强业务 练本领 促提升
——2023年石家庄市轨道交通系统AFC巡检维护技工技能竞赛举行

　　8月16日，石家庄市轨道交通系统AFC巡检维护技工技能竞赛决赛在地铁1号线洨河大道站火热开赛。石家庄地铁30名选手同台竞技，展技能、亮风采。石家庄市总工会副主席、党委成员吴丽娟，轨道集团党委副书记、纪委书记、监事会主席狄政通，轨道集团及运营分公司相关负责同志出席活动。　　本次竞赛由石家庄市总工会、石家庄市人力资源和社会保障局主办，石家庄市轨道交通集团有限责任公司承办。竞赛设置理论知识和技能操作两个环节，其中理论知识成绩占30%，技能考核成绩占70%。8月14日经过理论知识考试，共筛选出30名选手进入决赛，开展竞赛项目《自动检票机通行控制单元组装调测》。　　吴丽娟表示，轨道交通项目事关民生福祉，事关城市发展大局。当前，我市正处于奋力加快建设现代化、国际化美丽省会城市的新征程上，轨道交通作为其中的重要一环，对于刷新人民群众日常出行“幸福指数”，打造让本地人自豪、外地人向往的魅力之城具有重要意义。深入开展劳动竞赛，是引领我市轨道交通事业进入发展新格局的重要途径，希望各位参赛选手以良好的心理素质和饱满的精神状态，深入切磋、交流技艺，赛出风格、赛出水平!　　选手们在检查确认劳保防护用品及工具材料齐全、状态良好后，入场就位。随着裁判员一声令下，选手们逐步完成检查扇门、组装、调整、安装、上电测试等竞赛程序。　　本次职业技能大赛，充分展现了石家庄地铁AFC巡检维护技工较强的专业素养及扎实的功底，弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神，为掀起新的一轮技术练兵、技能竞赛热潮奠定了基础。

石家庄地铁优惠乘车小攻略

　　自2021年12月16日，石家庄地铁开始实行“2元畅享地铁”活动以来，受到了广大乘客的欢迎。为了方便乘客的查阅，小编在此将各种优惠乘车政策整理如下：　　一、石慧行乘车优惠　　最赋有科技感的乘车方式--石慧行APP刷脸（码）乘车，不仅享受2元畅享地铁，而且可以叠加九折优惠，1.8元即可畅享全程。石慧行APP支持“脸码混刷”，即“刷脸进站，扫码出站”或“扫码进站、刷脸出站”，实现更智慧、更便捷、更优惠。　　二、2元畅享地铁　　除石慧行APP外，可享受2元畅享地铁优惠的APP还有这些：石家庄轨道交通APP、云闪付APP、翼支付APP、石i民APP、城轨易行APP。　　如果您喜欢使用实体卡，也可使用石家庄一卡通公司、公交公司、燕赵通公司发行的带有“交通联合”标识的IC卡或手机虚拟卡，也可享受2元畅享地铁优惠。　　小tips：每次乘车，进站和出站要使用同一个APP哦。当然，如果进出站出现了APP混用的情况，也不用着急，可以现场联系各站客服中心或者通过石家庄地铁热线0311-66526666处理，不会让您的利益受到损失。　　三、农行卡乘地铁优惠活动　　使用农行卡购买单程票有机会一分钱坐地铁。农行持卡客户（含借记卡和贷记卡）可通过农行掌银、银联云闪付APP，在地铁各站点扫码购买单程票，可享“借记卡半价单次乘车、贷记卡一分钱单次乘车”，活动期间（2023年2月2日-2023年11月30日）每天优惠名额有限，详询农业银行95599客服热线。

歌声传真情，服务暖人心——石家庄地铁圆满完成张信哲演唱会服务保障工作

　　8月12日晚，张信哲《未来式2.0》演唱会在河北奥体中心举行。地铁1号线会展中心站作为数万歌迷逐梦之旅的中转站，提前与场馆方、轨道公安等多方协调，制定完备的客流组织措施，圆满完成了演唱会的保障任务。 　　演唱会开始前，车站工作人员面临大量出站乘客路线问询的压力。车站一方面加强与场馆方面对接，一方面及时掌握接驳车动态，并在乘客下车、出闸、出站口等位置设置明显的引导告示及语音提示。同时，在重点岗位设置专人专岗，第一时间为有需要的乘客提供帮助。　　演唱会散场已近22点，为保证歌迷朋友们顺利返程，地铁公司延长运营时间至23:20，共计加开列车4次，面对瞬时的客流压力，会展中心地铁站在售票机前安排工作人员帮助乘客购买车票，同时加开安检通道，有效避免客流积压，保证乘客快速搭乘返程列车。　　歌声传真情，服务暖人心。在这场与青春之约的守护之路上，车站各岗位工作人员密切配合，通力合作，陪伴广大乘客度过一个难忘而又美好的夜晚。

惠民服务进社区  问需于民暖人心

　　为广泛宣传石家庄地铁便民惠民系列举措，增强市民出行的满意度和幸福感，问计于民，问需于民。8月10日、11日，石家庄地铁走进裕华区梧桐苑小区和石家庄学院住宅小区开展地铁便民惠民政策宣讲活动。　　活动现场，石家庄地铁宣讲团队的工作人员通过发放惠民便民乘车政策宣传册和安全乘车指南、现场解答、趣味问答等多样化形式向居民宣传惠民便民政策。面对部分居民提出的人脸识别等乘车问题，工作人员进行了详细解答，真正做到把咨询窗口“搬”到居民身边，把最新的便民政策“送”到居民手中。同时，地铁工作人员还向社区居民广泛征求对石家庄地铁的意见和建议，针对居民提出的问题进行答疑解惑，并对征集到的意见和建议进行梳理反馈，进一步完善服务方式，全面提升服务水平。  　　在人流量较大的小区广场中心，石家庄地铁社区共建活动的红色横幅吸引了不少居民前来了解咨询。梧桐苑社区的一位老人攥着地铁工作人员的手，笑着说：“咱们地铁以后要多搞搞这样的活动，对我们老人来说太有用啦！上了岁数，儿女又不在身边，平时出个门不懂的多了。通过你们讲解，我们知道了什么时候免费乘车方便，便利了老年人出行，真是把便民服务送到了家门口！”　　本次政策宣讲进社区活动旨在提升市民乘坐地铁的积极性，引导乘客安全乘车，通过工作人员与社区居民面对面交流，聆听居民诉求，广纳提升运营服务建议，更好服务于广大市民，拉近了石家庄地铁与社区群众的距离，展现石家庄地铁优质服务形象。　　今后，石家庄地铁便民惠民宣传活动将常态化开展，不断扩大乘车政策宣传覆盖面，切实提高市民乘车积极性，认真听取群众意见，全力满足群众出行需求，让居民乘地铁出行更方便、更快捷。

小孩不慎走失，车站、民警暖心陪护助其寻家人

　　2023年8月8日晚20：10，像往常一样，1号线西王站站台岗冯钊宁进行本次列车的清客作业时，在下行第7档门处发现一个七八岁的小男孩。看到他身边没有家人陪同，出于职业本能，冯钊宁立即上前询问“小朋友怎么自己一个人，是不是与家人走丢了？”，小男孩表示，“自己找不到爷爷了”。　　得知此情况后，冯钊宁立即报告车控室，并安抚小男孩。随后值班站长尹子娟到达现场，此时小男孩一直在掉眼泪，尹子娟递上纸巾，温言安慰。经过询问，男孩今年8岁，家住留村，此次是与爷爷出行的，他记得妈妈的电话。随即尹子娟拨打了他妈妈的电话，可是多次拨打均未取得联系。尹子娟告诉小男孩不要害怕，阿姨肯定能帮你找到家人。这句话给小男孩吃了定心丸，他的情绪逐渐稳定了下来。尹子娟将小男孩带至警务室，与此同时行车值班员杜金彪联系全线车站寻找其家人。　　此时的留村站内，一位母亲也在焦急地寻找孩子。母亲表示孩子与爷爷走失，可能在福泽方向的列车上，留村站随即联系福泽方向车站寻人，却寻找未果。从孩子爷爷处得知孩子可能去了西王方向，恰巧此时，西王站也发布了寻人信息。经过照片比对，确认了小男孩就是走丢的孩子。　　小男孩母亲电话也成功拨通，为了让小男孩放心，西王站工作人员尹子娟让小男孩妈妈通了电话。接下来尹子娟和一名警务人员陪着小男孩在警务室等待家人的到来，小男孩也跟尹子娟分享了自己在学校的一些事情。20：50，男孩的爷爷到达西王地铁站接上孩子，对车站的工作人员不停地表示感谢，临走时嘴里还一直说着谢谢。下车后，还特意到留村站客服中心对车站的热心帮助表示感谢。　　这样一件件平凡的小事，成就了地铁人平凡的每一天。地铁员工用自己的实际行动，为市民带来温暖和力量！

8月12日石家庄地铁1号线下行（福泽站至西王站方向）运营服务时间延长1小时20分钟

　　8月12日，河北奥林匹克体育中心将举办大型活动，为满足广大市民出行需求，结合大型活动结束时间，8月12日当天，石家庄地铁1号线下行（福泽站至西王站方向）运营服务时间延长1小时20分钟。　　22:00至23:20期间，1号线下行方向将加开4列次载客列车，行车间隔20分钟。其中：会展中心站发车时刻分别为22:20，22:40，23:00，23:20。请您合理安排出行时间。 　　温馨提示：　　为保障乘客乘车安全，届时车站将视客流情况进行客流引导，请各位乘客听从工作人员指引，留意车站、列车内广播信息，注意自身财产安全，提前准备好零钱、卡票或乘车码，有序排队进站乘车，提高出行效率。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为您提供温馨舒适的乘车体验。