馨心相伴 礼敬师恩！石家庄地铁顺利开展教师节免费乘车活动

三尺讲台育桃李，一支粉笔写春秋。在第41个教师节来临之际，为弘扬中华民族尊师重教的优良传统，向辛勤耕耘的广大教师致以崇高敬意和节日问候，石家庄地铁于9月10日教师节当天开展教师免费乘车活动，以实际行动践行“馨心相伴 石时相随”的服务承诺，以一座城的地铁线网，串联起对师者们的全城礼赞。活动当天，60座车站张贴800余张宣传告示，并录制暖心广播在站厅站台循环播放。与此同时，通过官方微信、微博等平台大力宣传免费乘车活动。一位教师感慨道：“地铁免费乘车不仅是一份福利，更是一份心意。‘馨心相伴’不只是一句口号，更是切切实实的陪伴与尊重。”石家庄地铁围绕“馨心相伴 石时相随”服务品牌初心，秉持“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，不断深化品牌影响力，积极践行社会责任，传递社会温暖和关爱。今年以来，除教师节免费乘车外，我们还持续开展了妇女节免费乘车、老年人与残障人士优待等多类惠民举措，让广大乘客实实在在的感受到了地铁的真诚和温暖。今后，我们将一如既往的用心用情服务每一位乘客，打造让市民满意、为城市添彩的地铁名片。

精工运维，匠心守护 石家庄地铁AFC中心系统网络维护技术比武圆满完成

近日，石家庄地铁调度票务部AFC中心系统网络维护技术比武圆满完成。本次比武以“实战锤炼能力、专业保障运行”为主题，旨在全面检验提升系统维护团队的专业技能与应急响应水平，为AFC系统运维工作注入专业动能。本次技术比武精心设置笔试与实操两大环节，内容紧密结合AFC中心系统的关键网络架构与日常运维实际展开，实现“理论夯实”与“实战检验”的深度衔接。其中，笔试部分重点考查参赛选手对AFC系统网络拓扑结构（如核心节点、终端链路层级）、网络安全规范（如数据加密、设备权限管控）及标准化故障处理流程的理论掌握情况，进一步夯实维护工作的理论根基；实操环节则高度模拟真实运维场景，要求参赛选手在规定时间内熟练完成网络设备（如交换机、路由器）配置、终端设备（如工作站）接入及全链路连通性测试，全面评估实际操作效率与突发问题处置能力，充分还原运维工作中的核心场景与挑战。比武过程中，参赛选手们状态饱满、全情投入、奋勇争先，展现出过硬的专业素养与昂扬的精神风貌。面对模拟真实故障的考验，选手们沉着冷静分析问题、快速果断处置，既体现出了平日积累的扎实技术功底，也展现了出应对突发情况的成熟实战能力。他们的出色发挥与积极进取的态度，生动诠释了AFC系统维护团队“严谨务实、追求卓越、精益求精”的职业精神，营造了“比学赶超”的良好竞技氛围。AFC中心系统作为轨道交通运行中的重要信息基础设施，其稳定性与可靠性直接关系到票务业务的连续稳定运行与乘客出行的便捷体验。此次技术比武不仅是对团队成员个人专业素养与团队协同能力的双重考验，更是践行“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的重要实践——通过竞技化、实战化的考核方式，有效激发了团队钻研技术、精进业务的内生动力，为保障AFC中心系统长期稳定、高效运行筑牢坚实的人才与技术基础。

致敬师者！石家庄地铁邀您免费乘车

秋韵渐浓，师恩难忘。在这丹桂芬芳的九月，我们即将迎来第41个教师节。为向辛勤的园丁们致以最诚挚的敬意与感谢，石家庄地铁诚挚献礼，将于9月10日教师节当日开展教师乘客免费乘车活动，邀恩师畅行地铁，一路芳华。在9月10日教师节当日，所有教师乘客均可免费乘坐地铁。参与方式如下：1.所有教师可持《中华人民共和国教师资格证书》到客服中心领取预赋值单程票，通过闸机进、出站，享受免费乘车。2.享受尊师交通卡免费乘车的教师人群，仍可按照原方式享受免费乘车。温馨提示：1.每人每次限领一张单程票，每张单程票可免费乘车一次，不限里程；仅限9月10日当日运营时间内使用（6:30—22:30），逾期不可使用，不可退票。2.教师乘客使用免费领取的票卡刷闸进出站时，请优先选择无人脸识别闸机口进出站。如出现人脸识别误刷情况，请至车站客服中心处咨询。十年树木，百年树人；地铁飞驰，感恩同行。石家庄地铁始终是您温暖可靠的出行伙伴，值此教师节来临之际，为您送去节日的关怀与快乐。

一面锦旗映初心，地铁救助解民忧

近日，市民武女士手持一面印着“地铁巾帼伸援手，贴心服务解民忧”的锦旗专程来到石家庄地铁谈固站，将这份沉甸甸的感谢送到了工作人员手中，感谢工作人员此前对自己的紧急救助。事情要追溯到8月26日的早高峰。当时，武女士带儿子乘坐地铁出行，途中突然晕倒。见此情景，谈固站站台岗立即跑到武女士处，凭经验迅速判断这可能是低血糖发作的症状。事发紧急，站台岗立刻向车站控制室汇报现场情况，随即值班站长和站务员携带医药箱赶往现场。期间，工作人员一直半蹲在地关注武女士情况，轻声与她交流，安抚其情绪：“没事的，放轻松。”待吃过糖果和水后，武女士身体逐渐恢复，最终工作人员将武女士母子送离车站。途中工作人员再三叮嘱，“一定要注意身体，乘坐地铁的时候，有什么困难可以随时联系我们，我们一定会尽最大的努力帮助您！”为了表达感激之情，武女士特意定制了锦旗。“这不仅是感谢，还想让更多人知道，在拥挤的地铁里，总有人守护着我们的安全。”这面鲜红的锦旗，承载着乘客对地铁服务的认可，也是对地铁一线工作人员专业素养和职业道德的肯定。一次救助，彰显着城市里的善意与担当。石家庄地铁工作人员用责任心、敏锐观察力和娴熟技能，织就了一张坚实的安全网，在最平凡的岗位上，守护着这座城市最温暖的流动风景。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年9月10日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  张世民温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

夯实车辆技术根基 共筑地铁运营防线

9月3日，石家庄轨道集团运营分公司与石家庄中车轨道交通装备有限公司联合举办2025年练兵比武活动。此次活动以“汇聚匠心 携手护航”为主题，聚焦地铁核心系统典型故障，通过理论考核与实操演练相结合的形式，全面提升双方技术人员的故障诊断与应急处置能力。本次练兵比武活动设置理论与实操两大环节。理论考核涵盖车辆系统关键知识，实操环节模拟1、2、3号线真实车辆故障场景，重点考察诊断逻辑、操作规范与协作效率。比武过程中，双方选派精英团队组成6支小队展开竞技，各参赛小队需在限时内完成故障查找、分析诊断与故障恢复。比赛中，选手们迅速查找电路图，精准排查故障点，严谨执行操作流程，短时间内便完成了故障处置，赢得评委高度认可。专业评审组严格评分，最终评选出优胜小队。联合练兵不仅是一场技术比武，更是双方深化合作的实践平台。石家庄轨道集团运营分公司与石家庄中车轨道交通装备有限公司将以本次活动为契机，持续强化技术攻关与人才培养，推动故障处理标准化，为市民安全出行保驾护航，助力石家庄轨道交通高质量发展。