石家庄地铁开展“心灵手巧庆三八”
老虎钥匙扣DIY活动

　　在这春回大地，花开烂漫的季节，第112个三八国际劳动妇女节翩然而至。为了给女职工们送上福利，激励地铁女职工们以更加饱满的热情投入到新一年的工作、生活中去，3月7日下午，石家庄地铁工会开展了三八妇女节“心灵手巧庆三八”老虎钥匙扣DIY活动。  　　受疫情影响，本次活动分为两个批次，分别为3月7日下午和10日下午，每批次人数都控制在50人内，职工根据自己的工作时间合理安排，入场前根据疫情防护需要，所有人员登记、测温、查看健康码、行程码，分隔坐开。　　首先由专业老师给大家讲解制作钥匙扣的步骤，老师一边讲解一边拿着制作材料进行展示，让大家更了解其制作过程。随后给每个人分发了制作材料，从缝制老虎图案、填充到整体缝合，大家都在有条不紊的制作着，现场的男职工做起手工跟女职工不分上下，大家相互请教，互相帮忙，活动氛围十分融洽，最后，在老师的耐心指导和大家的不懈努力下，一个个精美的老虎钥匙扣制作完成啦。　　通过本次活动，职工们感受到做钥匙扣的乐趣，不仅丰富了职工的文化生活，陶冶了情操，也营造出良好的活动氛围，现场的职工们纷纷表示“能够自己动手制作是非常有意义的一件事情，感谢公司这次活动，完成这件手工制品很有成就感”。

石家庄公交地铁“三八”国际妇女节女性免费乘坐

　　在“三八”国际妇女节到来之际，为回馈广大女性爱岗敬业、甘于奉献、开拓进取的时代精神，提升女性的幸福感和获得感，在全社会营造关心、关注、关爱女性的良好氛围,石家庄交投集团特推出公交地铁“三八”国际妇女节女性免费乘坐活动。　　在“三八”国际妇女节当日运营时间内，所有女性，可通过地铁车站专用通道免费乘坐地铁，免费乘坐全市域内所有公交线路，全部不限里程，不限次数。　　为做好“三八”国际妇女节女性免费乘车活动，石家庄交投集团将适时掌握客流情况，及时启动相关预案，全力做好疫情防控和秩序维护工作，提升广大女性免费乘车知晓率，全力以赴为“三八”国际妇女节女性免费乘车活动提供优质服务，助力广大女性过一个快乐祥和、富有温情的美好节日。

石家庄地铁开展服务提升大检查
落实落细常态化便民惠民举措

　　2月16日以来，石家庄地铁积极落实市委、市政府安排部署，严格按照交投集团工作要求，优化推出了便民惠民常态化举措，以有温度的服务，打造城市暖心窗口。活动开展以来，极大地便利了市民的出行，赢得了广大市民和社会各界的一致好评。　　为进一步将地铁便民惠民常态化举措做实做细，结合近期市民提出的意见建议以及交投集团总体部署，3月5日上午，交投集团副总经理、轨道集团董事长周伟，轨道集团副董事长、总经理付朝立带队，分为六个小组、对地铁60座车站进行了全面检查。检查过程中，各组成员以一位普通乘客的身份，逐项体验了从购票安检、扫码测温、侯队乘车到过闸出站的每一个环节，从乘车流程、设备设施、人员素质等方面进行了细致检查，并安排专人全程跟踪记录。轨道集团领导班子成员及全体中层干部参加了此次检查。　　下午，轨道集团结合检查情况召开专题会议，通报了全面检查中发现的主要问题，研究部署了运营服务大整改大提升相关工作。会议首先传达了领导指示精神，要求轨道集团要迅速制定服务提升专项工作方案，全力筹备、扎实开展“石家庄地铁运营服务大整改、大提升”百日行动，加大宣传力度，自觉接受市民监督，发现问题立行立改，不断提升服务水平，为市民提供更加温馨舒适的出行环境。　　会议要求，一要统一思想认识，严格按照交投集团工作要求，以深入开展“石家庄地铁运营服务大整改、大提升”百日行动为契机，在服务意识、服务能力等方面查漏补缺，着力实现运营服务“二次创业”。二要继续排查整改，细化整改措施，瞄准态度意识、工作方法、设备设施、导向标识等服务要素，分站点、分层次、分阶段进行排查整改，严格时限、责任到人，确保整改到位。三要完善沟通机制，设置“经理热线”，畅通沟通渠道，发动职工随手拍、随时报，主动发现问题、整改问题，并在年终进行总结评比，对合理化建议者予以奖励。四要坚持以企为家，以现代化、国际化美丽省会城市建设为己任，充分发挥服务提升主观能动性，想乘客之所想，急乘客之所急，办乘客之所需，切实做到把乘客当家人来对待，用心用情用力做好每一个细节、每一件小事，着力打造轨道交通优质服务窗口。

市轨道集团组织召开2021年度基层党组织组织生活会、
开展民主评议党员工作培训

　　为进一步落实好2021年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员工作，近期，轨道集团党政办组织召开基层党组织组织生活会和开展民主评议党员工作培训会议。学习传达了交投集团党委《关于召开2021年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员的通知》要求和轨道集团党委的部署要求，对组织生活会和开展民主评议党员会议总体要求、召开时间、程序步骤等内容进行了专题培训。集团各党支部组织委员、运营分公司党委等有关人员参加会议。　　培训重点围绕组织生活会和民主评议操作流程、工作要点、工作实务等几个方面开展。会上，党政办公室相关负责同志针对组织生活会及民主评议工作的主要环节进行重点强调，对平时工作中遇到的常见问题进行了分享和解答。　　会议要求，各级基层党组织要严格执行党的组织生活制度，以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻党的十九届六中全会精神为主题，紧紧围绕深入领会党的百年奋斗重大成就和历史经验来进行，组织引导基层党组织和广大党员深刻认识“两个确立”的决定性意义，大力弘扬伟大建党精神，坚持自我革命，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把思想和行动统一到党中央重大决策部署上来，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

运营分公司组织召开
2021届大学毕业生入职座谈会

　　为使新员工快速适应新的工作环境，增强新员工的认同感、归属感，2月28日下午，运营分公司组织召开了2021届新入职大学生座谈会。运营分公司负责人王龙、集团组织人事部副部长兼运营分公司人力资源部部长梁立肖、人力资源部副部长盖建伟出席了本次座谈会。　　会上梁立肖详细汇报了新入职大学生入职以来的培训学习情况，并对新员工加入表示热烈欢迎。之后，5名员工代表分别从个人基本情况，培训学习心得，未来工作规划等方面进行了发言，表示要为公司发展壮大奉献青春、贡献力量。　　最后，王龙结合自身工作以来的所思、所感、所历、所悟与新员工进行了深入交流，并对新入职大学生提出了以下几点希望：一是要调整心态，尽快融入工作。积极参加公司的各项活动，投身公司发展的广阔舞台，快速成长为公司发展需要的专业人才。二是要潜心学习，用心沟通。要虚心向新老同事学习，真诚沟通交流，不断提升业务水平。三是要明确目标，实现价值。做好个人职业发展规划，明确工作目标，把自己的人生理想与企业的发展规划相融合，同向发力，实现价值。四是要严肃纪律，遵纪守法。工作中要严格要求自己，遵守各项规章制度，不触碰法律底线，做一个堂堂正正地铁人。　　本次座谈会，拉近了新员工与公司领导的交流距离，增进了彼此的了解，激发了新员工工作热情，同时增强了新员工凝聚力和归属感。

“真情助出行”志愿者培训活动圆满结束

　　为进一步弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，营造温馨、关爱、帮助残疾人的社会氛围，石家庄地铁积极履行社会责任，积极开展助残活动，开展志愿培训，提升运营服务水平，倡导市民乘客扶残助残。　　2月18日和2月28日，石家庄地铁分别开展了为期两天的“真情助出行”—志愿者培训活动。首次活动（2月18日）邀请了河北省残联组联维权部主任雷霄，轨道集团副总经理谢志锋，轨道集团运营分公司负责人王龙等领导共同出席。　　培训主要针对客运服务人员开展（站务、保安、安检、保洁），内容围绕四方面展开：一是介绍了残疾人生理、心理特点及沟通技巧；二是肢协老师讲解肢体残疾服务技巧；三是盲协老师讲解视力残疾服务技巧；四是手语老师介绍言语残疾服务技巧。本次活动以加强残疾人服务、保障残疾人出行为目的，逐步增强地铁工作人员对残疾人特殊群体的服务意识和服务技巧，为残疾朋友带来更加优质、便捷的乘车体验。在现阶段国家疫情防控工作要求下，两期培训共有98名客运服务骨干人员参与，届时将在短时内以学习录像方式完成各专业内部分训，以达到全员熟知，确保有效提升助残服务水平。至此，石家庄地铁助残系列活动的“第一站”在掌声中圆满落幕。通过志愿者培训活动，展开了地铁员工与残疾人群携手前行、温暖同在的新篇章。　　在3月5日中国青年志愿者服务日当天，石家庄地铁将组织党员志愿者在北国商城站、石家庄站、新百广场站客流大站开展现场扶残助残活动。今后，石家庄地铁将持续开展全年度助残系列活动，搭建与残疾人群体的交流渠道，号召广大市民关爱残疾人群体，主动帮助有需要的乘客。