青春暖途 护航出行丨石家庄地铁青年志愿者服务队九月份“暖途行”志愿服务活动侧记
金秋九月，开学季客流、中秋假期客流与周末客流叠加，石家庄地铁迎来出行高峰。石家庄地铁青年志愿者服务队因势而动，深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续开展周末常态化志愿服务，紧盯重点时段客流高峰，在石家庄站等重点车站扎实推进“暖途行”志愿服务活动，以青春之力护航乘客安全、便捷出行。温情守护不缺位，志愿担当在身边。9月12日，志愿者在值守扶梯时敏锐发现，一名乘客搭乘扶梯时重心不稳、身形摇晃，险些倾倒。危急时刻，志愿者迅速大声提醒“大家站稳扶好”，同时果断按下紧急停梯按钮，快步上前搀扶并稳住乘客。站内工作人员与志愿者第一时间联动处置，及时消除了安全隐患。9月26日正值中秋客流高峰，志愿者在石家庄站安检口暖心传递服务温度。值守期间，他们细心留意到两名乘客步履迟缓、行动不便，便主动上前搀扶、耐心问询，得知二人视力有障碍，独自乘车存在困难。志愿者立即对接车站工作人员，全程贴心陪护乘客乘坐垂直电梯、安全前往站台，并协助乘客安全登车；同时提前联动西三庄站工作人员做好到站接应，为乘客打造“进站—乘车—出站”全流程、零距离的闭环暖心服务。活动期间，全体青年志愿者坚守岗位、履职尽责，以饱满的热情、贴心的服务全力保障市民安全顺畅出行，收获了乘客们一声声真挚的感谢。面对大家的认可与赞誉，志愿者们始终谦逊有礼、微笑回应，转身便又投入新一轮志愿服务。微光成炬，温暖同行。一次次主动发现、一场场温情帮扶，筑牢了广大乘客安全出行的防线，温暖了乘客的归途旅程，让善意与温情在地铁线路上不断流淌。下一步，石家庄地铁青年志愿者服务队将持续擦亮“暖途行”志愿服务品牌，助力“馨心相伴 石时相随”服务品牌深耕建设，以点点志愿微光照亮城市旅途，以青春责任担当守护市民每一次平安出行。
