倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年11月19日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司党委书记、经理  杨俊义温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

筑牢防火屏障，守护建设安全——市轨道集团组织在建工程消防应急演练

为了进一步深化“全民消防、生命至上-安全用火用电”消防宣传月活动主题，按照年度消防工作计划，11月14日上午，轨道集团组织举办2025年度在建工地火灾处置应急演练。本次演练模拟在建车站进行动火作业时，因操作不慎引燃周边可燃物的场景。险情发生后，现场人员立即启动“秒级响应”，按照“科学施救、高效协同”的原则，依次完成了火灾突发与初期处置、信息上报与应急预案启动、多方协同处置、火灾扑救与响应解除等五个阶段的演练任务。演练组织周密、响应迅速，各环节衔接顺畅，达到了预期示范效果。结合此次演练，市轨道集团有关负责人总结指出：一是深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产和消防工作的重要指示精神，严格落实消防安全责任制，牢牢守住安全发展底线。二是各参建单位要清醒认识到轨道交通施工火灾风险高、处置难度大的特点，深刻汲取近年来重大火灾事故教训，切实加强动火、用电管理和易燃材料管控，彻底排查整治风险隐患。三是各单位要围绕消防宣传月活动主题，广泛开展宣传教育、培训演练等活动，提升全员消防安全意识和自救互救能力，营造“人人讲安全、个个会应急”的浓厚氛围。市轨道办有关领导出席此次演练活动；集团安全质量监督部、工程管理部、物资设备部有关负责同志，轨道交通5号线一期各监理、施工等单位50余人参加演练和观摩。

安全文明乘地铁，平安快乐伴学途——石家庄地铁开展地铁安全知识进校园活动

为增强小学生安全文明乘坐地铁的意识和能力，营造更加安全、有序的出行环境，11月11日下午，轨道集团团委组织第六团总支庄窠·铁道大学站青年员工走进运河桥小学，开展了一场以“安全文明乘地铁，平安快乐伴学途”为主题的宣讲活动，将地铁安全文明知识带入校园课堂。活动伊始，地铁工作人员以轻松活泼的提问方式迅速吸引了孩子们的注意力，现场气氛活跃、笑声连连。在知识讲解环节，主讲人围绕“安全”与“文明”两大主题，系统介绍了乘坐地铁的注意事项。在安全知识部分，工作人员重点讲解了安检、进站、过闸、乘梯及乘车等环节的安全要点。“小朋友们请注意，过闸机时要站在黄线外刷卡或扫码，千万不能越过黄线，以免被闸门夹伤。”讲解员一边解说，一边配合形象的肢体动作进行演示，孩子们目不转睛，听得十分专注。“乘坐扶梯时务必站稳扶好，不要奔跑打闹，防止摔倒。列车到站后，请遵守‘先下后上’的规则，注意脚下缝隙，避免绊倒或踩空。”讲解员耐心细致地叮嘱每一个细节。在文明乘车环节，工作人员从多个方面引导孩子们树立文明出行的意识，包括自觉排队、不插队不拥挤，车厢内保持安静、不喧哗，不随地吐痰、不乱扔垃圾。讲解过程中穿插了趣味问答，孩子们踊跃参与，在互动中加深了对文明乘车的理解。本次活动通过生动有趣的讲解和互动，让孩子们在愉快的氛围中掌握了安全文明乘坐地铁的基本常识。相信在今后的出行中，他们能将所学知识转化为自觉行为，做到文明乘车、安全出行，共同营造和谐有序的地铁出行环境，让上学放学的路途更加平安、快乐。

6号线一期工程湘江道站～珠江大道站盾构区间左线贯通

11月11日，随着“裕新4号”盾构机顺利出洞，石家庄地铁6号线一期工程湘江道站～珠江大道站左线盾构区间成功贯通。湘～珠区间以湘江道站为起点，沿昆仑南大街敷设至珠江大道站端，全线采用盾构法施工，其中左线总长约732米，盾构机从湘江道站始发、珠江大道站接收。为确保盾构机安全接收，轨道集团根据关键节点管理办法进行接收前条件核查，各项条件与准备工作均满足盾构机接收的验收要求，并针对穿越过程中可能出现的各类风险，逐一制定了科学详细且切实可行的处理措施。此次盾构区间的成功贯通，为后续施工积累了宝贵经验。下一步，轨道集团将认真总结经验与做法，持续强化过程管控，秉持高标准、严要求的工作理念，全力以赴推进工程建设。

轨道集团开展消防安全警示教育暨消防安全知识培训

为进一步强化消防安全意识，普及安全用火用电知识，提升整体火灾防控能力，根据2025年“消防宣传月”活动部署，11月10日下午，轨道集团组织开展“全民消防，生命至上”消防安全专题培训。活动特邀河北省清大东方消防职业培训学校讲师、河北省应急管理与安全生产消防专家申雪丽担任主讲。培训围绕“全民消防，生命至上——安全用火用电”主题，结合当前消防安全形势与实际工作需求，首先组织观看了消防安全警示教育宣传片，随后对《建设工程施工现场消防安全技术标准》、《重大火灾隐患判定规则》等关键法规标准深入解读，并进行丰富实用的消防知识讲解，旨在通过理论与案例的结合，使参训人员深刻认识到消防安全的重要性，掌握必要的防火、灭火及逃生技能。此次培训不仅是一次知识的普及，更是一次责任的传导。通过系统学习，进一步夯实了我市轨道交通领域的消防安全基础，为推动“全民消防”理念深入人心，切实保障生命财产安全，确保各项生产建设活动的安全平稳进行提供了有力支撑。集团要求，所有参训人员需在培训结束组织本部门、子（分）公司开展全员消防安全警示教育，确保培训内容传达到每一位员工，并按要求及时填写“一人一档”个人安全档案，切实将学习成果转化为工作实效。轨道集团各部门消防安全管理人员、运营分公司消防安全责任人及一线岗位人员，各参建单位相关负责人等共计160余人参加了本次培训。

11月8日石家庄地铁1号线延长运营服务时间至23:30

11月8日（周六）石家庄国际会展中心将举行大型演出活动，为满足广大市民出行需求，届时石家庄地铁1号线始发站末班车发车时间将由22:00延长至23:30。温馨提示：石家庄地铁将密切关注客流变化，视客流情况积极疏导大客流，确保市民出行顺畅。请您合理安排出行，如需帮助，可及时联系车站工作人员。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为您提供温馨舒适的乘车体验。