乘车丢物怎么办？工作人员来帮忙

帮助乘客寻回失物的温暖故事屡见不鲜，车站工作人员看到过很多乘客寻回失物后的笑意，也看到过乘客急切寻找的焦容。2月10日14:20，柏林庄站保洁员打扫站台女卫时，发现一部无人认领的手机，随即上交车站控制室。14:25手机电话响起，行车值班员接听电话，经交流确认是失主后，告知其来柏林庄站领取。14:40失主到站认领手机，客运值班员与辅警当面将手机交与乘客。乘客对车站工作人员表达了感谢。2月13日，乘客拿着写有“忠于职守，拾金不昧”的锦旗来到3号线柏林庄地铁站，再次对车站工作人员表示诚挚的谢意，并对工作人员拾金不昧的精神给予肯定和赞许。2月16日06:51，柳辛庄站站台岗在例行检查时，在列 车上发现了一个无人认领的双肩背包，包内有笔记本电脑、学生证等物品。7分钟后，一位乘客面露焦急向工作人员反映，自己在下车时不慎丢失了一个双肩背包，并强调包内有一台非常重要的笔记本电脑。经信息核对无误后，工作人员将背包归还给了失主。乘客在找回失物后心情激动，对工作人员的认真负责和高效服务表示了由衷的感谢。如果不慎在地铁上遗失了物品，请不要慌张，可以参考以下步骤尝试找回：一、第一时间联系工作人员发现物品遗失请立即前往就近车站的客服中心，向工作人员说明情况，包括遗失物品的特征、遗失的大致时间和地点（如列车车厢编号、站台门编号、上下车站点等）。二、拨打地铁服务热线可以拨打地铁服务热线0311-66526666，向工作人员说明情况并提供相关信息，工作人员会协助您查找。三、前往失物招领处认领关注石家庄地铁微信公众号“石家庄轨道交通”，在失物招领清单看到丢失物品时，请您到存放车站的失物招领中心进行认领。认领时请仔细核对物品信息，并配合工作人员做好登记手续。温馨提示：1.提高警惕，保管好随身物品，特别是在上下车和拥挤的车厢内。2.可以为贵重物品拍照留存，以便遗失后提供更准确的信息。3.发现他人遗失物品，请及时交给工作人员。 

社区共建 暖心行动 石家庄地铁走进北高营社区

为了更好地了解市民乘客的出行需求，提升市民乘客的满意度，近日，石家庄地铁2号线柳辛庄站的工作人员走进北高营社区，开展了社区共建活动。活动中，工作人员热情地向社区居民讲解了地铁的无障碍设施及便民优惠政策、石慧行扫码进站以及面部识别使用等。通过详细的讲解和耐心的解答，居民们对地铁有了更深入的了解和认识。活动期间，王阿姨表示：“之前一直没有去坐地铁，怕坐车迷路，这次有了你们的介绍讲解，我心里就踏实多了”。此次社区共建活动增进了地铁工作人员与社区居民之间的互动和交流，也倡导社区居民养成安全、文明、绿色出行的好习惯。未来，石家庄地铁将持续为市民提供更加便捷、安全的出行服务，共同营造和谐美好的社区环境，构建更加美好的城市生活。

轨道集团组织召开在建工程调度会

2月18日下午，轨道集团组织召开了轨道交通4、5、6号线一期、1号线二期和1号线三期工程调度会。会议由轨道集团党委书记、董事长付朝立主持，轨道集团总经理宋晓业、副总经理阎利、总工程师张全秀、副总工程师王龙，轨道集团相关部门及各参建单位主要负责同志参加。中国交建、中国铁建、中国中铁、中国建筑四家施工总承包单位就当前工程进展情况和存在主要问题进行汇报；勘察、设计单位对工作进展、近期出图计划、配合施工情况、设计方案优化情况进行汇报；轨道集团各部门负责人对相关工作提出意见和要求。轨道集团主要领导和分管领导对做好工程安全质量管控、大气污染防治、风险源管理、应急处置、抢抓进度、管线迁改等方面提出要求，并就近期重点工作进行安排部署。付朝立强调，一是眼下正值春季施工黄金期，各参建单位要紧扣时间节点，统筹质量、安全与环保要求，倒排工期、挂图作战、压茬推进，确保各里程碑节点按计划稳步推进；二是要时刻绷紧安全生产这根弦，严格按照市委市政府的批示要求，以时时放心不下的责任感，全面深入开展风险隐患大排查大整治，切实把安全生产各项工作抓实抓细抓到位，坚决守牢安全生产底线；三是要将质量管控贯穿建设全过程，严守质量生命线，筑牢工程硬标准，逐级落实质量管理责任，层层把控，确保工程质量；四是要对环保工作常抓不懈，严格按照“六个百分百”“两个全覆盖”的要求落实到位。

轨道集团组织召开监理单位工作座谈会

2月15日，轨道集团组织召开监理单位工作座谈会。会议由轨道集团副总工程师王龙主持，轨道集团工程部负责人、业主代表、前期专业工程师、各监理标段总监参加。会议听取了各监理单位总监的工作汇报，就重难点问题进行了讨论，就提升现场监理工作进行了讨论分析。会议要求，一是各监理单位务必严格督促施工单位落实各项安全管理制度，坚决制止违反安全制度的行为。监理单位要时刻关注施工现场，及时发现并排除安全隐患，设备操作人员必须持证上岗，严禁违规操作。二是各监理单位要严格把控质量，从原材料进场到施工过程质量控制，再到工程验收，不合格材料坚决清退。加强旁站监理，特别是关键工序，严格执行工序报验制度。三是各监理单位要审查施工单位的进度计划，分析其合理性，建立动态跟踪机制，掌握实际进度，协调各参建单位解决存在的问题。四是各监理单位内部要保持信息畅通，定期召开例会，总结经验，安排工作，及时向建设单位汇报工程进展和问题，加强与施工、设计单位的沟通，共同推进地铁建设。会议强调，地铁工程作为城市的重大基础设施项目，其安全、质量与进度关乎城市的发展、市民的生活，容不得半点马虎。监理单位要高度重视工作要求，切实履行好监理职责，以严谨的工作态度、专业的技术能力，为地铁项目的安全、质量、进度提供有力保障。各单位要锚定建设目标，凝心聚力，共同打造出优质、高效、安全的地铁工程，为城市发展贡献力量。

运营分公司电客车均衡修专家评审会顺利召开

为进一步提升地铁列车检修效率和可靠性，优化资源配置，2月14日，运营分公司组织召开石家庄地铁电客车均衡修专家评审会。此次会议诚邀来自天津、青岛、西安、唐山等地的5位资深专家齐聚一堂，开展电客车均衡修技术条件评审工作。运营分公司相关领导及部门负责人参加。会上，运营分公司车辆部相关人员向专家组详细汇报了电客车均衡修的筹备情况。随后，专家组深入现场进行踏勘，查看检修场地布局，并根据现场实地踏勘情况和技术资料审查情况，围绕均衡修模式的关键点展开进行深入讨论研究。经过一系列评审检验，专家组一致认为“石家庄地铁电客车均衡修模式”符合相关法律法规、技术标准，满足地铁电客车均衡修的要求，可适时开展地铁电客车均衡修工作。这一成果标志着石家庄地铁在车辆检修领域迈出了坚实且关键的一步，为后续检修工作的高效开展奠定了坚实基础。今后，石家庄地铁将继续践行“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，不断优化检修模式，提升运营服务质量，为乘客带来更加优质的出行体验，让石家庄地铁成为城市亮丽的名片。

地铁串珠映年韵——2025年石家庄新春民俗图鉴

2025年的春节与元宵节，石家庄地铁宛如一条流动的星河，串联起城市南北的璀璨灯火。从千年古城的霓裳羽衣到工业遗址的时空对话，从博物馆的文明密码到商业街区的烟火人间，这座城市的年味在轨道交通的脉搏中次第绽放。正定古城：光影织就的盛世长卷乘坐地铁1号线会展中心站出站后向西前行，来到正定南城门，便踏入了一场跨越时空的灯会。此次灯会规模宏大，围绕“一主两辅一街区”布局。南城门主会场的18组大型花灯各具特色，有展现盛世繁华的“华灯耀世”，讲述历史的“千载流光”，有展示自然生机的“大地之歌”，充满童趣的“童梦奇境”。灯会现场，非遗展示区吸引众多游客驻足观看，老艺人展示手工花灯制作，形态各异的剪纸、面塑等非遗手工艺品备受青睐，现场热闹非凡。石钢遗址公园：硬核工业的温柔年味地铁1号线谈固站A口出站，沿谈固大街向北1.8公里来到石钢工业遗址公园。1月28日至2月15日连续19天的庙会活动，将工业遗迹与传统民俗完美融合。3000平米戏雪乐园里，欢声笑语不断；美食区各地名吃、网红美食香气四溢。非遗传承人现场展示精湛技艺，打铁花、舞龙舞狮、常山战鼓等民俗表演震撼人心。巨型花灯与各类美陈，成为新的网红打卡点，为新春增添了别样的魅力。湾里庙步行街：非遗活化的当代叙事湾里庙步行街紧邻地铁1号线解放广场站，春节、元宵节期间这里举办以“韵起湾里庙 灯映千年辉”为主题灯会活动。十余组风格各异的花灯，有融入石家庄元素、以奥运冠军为原型的灯组，还有高达9米以《黑神话悟空》为灵感的“大圣临苍”。亮灯仪式上，非遗展示、汉服走秀等活动轮番上演，吸引大量市民游客，推动商文旅深度融合。博物院：殿堂级文化年夜饭从1号线博物院站C口出站来到河北博物院。节日期间，河北博物院热闹非凡，推出“看国宝、过大年”系列活动。六大贺岁新展各具特色，像“一色万象--白瓷艺术展” 展现白瓷之美，“灵蛇献瑞--2025 乙巳蛇年生肖文物展” 带来生肖文化盛宴。还有剪纸、春联、年画等传统民俗活动，让大家沉浸式体验年味儿。