倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年7月16日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司副经理  曹大伟 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

运营分公司车辆部开展夏季电客车设备专项普查

随着盛夏热浪来袭，为打造清凉舒适的乘车环境，运营分公司车辆部迅速行动，全面开展电客车相关设备设施专项检查，全力保障乘客夏日清凉出行。面对盛夏高温高湿环境，电客车设备维护面临挑战。检修团队深知，设备安全与环境舒适如同车辆的"心脏"与"呼吸"，必须协同保障才能确保平稳运行。他们根据每列电客车的运行时长制定滤网更换计划，检修人员头戴安全帽、手持检修工具将整列车空调滤网进行更换。除此之外，检修人员还会对空调压缩机、冷凝器、蒸发器等核心部件进行检查和清洁。以“全流程、无死角”为准则，确保客室每一个角落都有冷空气送达。炎炎夏日，车辆部全体工作人员化身“清凉守护者”，用汗水与智慧践行责任担当。他们以精益求精的匠心精神，在高温下坚守岗位，在细节中雕琢品质，为夏季电客车平稳运行筑牢坚实防线，让市民在穿梭城市的旅途中，尽享一路清凉与安心。

倾听零距离-石家庄地铁“站长接待日”诚邀您出席

 为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，进一步提升市民乘坐地铁的积极性，引导乘客安全乘车，聆听乘客诉求，解答乘客疑惑，广纳运营服务建议，石家庄地铁将于7月11日16:00在北国商城站、西王站、烈士陵园站、新百广场站、博物院站、谈固站组织开展“站长接待日”活动。 您想了解石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌吗？如何使用人脸识别功能快速进站乘车呢？石家庄地铁有哪些便民惠民政策呢？您对地铁运营服务有哪些意见建议呢？快来参加我们的活动吧！站长们将在活动现场为您面对面解疑答惑，期待您的参与。此次活动内容丰富，主要有两种形式：活动（一）7月11日16:00北国商城站安排地铁员工进行风采展示，由北国商城站自然站长对石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌成果展示区进行介绍，同时在北国商城站、西王站、烈士陵园站、新百广场站、博物院站、谈固站安排自然站长与乘客进行面对面微访谈，对安全乘车常识、便民举措进行宣讲，邀请市民乘客填写调查问卷，现场参与活动可参与抽奖，奖品丰富，先到先得！活动（二）7月11日16:00现场邀请热心市民走进1号线烈士陵园地铁站，由“馨心之星”马义鑫带领热心乘客参观“AED急救培训示范站”，普及急救知识，进行心肺复苏（CPR）等基础急救技能的模拟练习，提升市民乘客安全意识。现场参与活动有精美奖品赠送。活动参与方式方式1：您可现场到北国商城站、西王站、烈士陵园站、新百广场站、博物院站、谈固站与站长们面对面交流，填写纸质调查问卷。方式2：您可线上填写电子调查问卷，提出您的宝贵意见和建议。请扫描下方二维码，进行线上调查问卷填写。↓↓↓ 

4号线一期工程新客运总站主体结构封顶

近日，4号线一期工程新客运总站主体结构顺利封顶，标志着4号线一期工程建设又取得新进展，为后续工程推进奠定了坚实基础。作为4号线一期工程的核心站点之一，新客运总站地处城市核心区，周边商业发达、人口稠密。项目自启动以来，建设团队面对地质条件复杂等挑战，始终坚持“安全第一、质量为本”原则，科学组织施工，各参建方紧密协作，充分发挥专业优势，成功攻克多项技术难题。在施工过程中，团队积极应用先进工艺技术，强化现场精细化管理，严格落实施工安全规范，并加强全过程质量监督，有效保障了工程安全与质量。新客运总站主体结构封顶，为后续附属结构、机电安装及车站装修等工程创造了有利条件。下一步，轨道集团将深入聚焦精细化管理各项工作要求，注重进度管理，明确工作目标和时间节点，全力推进项目建设提质增效，确保各项施工任务按时保质完成。

4号线一期工程南王站（明挖段）主体工程子单位工程顺利通过验收

近日，4号线一期工程南王站（明挖段）主体工程子单位工程顺利通过验收，这标志着该车站主体工程明挖段施工任务已基本完成并验收合格，即将正式移交至站后安装装修单位进行后续施工。南王站位于建华南大街与塔北路交叉口，为3号线和4号线换乘车站。车站形式为地下三层岛式车站，三层三跨框架式结构，共设置两个出入口和两组风亭。车站总长180.5米，标准段宽度22.7米，车站顶板覆土3.5米，标准段底板埋深24.53米，车站主体基坑最大深度26米。按照工程划分，该站主体工程分为明挖工程、暗挖工程2个子单位工程，暗挖工程包含下穿既有3号线和3、4号线联络线，目前正在施工中，此次验收范围不包含上述暗挖工程。本次验收会由轨道集团组织，建设、监理、勘察、设计、图审、施工、第三方检测、第三方测量、施工监测、桩基检测、试验检测等单位共同参加并组成验收组开展验收工作。验收组认为该站工程施工规范，过程管控有效，质量控制资料齐全、完整、真实，工程质量满足相关规范和设计要求，一致同意通过验收。市建设工程质量监督站全程监督验收过程并对验收顺利通过表示祝贺。本次验收顺利通过，为南王站后续施工奠定了坚实的基础。接下来，轨道集团将以此为契机，进一步加强安全质量管理，锚定节点目标，全力推进项目建设。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司定期开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年7月9日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司工会主席  李战彬温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁公益广告宣传、车站保洁服务等方面建言献策，石家庄地铁期待您的参与。