市轨道公司召开新任职站长座谈会

      2019年1月27 日，市轨道公司召开新任职自然站长座谈会。轨道公司党委书记、董事长付庆文，党委副书记、总经理韩春素，轨道公司副总经理、运营分公司经理付朝立等领导出席座谈会。座谈会上，10名新任职站长感谢公司为他们提供了展现自我的舞台，在新的工作岗位中将扎实做好本职工作，不断增长才干，为企业创造更多的价值。公司各级领导对此次竞聘脱颖而出的10名自然站长表示祝贺，并提出工作要求和希望。      轨道公司党委副书记、总经理韩春素希望大家在今后工作中要以更高的标准、更严的要求做好本职工作。第一要对石家庄地铁发展充满信心，积极发挥青年人的热情和干劲，为我市轨道交通发展贡献更多的力量。第二要结合自身价值定位，不断提升自我、完善自我，善于总结自身的差距和努力的方向，适应新岗位的变化和要求。第三要注重哲学学习，用哲学的思维发现问题、分析问题、解决问题；树立正确的世界观、人生观、价值观，在新的岗位上实现新的收获，取得新的成绩。      庆文董事长从坚定人生方向、培养良好的道德品行，具备过硬的工作能力、练就担当实干的本领等方面提出以下要求：      一、坚定正确的人生方向。要树立“终身学习”的理念，把学习作为一种爱好和乐趣，作为终身的事业和追求，从学习中不断提升自我、完善自我。同时，要讲奋斗，坚定正确的人生方向，矢志不渝发扬党艰苦奋斗的优良传统，提升定力，保持乐观向上、积极进取的心态，以时不我待、只争朝夕的精神，坚定不移的朝着既定目标前进。      二、培养良好的道德品行。选拔干部要德才兼备，以“德”为先，优秀的品德源于良好的性格。作为领导干部，好的品行和性格能够增强队伍的凝聚力和向心力，能够调动广大员工干事创业的积极性和主动性。如何具备好的性格？第一要胸怀宽广，第二要善良实在，第三要光明磊落，第四要讲“美德”，即政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德。       三、具备过硬的工作能力。对于个人能力而言，德是基础，才是实力。古人云：“非才无以为贵，非学无以广才”。要勤于学习、热爱学习，将学习作为持之以恒的事业来对待。第一要学好专业知识，在广度上不断拓展，在深度上不断探究；第二要持续提升组织协调能力和处理事务的能力；第三要增强廉政建设能力，牢固树立安全第一思想，算好人生“七笔账”；要“头戴安全帽、身穿防弹衣、脚踏防滑鞋”，做到“常在河边站，就是不湿鞋”，严于律己，警钟长鸣。      四、练就担当实干的本领。目前，石家庄地铁正处于全模式的建设运营期，1号线二期即将全面竣工，2号线一期工程、3号线一期两边段和3号线二期工程正在建设中，二期建设规划积极报批中。我们要提高政治站位，围绕市委市政府决策部署展开攻坚行动。第一要敢于担当、敢于负责、敢于作为，以对党和人民群众高度负责的态度干好每一项工作。第二安全工作常抓不懈，深入研究安全管理中的薄弱环节，确保地铁平稳运营。第三要发挥创新精神，求新突破，优化运营服务质量，将车站管理提高到新的高度。      最后，在新春佳节来临之际，庆文董事长代表轨道办（公司）祝全体干部职工阖家幸福、身体健康、万事如意！

付庆文董事长主持召开1号线二期工程专项推进调度会

　　为进一步推进1号线二期工程建设进度，2019年1月24日下午，石家庄市轨道交通有限责任公司召开1号线二期工程专项调度会，会议由轨道公司董事长付庆文主持，副总经理张兴文、副总经理付朝立、总工程师谭志文及工程三部、总工办、设备部、运营分公司相关负责人出席了会议。　　会上，付庆文董事长详细听取各参建单位的工程进展情况汇报，就一些重点问题进行调度，提出指导意见，他要求：　　一是要统一思想，提高政治站位，认清当前攻坚形势，积极做好协调调度工作。要以人民为中心，同心同德、团结一心，集中一切精力、财力和技术队伍，倒排工期，挂图作战，加快推进各项工作；二是要梳理出关键节点，按照压茬推进、交叉作业的工作部署，周密安排，密切配合，全力以赴加快工程建设，坚定全市人民的信心。总包单位要主动衔接、主动作为，做好相关工作；三是按照属地管理职责，扎实抓好安全生产，不能出现任何问题和有影响的事件。一方面要抓工期、抓建设，另一方面要切实保障施工安全。安全事故源于细事、小事，要把老事故当作新事故来对待，要把小事故当作大事故来对待。监理单位要负起责任，抓好安全质量管理，为运营工作创造好的条件；四是要切实做好工程验收和三权移交工作。要定好时间节点，按期展开工程验收手续办理工作。同时，运营分公司要提早介入，提前参与工程建设、提前熟悉设备设施、提前安排人员入驻，做好运营工作；五是要进一步加大考核力度。充分发挥奖励的作用，按照合同规定，对提前完成任务的各参建单位，给予一定考核奖励。　　付庆文强调，1号线二期工程是石家庄市一项重中之重的民生工程，广大市民翘首以盼，各单位要坚决彻底完成任务，确保尽早实现开通运营。同时，付庆文还特别指出要务必做好农民工工资支付等工作安排，确保节日期间安全稳定。　　会后，付庆文、张兴文等轨道公司领导一行来到1号线二期工程行政中心站，对工程进度、安全质量、文明施工等方面进行了细致查看。　　付庆文指出，相关监理单位负责人及项目主要负责人一定要时刻不放松地抓好工程质量与安全管理，要切实增强责任感、紧迫感，认真落实各项安全生产要求，全力保障工程建设顺利推进。

为生命护航，用责任守护

锦旗献车站 情义在心中        2019年1月24日，乘客刘先生亲自来到烈士陵园地铁站，送上一面印有“尽心尽责，为民解难；全心全意，为民服务”的锦旗，以此感谢在危急时刻车站工作人员的及时救助。争分夺秒 为生命护航        2019年1月18日14点20分，“车控室，下行站台A端有一名中年男性乘客突发心脏病，急需要帮助”。随着烈士陵园站400兆对讲里急促的呼喊，车站全体当班员工立即进入紧急状态。当班值班站长通知所有休息员工赶往站台A端。行值忙碌有序的打电话通知站长，上报OCC，客值立即放下手头工作携带医药箱赶往现场。        不到1分钟的时间，站长、值站、客值、厅巡和保安已经到达现场。车站员工立即疏散周边乘客，并询问发病乘客的身体状况及是否有过心脏病史。因情况紧急，现场已有热心乘客在第一时间拨打了120急救电话，值站立即安排客值去C出入口等候120医护人员，厅巡接热水，保安准备担架和屏风，车控室做好CCTV监视和汇报工作，现场工作人员一边安抚乘客刘先生的情绪，一边舒展乘客双手进行简单救助。        120医护人员到达现场后对乘客做了简单的病情了解和血压测试，鉴于乘客行走困难，在场众人帮忙把乘客扶上担架。车站4名员工与1名医护人员共同配合，做了轻微固定之后，迅速赶往C出入口，分秒必争，从发现乘客生病到安全把乘客送上救护车，前后不到10分钟的时间，为乘客争取到了宝贵的抢救时间。舒舒心心乘车去 平平安安回家来        石家庄地铁始终践行以人为本，落实“双创双服”，把乘客的利益放在第一位。我们的车站员工，都将坚持安全、准时、便捷、舒适的运营服务宗旨，让乘客舒舒心心乘车去，平平安安回家来！

用青春和热血诠释地铁安保人的责任和担当
——地铁3号线组织保安干部骨干开展无偿献血活动

        为大力弘扬无私奉献的优良传统，践行社会主义核心价值观，促进社会公益事业发展，1月20日，地铁3号线保安公司积极组织安保干部骨干到附近献血屋参加无偿献血公益活动。班组中广大青年骨干、党员干部纷纷响应号召，共计12名干部骨干先后走进爱心献血屋，踊跃参与，用实际行动奉献出了自己对社会的一份爱心和责任，充分展示出新时期安保员大爱无疆、无私奉献的精神风貌。        前苏联作家高尔基曾说过:当你感到很多人都需要你的时候，这种感情就会使你有旺盛的精力。这句话正是献血者们的内心写照。活动伊始，采血初检现场便能让人感受到洋溢的热情，大家排起长队有序的填表、体检，耐心地等待献血。对于有过献血经历的干部来说是坦然与从容，而对于第一次献血的职工来说，更多的是紧张和兴奋。安保副队长张春良同志，是一个有着16年兵龄的退伍老兵，这是他第14次义务献血，他说：“无偿献血是我们每个公民的义务，每次献血都会感到无比自豪，感受到人生的价值所在。”        献血使病人在有需要的时候减少病痛甚至抢救他们的生命，其价值是无法用金钱来衡量的，是大家不求回报无私奉献的爱心延续了生命、传递了温暖。此次献血活动，彰显了我们地铁安保人员的社会责任感，体现队员积极向上、乐于奉献的精神风貌。

石家庄地铁联合石家庄第二外国语学校
开展地铁读书问卷调查社会实践活动

        1月23日下午，石家庄地铁运营分公司联合石家庄第二外国语学校七年级21班的全体师生来到石家庄地铁北国商城站，开展主题为“我爱石家庄——让阅读一直在路上”地铁读书问卷调查社会实践活动。        下午1点30分，48名同学在班主任杨老师及家长的陪同下，陆续来到活动现场。2点整，同学们有组织地分成四个组，在地铁工作人员的带领下，礼貌征询站内乘客进行问卷调查活动。在活动开展的两个多小时里，许多乘客都停下脚步耐心地填写地铁读书问卷，帮助同学们完成此次有意义的社会实践活动。同时，同学们也在活动中呼吁广大乘客可以利用乘坐地铁的闲暇时间用于阅读，丰富自身的知识储备，助力国际庄文化底蕴的进一步提升。        本次活动旨在以“小环境”撬动“大气候”，通过“读书地铁”唤醒市民们的阅读习惯，去找回社会流失的阅读价值。通过号召省会市民在地铁内开展阅读活动，传递文化力量，展现城市的文化素养，促进“读书地铁”对一个国际庄建设的重要意义。

与文明礼仪携手同行

      为进一步提升车站工作人员服务品质，创建优质服务窗口，运营分公司人力资源部于2019年1月23日，在西兆通培训中心第一报告厅组织开展了服务意识与沟通技巧的培训。本次培训特邀中国人民大学工商管理硕士、北京百朗教育集团高级讲师、全国电视栏目《前沿讲座》主讲嘉宾、国家人事部职业经理人培训中心特聘讲师范礼老师作为主讲人。参训对象涵盖了中心站副站长、自然站长、值班站长、值班员和站务员等岗位人员，共计203人。      培训主要从客运服务人员职业化素养提升、与乘客沟通技巧、如何应对不满的乘客及自我调节等模块进行讲解，旨在让客运服务人员增强服务意识，提高沟通技巧，为市民提供更加优质的服务。范礼老师结合客运服务人员的工作实际进行授讲，其诙谐幽默的授课风格、丰富生动的案例讲解赢得了学员们阵阵掌声。培训过程中学员们全心投入并认真记录，在互动环节，学员们勇跃提问并与讲师积极交流，现场气氛十分活跃。      本次培训让大家更深刻地认识了客运服务人员不仅代表车站形象，还担任着石家庄地铁的形象“代言人”，具备优秀文明礼仪素养是非常重要的。培训结束后大家纷纷表示，在以后的工作中需要努力塑造良好的个人形象、掌握规范礼仪行为标准，不断提高客运服务沟通技巧，为市民提供高效、便民、规范、文明舒适的乘车环境。