金秋双节庆团圆 高效优质保畅行
石家庄地铁圆满完成“双节”假期保障任务
祖国很大,山河辽阔时空很近,与我们相融有这么一群人坚守为民服务初心把对祖国的爱刻在心中用“地铁蓝”守护“中国红”祝福祖国,保障通行石家庄地铁始终坚守在岗为您的假期畅行保驾护航  中秋、国庆8天长假,石家庄地铁圆满完成各项工作任务,运送乘客372.63万人次。期间,石家庄地铁员工上下一心、坚守岗位,通过增加高峰时长、延长运营时间、优化服务举措等措施,全力守护乘客安全出行,实现3个突破。  突破一:客运量刷新历史纪录  9月28日,中秋、国庆小长假前一天,石家庄地铁线网客运量64.39万人次,创线网单日客运量历史新高。10月6日,线网客运量61.42万人次,创“双节”期间线网单日客运量新高。“双节”期间,线网客运量372.63万人次,创历年国庆假期客运量新高。因过节返乡、外出旅游,往年国庆假期客运量较平时会有所下降,今年“双节”期间,地铁客运量较平时稳中有增,突显出地铁改善城市公共交通的重要作用,为广大市民提供了便捷、舒适的出行体验。  突破二:运输能力显著提升  为充分应对大客流挑战,满足不同时间段乘客的出行需求,石家庄地铁在“双节”期间积极优化运输组织,延长全线网运营时间、提前部分线路运营时间,切实提高运力和效率。9月28日,全线网提前30分钟进入晚高峰运营;9月28日-10月6日,全线网延长运营1小时;10月5日、6日,1、2号线运营服务时间由原来的延长1小时调整为延长2小时;10月6日,1号线运营服务时间提前1小时。通过提前开站运营和延长晚间运营时间,实现了客流的快速运输,为乘客提供了更加灵活、便捷的出行选择,使地铁服务更加贴心、人性化,大大提升了市民的出行体验。  突破三:优质服务精益求精  “双节”假期,石家庄地铁积极与交通枢纽、商圈、大型活动会场提前联络,预测并共享客流数据,精准对接乘客需求,制定了客运组织“一站一预案”,并细化服务举措。对重点车站重点盯控,对换乘通道及客流大的闸机、自动售票机等重点部位安排专人值守,引导乘客快速通行。同时,协同轨道公安、安保单位联合部署,全力保障节日期间市民出行安全。 中秋、国庆“双节”期间石家庄地铁人在全线网60个车站的角角落落在平凡的岗位上的分分秒秒用坚守诠释职责、用奉献守护出行以实际行动书写保障市民通行的满意答卷!   在此,石家庄地铁诚挚地期盼您更多地选择地铁出行,享受更便捷、更舒适的出行体验。同时,也欢迎您关注我们的官方账号,获取地铁最新动态和出行指南。我们将持续努力提升服务质量,为您提供更加优质的出行体验。  让我们一起享受地铁带来的美好出行时光吧!
2023.10
07
提升技能 争先创优
运营分公司地砖切割与铺贴技术比武圆满落幕
  为提升职工业务技能水平,营造比、学、赶、帮、超的学习氛围,培养优秀技能人才队伍,近日,运营分公司在嘉华车辆段举办了地砖切割与铺贴技术比武。  此次技术比武以个人赛形式进行,共有来自1、2、3号线的16名土建技工参加比武。按照比武规则,参赛选手需在规定时间内完成工器具准备、地砖切割、铺贴作业等内容,重点考察人员地砖切割、铺贴的操作水平。  随着比赛的开始,选手们熟练地操作工具,争分夺秒的规范完成各比武内容,展现出扎实的业务素能,赛出了实力、赛出了水平。经过激烈比拼,刘朝、范玉森、李靖等4名选手分获一、二、三等奖。  通过此次比武,员工技术水平得到了锻炼和提高,促进了大家的学习交流,为提高日常生产、抢修处置能力,做好运营服务和保障奠定了基础。运营分公司将以此次比武活动为契机,引导全体职工立足岗位、钻研技术、提升技能、争优创先,优化人才培养战略,全面做好运营服务和保障工作,推动石家庄地铁高质量发展。
2023.10
06
10月5日、6日石家庄地铁1、2号线运营服务时间
延长2小时
  10月5日、6日,河北奥林匹克体育中心将举办大型活动,为满足广大市民出行需求,结合大型活动结束时间,届时石家庄地铁1、2号线运营服务时间由原来的延长1小时调整为延长2小时,始发站末班车发车时间为24:00。23:00至24:00期间,1、2号线行车间隔为15分钟。  石家庄地铁将密切关注客流变化,视客流情况及时组织备用车上线,保证线网运力供给。车站将视客流情况进行客流引导,确保市民出行顺畅。乘客进站后请听从工作人员指引,留意车站、列车内广播信息,注意自身财产安全,提前准备好零钱、卡票或乘车码,有序排队进站乘车,提高出行效率。  温馨提示  如您需要乘坐地铁,请预留充足时间,合理安排出行计划,及时关注末班车时间,至少提前3分钟到达站台候车,以免延误行程。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚,伴您全程!”的服务理念,为您提供温馨舒适的乘车体验。
2023.10
04
64.39万人次!石家庄地铁线网单日客运量再创新高!
9月28日,石家庄地铁线网日客运量达64.39万人次再创单日客运量历史新高。其中,1号线31.51万人次,2号线11.51万人次,3号线21.37万人次。  为保障双节期间地铁安全平稳运营,石家庄地铁提前谋划,主动作为,从行车组织、客流组织、票务组织等方面充分做好各项准备工作和应急处置预案。  结合今年我市打造摇滚之城部署安排,并根据往年节假日客流规律和近期客流情况,及时调整运营服务时间,自9月28日--10月6日延长运营服务时间1小时,在9月28日当天,各车站提前30分钟进入晚高峰运营。  “双节”假期,石家庄地铁在与铁路、公路、景区接驳的车站增派车站服务人员,加强客流疏导,通过乘客广播、告示等方式,积极引导市民乘坐地铁,并密切监控车站客流,如遇客流突增的情况,及时采取客流控制、疏导等措施,确保乘客安全便捷乘坐地铁。同时,地铁各车站备足便民服务用品,为有需要的乘客及时提供帮助。  守护乘客安全出行,始终是石家庄地铁的社会职责。石家庄地铁将一如既往秉承“心诚、意诚,伴您全程!”的服务理念,践行“地铁,让城市更美好”的初心,用心用力用情做好运营服务保障工作,为广大市民安全便捷高效出行保驾护航。
2023.09
29
倪岳峰在石家庄市走访慰问
  在中秋、国庆“两节”到来之际,今天,省委书记、省人大常委会主任倪岳峰在石家庄市走访慰问,代表省委、省人民政府,向全省人民致以节日问候。  倪岳峰先后到石家庄市西北地表水厂、北三环市政化改造项目中华大街互通立交工程现场、轨道交通运营控制中心、建通派出所,看望慰问一线干部职工和执勤民警,向大家的辛勤付出表示衷心感谢,希望大家深入学习贯彻习近平总书记视察河北重要讲话精神,牢记职责,立足岗位,拼搏奉献,以更加奋发有为的精神状态,高标准高质量做好各项工作,为加快建设经济强省、美丽河北,奋力谱写中国式现代化建设河北篇章贡献力量。  省领导张超超、严鹏程参加走访慰问。
2023.09
28
提升通勤效率 助力“轨道上的京津冀”
9月28日起津冀两地地铁可扫码互通
  为进一步落实“京津冀一体化”战略部署,石家庄地铁与天津地铁于9月28日起实现二维码跨城市扫码互通功能。在即将到来的国庆黄金周,津石两地市民乘客跨城出游、假期旅行将会更加便利快捷。        随着扫码互通功能的实现,“石慧行”APP用户可在天津地铁扫码乘车,“天津地铁”APP用户也可在石家庄地铁扫码乘车。乘客需将“石慧行”APP升级到最新版本,即可享受跨城市扫码互通的方便和快捷。  为推进“轨道上的京津冀”加速形成,石家庄地铁积极探索尝试跨城市扫码互通业务,经过与天津地铁充分交流与合作,在客运服务支持方面积极对接,实现为乘客提供一体化便捷服务。两地乘客在使用过程中如有疑问,可拨打客服热线或向就近地铁车站的客服中心寻求帮助(石慧行客服电话4001802600;天津地铁客服热线022-85568890)。  今后,石家庄地铁还会面向其他城市开展跨城市出行智能化服务,进一步推进城市轨道交通融合发展及票务共享,为乘客提供更加智慧便捷的出行服务。  附:扫码互通开通流程  第一步,打开APP乘车码页面,并点击页面上方的“石家庄轨道乘车码”右侧的下拉箭头。  第二步,在下侧弹出的页面点击“天津地铁”右侧的“去开通”。  第三步,在认真阅读协议后,勾选上页面下方的“已阅读并同意乘车码用户协议”后,点击“开通”,即可开通使用。
2023.09
28
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