市轨道办、轨道集团召开2025年度轨道交通设计工作总结会

1月26日，市轨道办、轨道集团召开2025年度轨道交通设计工作总结会。市轨道办主任何永利、总工程师杨立众，轨道集团董事长付朝立、总工程师张全秀出席了会议，北京城建设计发展集团、中国铁路设计集团、中国交通建设集团、中国中铁股份有限公司、中国铁建股份有限公司、中国建筑集团有限公司相关负责同志参加了会议。会议对轨道交通二期建设工程的设计工作分别做了汇报，总结了全年设计工作的完成情况。全年设计工作整体平稳有序，施工图交付保障有力，出图计划完成率高，专业接口协调较为顺畅，有效支撑了土建、机电、铺轨等关键工序的按期实施。秉承着主动靠前服务、及时响应现场需求的原则，在各环节提供高效技术支持，为项目顺利推进奠定了坚实基础。同时，也实事求是的剖析了当前设计工作存在的不足。会上，付朝立针对设计工作提出了具体要求，2026年要着力强化“设计引领、施工协同、动态优化”的工作理念，推动设计前端深度介入施工，强化协同运营，健全设计—施工—运营全链条沟通机制，提升方案的科学性、前瞻性、适应性和可实施性，切实以高质量设计赋能轨道交通高质量建设。何永利最后总结强调，设计是工程建设的龙头，轨道交通工程的设计必须保持战略定力，坚持讲政治、顾大局，把服务城市发展、服务人民群众出行作为根本出发点和落脚点。特别指出，要坚持问题导向，对施工难点、运营痛点、群众关切点等重点问题做到“重点关注、重点解决”，要前瞻性谋划地铁空间的商业开发潜力，推动“地铁+商业”融合赋能，提升自我造血能力；更要聚焦乘客体验，全面提升地铁服务温度与品质。

地铁工作人员与轨道公安携手助走失儿童安全归家

近日，石家庄地铁1号线谈固站站内人流如织，行色匆匆的脚步声与列车进站的低鸣声交织成城市地下特有的韵律。13时20分许，这份日常的节奏被打破——客服中心岗注意到一名独自徘徊的男孩，十来岁的年纪，眼神略显迷茫，客服中心岗立即将情况告知车控室。客运值班员接报后立即赶至现场，见到男孩穿着单薄，在人群中显得格外无助。经验丰富的客运值班员意识到，这很可能是一位与家人走失的儿童。她用温和的语气尝试交流，但男孩不安地四处张望，无法清晰地表达任何信息。行车值班员查看监控发现男孩由B口进站，于是工作人员带男孩到B口尝试寻找家长未果。期间，客运值班员为男孩买来零食，男孩接过食物安静地吃了起来，这一举动不仅缓解了孩子的饥饿，更让男孩有了安全感。与此同时，轨道公安警务人员也赶到了现场，与地铁员工分工协作，密切交流。他们凭借着专业经验，逐渐拼凑出小男孩可能的居住范围。16时左右，警务人员决定带着男孩前往居住地实地寻找。“放心，我们会一直陪着他。”民警向车站工作人员说道。客运值班员为男孩整理好衣领，轻声道：“跟着警察叔叔，他们带你回家！”警车载着男孩缓缓驶入渐次亮起灯火的街巷，打听、比对信息，寻找着他的家人。18时左右，好消息终于传来：男孩已安全回到家里。几天后，男孩的父母携着锦旗来到谈固站，他们紧紧握住工作人员和警务人员的手，眼眶湿润：“谢谢你们像家人一样照顾他……”这面锦旗不仅是对车站员工和轨道公安暖心救助的感谢，更是对城市公共服务体系协同合作的生动诠释。在地铁谈固站这个城市交通的微小节点上，石家庄地铁与轨道公安用专业与温情编织起一张安全网，守护着每一位出行的乘客。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年1月28日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  郭乃文温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

轨道集团召开一季度安委会暨春运春节安全生产安排部署会议

1月23日上午，轨道集团召开一季度安委会暨春运春节安全生产安排部署会议。会议由轨道集团总工程师张全秀主持，轨道集团相关部门负责人，在建工程总包项管部、监理单位、施工单位负责人参加了会议。会议传达学习了近期省市安全生产文件，开展了事故案例警示教育，观看了有限空间事故教育宣传片。会议向四季度红旗单位进行授旗，并对下阶段安全生产重点工作进行安排部署。会议要求，一是正值岁未年初，受季节和节日因素影响，各类风险隐患相对集中，要认清安全生产严峻复杂形势，以“时时放心不下”的责任感，真正把安全生产这根弦绷得紧而又紧。二是要严格落实冬季施工措施，强化属地管理、轨行区管理，要突出深基坑、装饰装修、管线迁改等管控，坚决把各类风险隐患消除在萌芽状态。三是要清醒认识春运春节大客流安全保障、冬季极端天气防范应对的严峻复杂形势，坚持关口前移、防线前置，加强行车、施工、客运等安全管理，全面排查治理运营风险隐患。四是要加强值班值守管理，严格落实领导带班和值班员24小时在岗值班制度。要强化应急救援处置，一旦发生突发事件，能够做到科学应对、及时妥善处置，并在第一时间报告，严禁迟报、谎报、瞒报、漏报。

关爱生命，救在身边——石家庄地铁联合市120急救中心开展“国家急救日”主题科普活动

1月20日，在“国家急救日”倡议活动到来之际，石家庄地铁运营分公司联合石家庄市120急救中心，共同开展“关爱生命，救在身边”主题急救科普活动。分别在石家庄地铁北国商城站、新百广场站、石家庄站、谈固站、西王站设置了急救知识宣传点。专业演示：让急救技能触手可及上午10点，活动准时开始。来自石家庄市120急救中心、石家庄市第一医院、石家庄市第二医院、河北医科大学第一医院、联勤保障部队第九八〇医院的培训导师团队，在车站设置的科普专区内，为现场市民及地铁工作人员进行系统讲解与示范。“心肺复苏的按压频率是每分钟100-120次，深度要达到5-6厘米。”导师一边讲解，一边在人体模型上进行标准示范。围绕在旁的市民们聚精会神，不少人举起手机记录下关键步骤。最引人关注的是AED（自动体外除颤器）使用教学。“很多人觉得这个设备很复杂，不敢用。其实每一步都有清晰的语音和图示提示。”导师熟练地打开AED训练机，展示如何贴放电极片、如何跟随指令进行电击除颤。现场观众在指导下轮流上前，亲身操作，化解了对这台“救命神器”的陌生感与畏惧。品牌践行：“馨心相伴 石时相随”的安全内核活动现场，地铁工作人员也与市民一同学习、演练。一位值班站长表示：“掌握这些技能后，我们面对站内突发情况时，信心和底气都更足了，能更专业地为乘客提供第一时间的帮助。”地铁不仅是交通工具，更是城市文明的窗口和公共安全的枢纽。此次急救科普活动，将专业急救力量引入公共交通场景，把抽象的安全承诺，转化为市民可感知、可掌握的具体技能，是石家庄地铁“馨心相伴 石时相随”服务品牌的一次深度践行，强化了车站的应急保障能力，同时也鼓励和培养了更多敢于施救、善于施救的第一响应人。长效共建：构筑城市出行“安全网”以本次“国家急救日”活动为契机，石家庄地铁与120急救中心已建立长效合作机制。未来，双方将定期开展急救技能培训、联合演练，并计划逐步完善车站急救设备配置，共同致力于提升石家庄市公共空间的整体应急救护水平。生命无小事，急救是关键。石家庄地铁将持续深化“馨心相伴 石时相随”的品牌内涵，将安全、关怀与专业能力融入日常服务的每一个细节，与广大市民一道，共同构筑一张坚实、温暖的城市出行“安全网”。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年1月21日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  郭世欣温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。