中共石家庄市轨道交通建设办公室委员会
巡视整改专题民主生活会情况通报

　　8月18日下午，轨道办党委召开了巡视整改专题民主生活会，以“认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，切实肩负起全面从严治党的政治责任，扎实推进中央巡视反馈意见整改落实，以高度的政治自觉思想自觉加强班子自身建设”为主题，围绕中央巡视组对河北提出的八个方面的问题进行对照检查整改。开展了严肃的批评与自我批评，进一步加强了轨道交通系统党风廉政建设，深刻剖析并切实解决轨道办党委及其班子成员在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，为推动轨道交通又好又快发展筑牢更加坚实的政治基础和提供更加有力的组织保障。　　会议由市委常委、副市长、轨道办党委书记、主任张学勤主持；轨道办党委副书记、副主任郭京晶、李晓刚，党委委员、副主任肖卫洲、吴拥军、张龙参加了会议；轨道办公司党委书记、董事长付庆文，轨道公司总经理韩春素，轨道办总工程师杨立众列席了会议；市委第六巡察组组长齐振宝、成员王建强，市纪委驻交通局纪检组副组长武为民应邀出席了会议。　　会上，首先通报了《中央第十五巡视组向河北省委反馈巡视情况》和《轨道办党委巡视整改专题民主生活会会前征求意见情况》。张学勤书记代表轨道办党委作对照检查，带头进行了个人对照检查发言，并主动接受批评。随后，党委班子成员依次开展了个人对照检查和相互批评。谈问题实事求是，见人见事见小见细，不云里雾里，不隔靴搔痒，剖析根源深入透彻，整改措施可操作、能落实，达到了坚持真理，修正错误，增进团结、振奋精神的目的。　　张学勤强调，领导班子成员要以上率下，以本次巡视专题民主生活会为契机，在提高政治站位上作表率，在剖析问题上作表率，在强化担当上作表率，在推进工作上作表率，在党风廉政上作表率。进一步对标进位、攻坚克难，切实抓好各自分管的工作，全力推动轨道交通事业更上台阶、再创辉煌。　　一是要充分认识开好民主生活会的重要意义。这次民主生活会，是严格落实党内生活的一次生动实践，是对党员领导干部党性党风的一次例行检验，是提升党员领导干部党性修养的一次重要洗礼。我们要把这次民主生活会作为强化党的建设、作风建设、组织建设、纪律建设的一项重要内容，抓好民主生活会成果落实，助力轨道交通加快发展。　　二是要切实整改存在问题，真正写好“巡察后半篇文章”。对于党委班子的问题，党委成员的问题，要敢于直面，不回避、不隐瞒、不绕着走，列出清单，明确时限，落实措施，彻底全面整改。对于一些共性问题，体制机制方面的问题，要从立足完善制度层面进行整改，真正从制度上严起、管起，切实将权力关进制度的“笼子”。　　三是要充分运用好民主生活会成果，推动轨道交通工作上水平。党员领导干部要率先垂范、勇于担当，切实担起党风廉政建设主体责任，全面扛起从严治党主体责任、“一岗双责”和监督执纪问责责任，坚决落实中央八项规定、省“十查十改”、市“一问责八清理”相关制度，为轨道交通广大干部职工作出表率。同时，要立足大视野、大思路，问计同行，积极学习借鉴南京、杭州、深圳等先进城市轨道交通发展经验，在地铁上盖物业开发、周边区域资源利用等盘活现有资源方面做好做足文章，为轨道交通建设可持续发展奠定基础、提供动力。

塔谈站至石家庄站左线盾构始发 

　　8月17日，地铁2号线塔谈站至石家庄站左线盾构始发，该线全长1144米，计划年底贯通。 　　上午10时50分许，随着一声令下，盾构机启动，巨大的圆形刀盘开始缓慢旋转起来。“地铁2号线塔谈站至石家庄站左线，盾构顺利开挖。”中铁七局该项目副经理刘小超介绍，盾构机初始推进速度约2厘米/分钟，预计始发当天可推进三环，约5米。该线全长1144米，预计年底贯通。　　地铁2号线一期工程全长16.2公里，设车站15座。南起胜利南街的嘉华站，沿胜利南街向北敷设，下穿南二环大桥，线路西偏进入石家庄新客站，出站后沿规划塔北路转向汇通路，线路沿建设大街由南向北敷设，止于本期工程终点西古城站。　　据介绍，地铁2号线一期工程03标段包含2站2区间，标段线路全长2.373公里，区间投入盾构机1台。其中，塔谈南站至塔谈站区间已实现双线贯通，塔谈站至石家庄站区间右线于2018年7月22日顺利贯通。塔谈站至石家庄站区间左线盾构历时25天顺利实现盾构转场下井、安装调试及验收，并完成始发前各项准备工作，左线盾构于8月17日顺利始发。　　刘小超表示，塔谈站至石家庄站左线下穿南栗明渠三孔暗涵、南二环大桥、石家庄大众驾校、南二环胜利大街匝道桥、京广东街立交桥C匝道桥、火车站地下停车场坡道等风险源，同时隧道上方地质为全断面砂层，掘进难度大，风险等级高。施工单位将严格按照要求施工，总结右线掘进经验，进一步加强施工技术质量卡控，确保左线盾构区间顺利贯通，实现区间“洞通”。　　市轨道公司相关负责人介绍，截至目前，2号线一期车站完成主体工程量的67%，区间完成工程量的47%，4座车站实现主体封顶，分别为东岗头站、铁道大学站、塔谈站和东三教站。4个区间实现双线贯通，分别为铁道大学至西古城站、蓝天圣木至铁道大学站、塔谈至塔谈南站、南位至塔谈南站；2个区间单线贯通，分别为塔谈南至石家庄站右线和东岗头站至新世隆站右线。

石家庄市国资委企业纠正“四风”与作风
纪律专项整治督查组对轨道公司
进行督导检查

　　2018年7月25日下午，受市纠风办委托，市国资委纠正“四风”与作风纪律专项整治督查组对轨道公司进行督导检查。　　督查组认真听取了轨道公司纠正“四风”与作风纪律专项整治领导小组副组长兼办公室主任狄政通关于公司纠正“四风”与作风纪律专项整治上半年工作情况的汇报，并严格审核了相关台账、文件与资料。　　督查组高度评价了轨道公司纠正“四风”与作风纪律专项整治工作，认为轨道公司秉承对纠正“四风”与作风纪律专项整治工作高度认真负责的态度，及时流转文件，严格办理批件，规范签字归档，完善了规章制度，开展了丰富多彩的纠“四风”宣传活动，是已检查过的国企中做的最好的企业。　　同时，督查组重点针对地铁运营服务提出了问题与整改措施，问题如下：　　一、安检人员工作不认真，安检有时流于形式、工作敷衍（如手持式探测仪比划一下，乘客携带喷雾过安检存在安全隐患，而安检员却视而不见等）；着装不统一（有的扎腰有的不扎腰），有人歪戴工作帽；值班期间存在打瞌睡、看手机、吃饭脱岗的现象。　　二、乘车高峰期客流量大，车站出现拥挤现象（特别是北国商城站西南角站口，客流量大的时候排长龙近60米，乘客候时长，易引发乘客不满）。　　三、乘客在车厢、候车大厅内吃食物，破坏了良好的乘车环境和文明乘车氛围。　　四、有顶棚漏雨现象（如北国商城东南角站口顶棚漏雨，存在防汛安全隐患）。要求采取整改措施如下：　　 一、加强对保安、安检及外包单位的约束，严格对运营分公司相关责任部门的考核。安检人员工作不认真，保安在站口睡觉，相关人员虽然不是地铁在编人员，但严重影响地铁形象。事件背后反映的是对保安公司的管理问题，保安公司管理不规范、保安队伍人员素质参差不齐，运营分公司相关管理部门也有着一定的责任。今后，工作中对此类事件的处理更应与运营公司相关责任部门绩效挂钩，加强对责任部门的约束和考核，促使其加大对保安、安检服务队伍的监督管理。　　二、运营分公司适度增派扶梯引导员。乘车高峰期客流量大，出现拥挤现象，为避免安全事故，适度增派扶梯引导员。　　三、增加广播提醒乘客地铁内禁食。针对乘客在车站内吃食物的现象，应增设广播提醒，营造良好的乘车环境和文明乘车氛围。　　四、针对北国商城等车站早晚高峰期客流量较大的现象，应增开安检口。　　五、修葺北国商城东南角（毗邻妇科医院）地铁口顶棚，消除防汛安全隐患。　　六、在公司范围内全覆盖、常态化开展“双创城”活动。服务人员要着装规范统一，服务热情周到，着力营造良好的公司形象。　　七、继续抓好正面典型的树立工作，加大宣传力度，促进作风持续好转。　　督查组组长陈军跃同志在总结发言中对轨道公司今后的纠正“四风”与作风纪律专项整治工作提出了四点要求：一是要认真落实中央八项规定精神，自觉抵制“四风”问题，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定；二是要积极探索新方法，更优更好服务民生。以“新百站保安睡觉”事件、“刘一鸣脱岗”事件与“刘梦莹被投诉”事件为戒，举一反三，狠抓整改，要以服务民生为着力点，要求服务人员牢固树立服务意识，促进作风好转，更好的服务民生。三是要以先进典型为引领，积极树立先进典型人物与典型事迹，通过个人事迹带动行业发展。四是要规范“四风”问题线索处理流程。对于通过市长热线及其他方式收到的“四风”问题方面的举报，轨道公司有关部门在问题处理完毕后要第一时间向上级有关部门反馈处理情况.

深入查摆新气象  砥砺奋进新辉煌
                 

 ——公司党委召开巡视整改专题民主生活会　　8月20日下午，轨道公司党委召开了巡视整改专题民主生活会，以“认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，切实肩负起全面从严治党的政治责任，扎实推进中央巡视反馈意见整改落实，以高度的政治自觉思想自觉加强班子自身建设”为主题，围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、下大气力政治生态、推进全面从严治党向纵深发展、认真贯彻落实新时代党的组织路线、扎实推进脱贫攻坚工作、落实整改要求、做好巡视“后半篇文章”、履行全面从严治党主体责任、“一岗双责”和监督执纪问责等八个方面的问题进行对照检查整改。开展了严肃的批评与自我批评，进一步加强了轨道交通系统党风廉政建设，深刻剖析轨道公司党委及其班子成员在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，明确了整改措施和努力方向，为推动轨道交通事业发展筑牢更加坚实的思想政治基础，提供更加有力的组织保障。　　会议由轨道公司党委书记、董事长付庆文主持；轨道公司党委副书记、总经理韩春素，党委委员、纪委书记王云贵，党委委员、总会计师谷树才，党委委员、副总经理付朝立、张兴文、张晓辉出席了会议；轨道办党委委员、副主任张龙，轨道公司总工程师谭志文，轨道公司总经济师路江列席了会议；市委第六巡察组组长齐振宝、副组长李学军，成员张振合、徐晨华、柴晓乐、王建强，市纪委驻交通局纪检组副组长武卫民应邀参加了会议。　　会上，首先通报了《轨道办党委巡视整改专题民主生活会情况》和《轨道公司党委巡视整改专题民主生活会会前征求意见情况》。付庆文书记代表轨道公司党委作对照检查，带头进行了个人对照检查发言，并主动接受批评。随后，党委班子成员依次开展了个人对照检查和相互批评。班子成员本着严肃认真、客观公正、实事求是的态度，在发言中敞开心扉、畅所欲言、直面问题；深入剖析原因，触及灵魂，在思想交流中深化了认识、凝聚了共识，会议收到了统一思想、提升境界、团结鼓劲、凝心聚力的效果。　　付庆文书记在总结发言中强调，轨道公司党委要以这次民主生活会为契机，进一步加强班子建设、发挥好示范带头作用；要进一步把思想和行动高度统一到习近平总书记重要指示和党中央决策部署上来，以更严的要求、更高的标准，更实的措施落实好各项问题的整改。　　一是加强政治理论学习，牢固树立“四个意识”，率先垂范抓好班子建设。开好民主生活会，对于健全党内民主，搞好党内监督，解决领导班子内部矛盾，增进干部团结，提高党员修养，充分发挥集体领导作用，提高班子战斗力，都有着十分重要的现实作用和意义。轨道公司党委班子必须认真学习政治理论知识，深刻领会蕴藏其中的实质内涵及时代背景，牢牢把握正确的政治方向、保持稳健的政治定力、打造过硬的政治能力，不折不扣贯彻好各项工作，开启石家庄市轨道交通建设的新局面。　　二是结合市委对我单位的巡察，全面检视自身问题，落实整改工作。针对公司党委领导班子及班子成员查摆出的各项问题，我们要进一步强化责任、狠抓落实，切实做到“条条要整改、事事有回音、件件有着落”。2018年8月至10月，市委第六巡察组开始对我单位的巡察工作，公司党委班子要本着对组织负责、对群众负责、对自己负责的态度严肃对待、积极配合，更深层次的查摆我们当前还存有哪些问题。并尽快建立科学完善的企业管理体制，真正做到从制度上严起、管起，将权力关进制度的“笼子”，以实际行动不断推动整改工作落实落细落地。　　三是落实党委主体责任，强化党风廉政建设，努力实现轨道交通工作的新跨越。公司党委要进一步全面贯彻新时代党的建设总要求，严格落实公司党委管党治党主体责任，深入推进纠正“四风”和作风纪律专项整治，用好问责利器，始终保持惩治腐败的高压态势。同时，要积极开展“解放思想，二次创业”大讨论活动，对过去的工程建设、运营管理工作要认真总结经验教训，亡羊补牢；对当前的节点任务要明确责任和时限，稳步推进；对今后的资源开发、可持续发展工作要长远谋划，未雨绸缪。公司党委班子及班子成员要始终立足推动京津冀一体化的发展全局，继续发扬优良传统作风，克服自身存在的问题及缺点，扛起责任重担，努力为新时代全面建设经济强省、美丽河北添砖加瓦。

市委第六巡察组巡察轨道办（公司）党委
工作动员会召开

　　按照市委关于巡察工作的统一部署，2018年8月18日上午，市委第六巡察组巡察市轨道办（公司）党委工作动员会召开。轨道办党委副书记、副主任郭京晶主持会议，首先由市委第六巡察组组长齐振宝就开展巡察工作作了动员讲话，市委巡察办主任王文朝就配合做好巡察工作提出要求，轨道公司党委书记、董事长付庆文作表态发言，市委常委、副市长、轨道办主任、党委书记张学勤作了重要讲话。　　市委第六巡察组组长齐振宝同志提出三点意见，一是统一思想，充分认识开展巡察工作的重要意义。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，忠诚履行党章赋予的职责，坚决维护习近平总书记在党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导。二是突出重点，准确把握巡查工作的任务和要求。按照市委工作部署，本次巡察突出政治巡察，重点聚焦“六个围绕、一个加强”。围绕党的政治建设，重点检查坚决维护习近平总书记在党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导情况；围绕党的思想建设，重点检查学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想情况；围绕党的组织建设，重点检查选人用人和基层党组织建设情况；围绕党的作风建设，重点检查整治“四风”问题的情况；围绕党的纪律建设，重点检查党规党纪执行情况；围绕夺取反腐败斗争压倒性胜利，重点检查领导干部廉洁自律和整治群众身边腐败问题情况；加强对巡视巡察整改暨“一问责八清理”专项行动整改“回头看”情况、脱贫攻坚领域问题和党员干部涉黑涉恶问题的监督检查。三是积极配合，共同完成好本轮巡察工作任务。要切实担负起主体责任；要切实加强组织协调工作；要配合巡察组落实有关纪律规定。　　市委巡察办主任王文朝同志提出四点要求，一是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，把思想认识统一到中央、省委、市委的安排部署上来。巡察作为党内监督的战略性制度安排，是市委落实主体责任，推动全面从严治党向基层延伸，打通“最后一公里”的重要利器。二是坚定扛起全面从严治党责任，支持配合好市委巡察组的工作。市轨道办、市轨道公司党委要强化责任担当意识，牢固树立配合巡察工作是政治责任的理念，积极支持、全力配合市委巡察组的工作。本着对党的事业负责、对组织负责、对同志负责、对人民群众负责的态度，不回避矛盾，不隐瞒问题，自觉接受巡察组的检查，客观真实地向巡察组反映情况，支持巡察组深入了解问题。三是真抓实干，以钉钉子精神抓好整改落实。市轨道办、市轨道公司党委要对反馈意见“照单接收”，要迅速制定整改方案，详细制定责任清单，落实整改责任，一个问题一个问题整改，一项一项落到实处，逐个销号，确保巡察发现的问题清零见底，举一反三，堵塞漏洞，从源头上铲除各种问题滋生的条件和土壤，杜绝此类问题的再次发生。四是严格纪律要求，做好巡察监督执行者。市轨道办、市轨道公司党委既要自觉接受巡察组的监督，也要认真履行党章赋予的权利，加强对巡察组的监督，配合巡察组落实好相关要求，帮助市委巡察组以良好的作风、严明的纪律认真履职，依纪依规进行巡察，圆满完成市委交给的巡察任务。　　轨道公司党委书记、董事长付庆文同志代表领导班子作如下表态：一是摆正位置，端正态度。积极主动接受巡察组的监督检查，坚决服从市委第六巡察组的安排，以强烈的政治担当抓好问题整改，全力配合支持完成好市委第六巡察组巡察任务，坚定不移推动全面从严治党向纵深发展。二是严肃纪律，全力配合。一定要高度重视，紧密围绕市委第六巡察组的工作部署，认真组织、周密安排、协调配合、搞好服务，决不允许任何人以任何方式干扰市委第六巡察组开展工作。在这次会议召开之前，已经确定了与市委第六巡察组进行联络的具体联系人，负责与市委第六巡察组接洽、协调，要实事求是的向市委第六巡察组提供情况、反映问题，及时提供有关文件、档案、会议纪要等有关材料。巡察和业务工作是相互推动，相互促进的，要正确处理两者关系，做到两兼顾、两不误。三是接受监督，认真整改。对市委第六巡察组指出的问题，我们要诚恳接受、主动认领，不推卸责任、不敷衍了事、不找理由借口，深入剖析，认真制订整改措施，明确整改时限，积极主动抓好整改工作。对市委第六巡察组提出的整改建议，要立行立改，真改实改，做到事事有回音、件件有着落。要自觉把这次巡察工作同推进“思想解放、二次创业”、“提升服务品质、创建满意窗口”结合起来，进一步理清发展思路，细化工作措施，确保抓实见效，真正把巡察工作的成效体现到行业转型升级的实践当中。　　最后，市委常委、副市长、轨道办主任、党委书记张学勤同志作出三点意见，一是统一思想、提高认识，站在讲政治高度看待巡察工作。开展巡察检查，必将有利于我们更好地贯彻落实中央、省委和市委的重大决策部署，有利于加强和改进轨道办（公司）系统党的建设，进一步提高“四个意识”，统筹推进党风廉政建设和各项业务工作，也有利于我们及时发现思想、作风、纪律、工作等方面存在的突出问题，使市轨道办（公司）领导班子和领导干部更好地廉洁从政、秉公用权、谋事创业，提高领导水平和执政能力。二是遵守纪律、搞好配合，确保巡察工作顺利进行。巡察工作具有很强的政治性和纪律性。积极配合市委巡察组开展好巡察检查工作，是对我们政治意识、党性意识、大局意识、责任意识、看齐意识的一次重要检验。三是立足整改、搞好结合，务求巡察工作取得实效。巡察整改不但要解决“点”的问题，还要解决“面”的问题，“里”的问题；不但要搞好眼前整改，还要加强制度建设，形成长效机制。通过此轮巡察使我们市轨道办（公司）系统焕发新面貌、新气象，彰显新作为、新担当，助力轨道交通事业持续健康发展，为建设现代省会、经济强市作出我们更大的贡献！　　市委第六巡察组巡察时间为8月13日至10月20日，期间在石家庄市轨道交通建设办公室、石家庄市轨道交通有限责任公司、运营分公司分别设置意见箱；举报电话：18633932322（工作日9:00-17:00）；通信地址：石家庄市裕华东路177号京州国际酒店；电子邮箱：sjzswxcz06@126.com。　　市巡察办主要领导，市纪委驻市交通局纪检组主要领导，市委第六巡查组全体人员，市轨道办、轨道公司（含子、分公司）中层副职及以上人员参加会议。

持续提升服务质量 打造城市品质“窗口” 石家庄地铁全城“问计”

　　石家庄进入“地铁时代”后，您是否习惯了地铁出行？您是否依赖上了地铁的便捷？您是否因为地铁而更加热爱这座城市？每一天，地铁风雨无阻，每一刻，地铁飞驰不息，演奏着现代化都市的生活凯歌，诠释着国际庄特色的文明底蕴。 　　作为城市的重要窗口单位，石家庄地铁开通一年多来，不断在提升服务质量和树立城市形象上下功夫。石家庄地铁近日再次发力，开展“提升服务品质、创建满意窗口”活动，为全力保障轨道交通发展行稳致远，成为城市的“文明符号”和“气质担当”而持续奋斗。　　记者从今日召开的石家庄地铁“提升服务品质、创建满意窗口”活动启动仪式上了解到，为不断提升服务品质，增强服务优势，强化服务意识，为乘客营造更舒适的乘车体验，石家庄地铁自8月到年底，全面开展运营服务大提升活动。　　石家庄市轨道公司党委书记、董事长付庆文表示，今天石家庄地铁已安全运营416天，长期以来，受到社会各界和广大市民的广泛支持和赞誉。我们发起“提升服务品质、创建满意窗口”活动旨在进一步服务现代省会、经济强市建设，积极贯彻落实河北省“双创双服”要求和深入开展“双问计”工作，提升运营服务效能，优化营商服务环境，创建窗口优质服务品牌，以良好的服务为城市发展贡献力量。　　据介绍，作为活动的一项重要内容，并为强效落实“双问计”工作，现广泛征求社会各界和广大市民对于石家庄市轨道交通建设、运营和发展的意见和建议。您有什么“锦囊妙计”，有什么“长久之计”，或是“计上心来”，都欢迎告诉石家庄地铁。　　矢志前行逐梦未来 地铁运营服务再升级　　石家庄市轨道公司副总经理、运营分公司经理付朝立介绍，自开通以来，石家庄地铁运营平稳有序，各项指标良好，客流量从稳中有升到逐渐平稳，公共交通体系的吸引力大大增强。截至2018年7月31日，共计开行17.5万列次，安全运行265.22万列公里；共运送乘客9031.86万人次，日均客流22.5万人次，列车运行图兑现率99.99%，正点率99.96%，列车服务可靠度高于8万列公里/次，国标14项指标均符合要求。开通试运营以来，石家庄地铁共收到表扬信1045封，锦旗94面，热线表扬931次。　　针对本次活动，付朝立表示，石家庄地铁自8月份到年底，全面开展运营服务大提升活动。第一，全面落实服务标准化，实现半军事化管理模式。在原有基础上，进一步规范和提升客运服务标准，提升运营服务质量，对车站站务、保洁、保安、安检等服务人员进行标准化服务培训，实现半军事化管理模式。第二，健全检查机制，强力推进问题跟踪整改工作。建立五级检查制度、明查暗访机制，深入查找客运服务工作中的薄弱环节。第三，彰显服务成效，持续开展系列提升活动。评选窗口服务标准示范站、保安、安检示范站；全面开展“我把乘客当家人”、“关爱服务再接力”等活动，继续组织开展乘客满意度调查、“站长接待日”广泛收集市民意见等。通过一系列特色活动和便民服务举措的开展，全面提高客运服务质量，提升石家庄地铁运营形象。　　与此同时，石家庄地铁为全面贯彻落实市委市政府对“双问计”活动的决策部署，深入问计于民，扎实开展了一系列活动：首先，目前在客流较大的10座车站设置了“双问计”问题征集箱。在车站持续开展乘客满意度调查问卷活动，并联合石家庄地铁服务热线，听民声、汇民意，收集乘客对于乘坐石家庄地铁过程中的意见、建议、咨询等。对问题进行汇总并有针对性地回复，畅通群众的信息渠道，了解乘客的需求心声。其次，通过开展“站长接待日”等活动，与乘客“共话”心声。另外，通过开展党员志愿者活动，参与市民“公益日”活动等收集乘客意见，并宣传“安全文明乘车”、《石家庄文明十条》《石家庄轨道交通管理条例》等，增加与乘客的交流互动。　　今后，石家庄地铁将继续按照“双问计”有关工作要求，推动“双问计”活动制度化、标准化、常态化，为建设现代省会、经济强市作出新的更大贡献。　　警民携手共建“平安地铁、满意地铁”　　今天的启动仪式上，石家庄市公安局轨道交通分局局长刘慧军表示，自地铁开通以来，石家庄市公安局轨道交通分局始终围绕打造“平安地铁、满意地铁”的总体目标，主动担当，不断强化措施手段，取得了良好成效。我们将以本次活动为契机，从四个方面入手，全面提升地铁安保工作水平。　　一是加大巡查力度，强化地铁沿线的治安管控。根据违法犯罪活动的规律特点，合理安排勤务，加大警力投入；严密对地铁车站沿线的动态巡控，采取着装、便衣和携犬等方式，强化巡逻查控工作；针对地铁可能发生的突发事件，制定完善预案，会同有关部门和单位开展实战演练。　　二是规范警务活动，提升公安队伍正规化水平。大力推进素质强警，通过开展集中培训、重点轮训和技能比武活动，切实提升队伍成员的基本素质与岗位技能；推进行为文化建设，推行文明用语、法言法语，强调整齐划一、令行禁止，充分体现省会地铁公安队伍的“精、气、神”。　　三是多措并举，广纳民智。通过发放《征求意见卡》、设置征求意见箱、开通征求意见热线、以及微信、微博等“互联网+”的方式，广泛征求群众意见建议，征求意见包括：地铁治安状况、巡逻防控、警容风纪和接处警等方面。　　四是强化安保队伍素质，全面提高服务水平。着力抓好安保人员岗位培训，严格开展定期轮训，使安保人员熟练掌握日常业务，以端正整洁的仪表形象，规范、文明的服务用语，热情、耐心地为省会人民服务。　　安检、保安再提升 守护轨道交通安全防线　　负责石家庄地铁1号线安检、保安工作的北京恒安卫士保安服务有限公司石家庄副总经理郭艳茹表示，将以本次“提升服务品质、创建满意窗口”活动为契机，确保石家庄地铁安检、保安工作迈上一个新台阶。　　地铁安保人员严格落实“逢包必检，逢液必检，逢疑必检”的安检原则，加大对违禁品的查堵工作，杜绝危险品进入轨道交通车站。同时，重点做好以下工作：强化引流措施，在地铁高峰期间，防止因客流过多导致乘客长时间滞留安检点；开展员工业务素质与技能培训，彻底消除制约安检标准化工作的隐患；成立专职督查小组，加大巡查力度，每天对各车站进行不定时检查；开展专业技能大评比、军事大比武活动及各种应急预案实战演练；文明执勤，礼貌待客，强化工作责任心，着力提升优质服务形象。