4号线一期工程建设南大街站~南焦枢纽站区间右线盾构顺利始发

近日，石家庄地铁4号线三工区项目建设南大街站至南焦枢纽站区间右线盾构“复兴19号”通过始发条件核查，成功始发。建设南大街站至南焦枢纽站区间右线总长1484.2米，其中盾构段长1349.1米、暗挖段长135.1米，以建设南大街站为起点，向东沿仓丰路敷设，随后在仓丰路与裕翔街交叉口左转向北，沿裕翔街延伸至南焦枢纽站南端暗挖段空推接收，风险源集中，施工难度大。为确保“复兴19号”盾构机始发掘进安全，建设团队在轨道集团的支持下秉持前瞻性思维，充分考量区间穿越复杂地质条件和周边环境因素，集结业内资深专家聚焦侧穿高架桥桩、小曲线半径大纵坡近距离下穿电力隧道姿态控制、盾构穿越粉细砂与中粗砂（含卵石地层）渣土改良等重难点对施工方案和应急预案展开细致研讨论证。始发前，严格遵循“十字工作法”管理要求精准定位地下管线位置、走向和埋深。掘进期间将依托数智化采集系统实时监测盾构机运行状态及地面沉降数据变化，实现施工风险提前预警、及时管控。不负时光，奋战盛夏。后续轨道集团将以精工妙笔勾勒安全防线、以精益匠心雕琢质量丰碑，向着筑造城市交通新标杆的宏伟蓝图奋勇前行！

轨道集团组织召开在建工程调度会

5月20日下午，轨道集团组织召开了轨道交通4、5、6号线一期、1号线二期和1号线三期工程调度会。会议由轨道集团党委书记、董事长付朝立主持，集团总经理刘玉华、副总经理阎利、总工程师张全秀、副总经理王龙，轨道集团相关部门及各参建单位主要负责同志参加。中国交建、中国铁建、中国中铁、中国建筑四家施工总承包单位就当前工程进展情况和存在主要问题进行汇报；勘察、设计单位对工作进展、近期出图计划、配合施工情况、设计方案优化情况进行汇报；轨道集团各部门负责人对相关工作提出意见和要求。轨道集团主要领导和分管领导对做好工程安全质量管控、重大事故隐患排查、下穿房屋、极端天气应对、消防、防汛、地铁资源开发等方面提出要求，并就近期重点工作进行安排部署。付朝立强调，一是要抢抓当前有利施工条件，严格对标工筹目标，科学调配资源，在严守安全、质量及环保底线的前提下，全力加快施工进度，确保年度产值任务高质量完成；二是要聚焦关键环节，积极推进外部协调工作，为后续工程顺利实施扫清障碍；三是要提前启动地铁车站综合开发工作，积极与规划等政府部门沟通，确保年底实现项目落地；四是要强化防汛工作部署，安排专人摸排车站周边管线走向及封堵情况，科学编制防汛预案，足额储备防汛物资设备，开展实战化演练，确保平稳度汛。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年5月21日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  范中正温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

一路生花 无碍出行 石家庄地铁全国助残日活动进行时

2025年5月18日是第三十五个“全国助残日”。为大力弘扬残疾人自强不息的精神，积极营造关爱残疾人、奉献残疾人的社会氛围，18日当天，石家庄地铁在新百广场站举办全国助残日主题活动。石家庄市残疾人劳动就业服务中心党支部书记玉雷，石家庄市轨道办运营管理科常昆科长，石家庄地铁运营分公司党委书记、经理杨俊义等领导出席活动。本次活动以“馨心相伴石时相随”服务品牌建设工作为抓手，聚焦残疾人轨道交通出行服务，活动的顺利开展得到了石家庄市残疾人联合会给予的大力支持，残疾手工艺人带来创意作品，现场展示葫芦烙画、面部彩绘、漫画创作、扇面书法、钩织盘扣、水墨肖像画。车站弥漫着积极热烈的氛围，精美独特的艺术形式吸引市民们纷纷驻足观赏、交流，现场观众无不为他们自强乐观、积极探索的精神而赞叹！活动现场，石家庄地铁的党员志愿者们积极为残疾人士提供爱心帮扶，为有需要的乘客讲解、引导活动参与，以实际行动弘扬助人为乐传统美德。参与活动的残疾人代表动容地说：“感谢石家庄地铁提供这个平台，让每一位心怀有梦的残疾人能够展示自我、感受时代脉络！为石家庄地铁充满温情的贴心服务点赞！”随着各项助残举措的逐步深化，石家庄地铁已连续两年在全国助残日当天举办主题活动，逐步加大扶残惠残政策的宣传力度，保障残疾人合法权益。同时，号召广大市民关爱残疾人群体，让残疾人走出家门、走向社会，逐步推动多样化、细致化的专项服务。不仅如此，石家庄地铁还为残疾人群提供预约服务和延伸服务，针对有出行需求但无人陪同的残疾人乘客，石家庄地铁志愿者可提供全程一对一陪同服务。残健共融，携手向前。石家庄地铁将始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，持续擦亮“馨心相伴石时相随”服务品牌，为发展残疾人事业、建设残疾人友好型城市贡献“轨道力量”！

5号线一期工程红旗桥站～新石北路站区间顺利通过盾构始发条件核查

近日，5号线一期工程红旗桥站～新石北路站盾构区间左线盾构顺利通过始发条件核查，“创新号”盾构机正式开启地下掘进任务，标志着该区间建设进入双线盾构掘进阶段。红旗桥站～新石北路站盾构区间左线线路全长1293.76米，出红旗桥站后向北敷设，掘进至新石北路站接收。该区间是全线重点控制性工程之一，线路以“S”形曲线调整走向，沿线地质条件复杂，需下穿多处既有建筑、市政管线及交通干道，对沉降控制和盾构姿态调整要求高，施工难度较大。为确保盾构顺利掘进，轨道集团组织各参建单位对盾构机选型、组装、调试等各环节进行严格把控，并重点对沿线地质情况、管线及建构筑物情况进行了详细调查，针对性制定施工组织方案；同时，提前研判风险点，聚焦下穿既有建构筑物和小半径转弯等危险源，制定了周密的应急预案和风险防范措施，并组织专家对相关方案进行了论证；始发前，逐条梳理盾构始发各项前置工作，确保顺利始发。后续，轨道集团将组织各参建单位加强过程安全质量管控，重点把控下穿房屋期间的各项控制要点，确保安全、顺利完成掘进任务。

石家庄地铁顺利通过国家级服务业标准化试点评估验收

《石家庄地铁运营服务国家级服务业标准化试点》项目5月16日顺利通过评估验收，评估验收会当天在石家庄地铁西兆通车辆段顺利召开。根据国家、省、市关于服务业标准化试点建设的相关要求，专家组通过听取汇报、查阅资料等方式，围绕标准制修订、标准培训学习、标准实施以及持续改进等内容，对试点建设情况进行了全面评估。经过严格评审，专家组对石家庄地铁的标准化建设工作给予了充分肯定和高度评价，认为其标准体系完善、实施有效，并宣布试点项目顺利通过验收。这一成果标志着石家庄地铁在标准化建设领域取得了突破性进展，为石家庄地铁高质量发展奠定了坚实基础。贴合服务需求，科学构建体系石家庄地铁紧密结合运营服务需求，科学构建运营服务标准体系，标准体系涵盖轨道交通运营和管理等多个领域，包括服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系和岗位工作标准体系，共计1243项标准。从站务员的作业标准到突发事件的应急响应，均制定了明确的标准，实现了服务全流程的规范化管理。有效实施标准，擦亮服务品牌石家庄地铁在标准实施过程中，以多种措施促进服务内涵升级，以技术创新丰富设备服务功能，以特色服务打造服务品牌建设，将标准体系建设与“馨心相伴 石时相随”服务品牌建设深度融合，在倡导文明出行、推行绿色低碳、谋求员工发展、创造社会和谐等方面勇于创新，主动履责，塑造了石家庄地铁的靓丽新形象。自2022年12月31日正式获批试点以来，通过两年来的标准化试点建设，石家庄地铁取得了一系列卓越的成绩：服务满意度持续提升，2024年服务满意度高达96.81%；荣获“轨道交通新质生产力机构”“安全生产标准化一级资质”以及中国轨道交通科技成果“优秀应用案例”等多项全国性荣誉称号，品牌影响力显著提升。 下一步，石家庄地铁将以此次试点建设为契机，不断推进标准体系的实施与优化，加强标准技术创新，持续发挥试点示范效应，为河北省乃至全国轨道交通服务业标准化建设提供可借鉴的经验，以标准擦亮“馨心相伴 石时相随”服务品牌，以更高的标准、更实的举措，全力谱写石家庄地铁标准化服务新篇章！促进我市服务业打造专属品牌、创建行业典范，为全国轨道交通服务业标准化建设贡献“石家庄经验”。