触网设备进行巡检、维护、应急抢修。地铁是靠受电弓从接触网获得电力运行的，受高温影响，接触网设备遇热后会发生膨胀，零部件可能产生安全隐患，这将直接影响到地铁的行车安全。　　“长时间暴晒，胳膊会特别痒，有时候还会脱皮……”接触网技工崔裕丰介绍说，为了保证地铁正线列车安全有序运行，不影响早晚高峰列车进出场段，每天上午10时45分至下午3时，是他们白天停电检修作业指定时间，也是这个季节一天中最热的时段。　　为了避免长时间暴晒导致中暑，每次作业除了配备了藿香正气水、清凉油、矿泉水、绿豆汤等防暑降温用品外，接触网工班的作业人员还把高空作业分成了两组，一组干完了，再换另一组人员上。即便是这样，一次作业下来，他们身上的衣服经常是干了湿，湿了又干，最后衣服上结出大片的“霜”。　　5米多高的高空作业、烈日下直晒、高压直流1500伏……这些都是对接触网技工们体力和意志力的巨大挑战。尽管如此，他们依然一丝不苟地检查、测量每一处接触网零部件，确保高温天气下地铁列车的行车安全。因为检修作业时具有高空、高危、高压的“三高”特点，接触网技工也被称为地铁“蜘蛛侠”。　　目前石家庄地铁共有10余个接触网工班，负责整个线网正线175条公里、场段61条公里接触网设备的维护维保工作。炎炎夏日，当人们乘坐清凉的地铁出行时，您是否想到每天都有这么一群地铁“蜘蛛侠”在高温下默默坚守，才保证了地铁的安全出行和准时抵达。

一面锦旗，一种肯定——
地铁和交警爱心接力助考生圆梦

近日，一对母女满怀激动的来到3号线西三教站，给车站员工送了一面“热心服务，护航高考”的锦旗，再次向车站员工表达了感谢的同时，也分享了考试取得理想成绩的好消息。原来，今年2月19日，一名考生焦急的向车站寻求帮助，当班值站闫贝贝得知该考生来石家庄参加考试，由于路况不熟悉，打车已经来不及赶往考场。此时，离考试仅有50分钟，而且需要提前20分钟到达考场，错过将直接影响高考，车站员工便立即联系桥西大队交警，联手开辟绿色通道，风驰电掣般将考生安全送到了目的地。一声求助，一份信任，一面锦旗，一种肯定。地铁和交警的一场爱心接力帮助考生圆梦高考，演绎着城市温度。一个小小的举动，　　一个善意的帮助，却对别人的人生起到了至关重要的作用，这也使这份工作变得更有意义。作为城市的窗口单位，石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚、伴您全程”的服务理念，树牢和践行“以人民为中心”的思想，在关爱孕妇儿童中、在帮扶老年乘客中、在便民惠民中，不断优化服务举措，提升服务质量，擦亮“城市名片”，提升市民的幸福感和获得感，用行动和成效助力城市发展。　

石家庄市轨道集团召开党的建设、党风廉政、意识形态专题会议暨党委书记讲党课

　　6月30日，市轨道集团召开党的建设、党风廉政、意识形态专题会议暨党委书记讲党课。轨道集团党委书记、董事长付朝立出席并讲话，轨道集团党委副书记、纪委书记、监事会主席狄政通主持会议，党委委员、副总经理阎利、谢志锋以及轨道集团、物业公司、运营分公司党员代表等150余人参加会议。　　阎利同志宣读了“市轨道集团关于表彰‘两优一先’及‘学习强国’学习标兵的通报”。参会领导向优秀代表颁发了荣誉奖状。　　会议听取了，轨道集团2023年上半年党的建设、意识形态、党风廉政建设工作情况汇报。　　付朝立同志发表讲话，并结合轨道交通工作实际，为大家讲了一堂精彩生动的主题党课。　　付朝立首先向获得荣誉的党员代表表示祝贺，希望大家再接再厉、再立新功，发挥好先锋模范带头作用，做好表率、当好模范。　　付朝立指出，一是要爱惜岗位、珍惜工作，以昂扬的斗志、积极的姿态，迎接来之不易的运营建设新局面。工程建设“快马加鞭”，线网运营“平稳有序”，集团发展迈入了崭新的历史阶段。这离不开交投集团党委的坚强领导，离不开轨道集团党委历任主要负责同志的正确决策，更离不开大家的共同努力。我们要珍惜这来之不易的良好局面，薪火相传、赓续前行，以更加昂扬的斗志、更加积极的姿态、更加饱满的精神，顽强拼搏、奋勇向前。　　二是要牢牢把握“建设好百年精品工程的信心，谋划好十年建设与运营的战略，实现好每一年的工作目标，完成好每一天的任务”这一总体要求开展工作。要从高处着眼、从低处入手，以严谨的态度、扎实的作风抓好各项工作落实。工程建设、安全质量把控部门要严格履职、强化监管，把责任落实到每个环节、每个层级、每个岗位；要勇于担当、敢于说“不”，把好关、守好位、尽好责，坚决杜绝各类安全、质量问题的发生。　　三是要跑办手续、完善制度，抓好前期、开辟战场，尽早实现四条线、五十个站点的全面进场施工。各部门要通力协作、攻坚克难，全力推动项目前期手续办理工作有序开展。要强化制度意识，严格执行制度、坚决维护制度、切实完善制度，尤其是《变更管理办法》，要分层解决变更问题，重视方案优化，坚决堵塞变更漏洞。　　四是要创造干事的环境，营造积极的氛围，让干事的人有空间、先进的人受认可、有为的人有位置。要给能干事、想干事、干成事的同志创造良好的干事创业环境，对于已经取得成绩的同志，要及时给予以鼓励、表扬、表彰。　　五是要有“相信金子一定会发光”的良好心态，做一个“平时看的出来、难时站的出来、关键时豁得出去”的党员模范先锋。要具备良好的职业心态，沉得下心、扎的下去，立足本职的同时，主动发挥自身优势，积极帮助集团解决发展难题，努力做出应有贡献。　　六是要做好后勤、做好服务、做好丰富的业余文体生活，让员工吃的放心、干的舒心、工作之余还要开心。党建工作得到市领导的充分认可和肯定。要再接再厉，让活动更丰富多彩，营造温暖的大家庭。同时，集团党委要始终把职工困难放在心上，做后盾、解难题、送温暖，让大家没有后顾之忧。　　最后，狄政通同志对集团作风纪律工作进行了强调，特别提醒各部门（单位）加强法规培训，坚决杜绝酒后开车。