严阵以待 精益求精——石家庄地铁全面开展制冷季维保专项行动

当大家走进地铁站，享受扑面而来的凉爽时，或许不会注意到——在闷热的机房内，在烈日暴晒的冷却塔旁，总有一群身着工装的身影在默默忙碌。他们随身携带的不仅是沉重的工具箱，更是一份让城市“清凉运转”的责任。这些地铁风水电专业技术人员，用特殊的方式“感受”着季节变换。为确保乘客和工作人员在炎炎夏日能够享受到凉爽、舒适的乘车和工作环境，风水电专业提早部署，全面开展制冷季维保专项行动。风水电专业技术人员化身“设备医生”，为每台空调设备进行“全身体检”，他们仔细聆听压缩机运转声响，检测冷媒压力数值，清洁积尘的滤网，紧固松动的阀门，逐一排查，查找病症，消除安全隐患。在狭窄闷热的维修现场，他们或弓身蜷缩，或跪地俯身，认真检修每一个部件。虽然汗水浸透工服，但是他们毫无怨言，始终专注地排查每一处隐患，拧紧每一颗螺丝。正是这份坚守与担当，让他们一次次攻克技术难关，确保空调制冷系统稳定运行。今后，风水电专业将继续以“清凉出行”为目标，高标准完成制冷季保障任务，持续提升乘客出行体验。 

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年8月13日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  蒋洪修 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

地铁车站的温暖守护

地铁车站的人来人往间总藏着细碎的牵挂与温暖，无论是不慎丢失的手机，还是遗落的文件袋，背后都连着乘客的焦急与期盼。地铁车站的工作人员们，用一次次迅速响应与默契协作，让失物归主的故事不断在站台间悄然发生，也让“安心”成为出行路上的寻常风景。跨越两站的手机接力：从焦急到安心的及时响应8月2日，博物院站的客运值班员正在闸机处忙碌着，一位乘客的低语带着明显的慌张：“我的手机……好像落在西王站了。”客运值班员立刻停下手中的工作，快步走到乘客身边，轻声安抚：“您别急，慢慢说，我们马上帮您联系。”得知手机可能遗落在西王站的站台座椅上，客运值班员当即联系车站控制室，清晰说明情况。通过两座车站的信息联动，得到的结果令人安心：西王站工作人员刚在座椅上拾到一部手机，正等着失主呢！得知这个好消息，客运值班员转身对乘客笑道：“您放心，手机在西王站保管着呢，到那边找工作人员领取就行。”乘客悬着的心终于落地，紧紧握住客运值班员的手连声道谢：“本来都做好丢手机的准备了，没想到这么快就有消息，你们的效率太高了！真让人安心！”一份文件袋的51分钟：从拾获到归还的高效接力8月4日，博物院站站台岗正专注引导乘客上下车时，一位乘客快步上前：“您好，我在车厢座位上捡到个文件袋，看着挺重要的。”工作人员双人核对文件袋的外观特征后小心收起、妥善保管。为了让失主尽快得知消息，行车值班员同步在工作群里详细描述了拾获时间、地点及物品特征，提醒各岗位留意寻物的乘客。时间一分一秒过去，文件袋静静躺在桌面，等待主人。51分钟后，一位神色焦急的乘客匆匆跑进车站，询问是否有拾到文件袋。工作人员根据乘客描述立即就想到了捡到的文件单，笑着说“终于等到你了”。当失主从值班站长手中接过失而复得的文件袋时，紧绷的脸上瞬间绽开笑容，手指快速翻看着袋内的合同文件，嘴里不停念叨：“太感谢了！这里面都是重要材料，丢了可就麻烦了，你们办事真是又快又细心！”从手机跨越两站的及时找回，到文件袋51分钟的高效归还，这些发生在地铁车站的温暖故事，藏着工作人员对责任的坚守。他们或许记不清每一位乘客的模样，却始终记得“让失物回家”的初心。在人潮涌动的地铁站里，正是这一次次迅速的响应、默契的协作，让“失落”变成“失而复得”，让每一次出行都裹着踏实的暖意。

以匠心守初心，以创新提效能——石家庄地铁机电通号部维修小组2025年上半年再创佳绩

机电通号部维修小组坚守“降本增效,保障安全运营”的核心理念，凭借自主维修、技术创新等举措取得了较好成效，2025年上半年累计完成各类维修636件，现场处理设备故障16次，累计节约维修费用492.46万元。理论实践双驱动，自主维修解难题“技术理论+实战操作”双轮驱动的模式，为维修小组的自主维修工作注入了强劲动力。维修方面解决了空调驱动板供电、LCD显示屏显示、单程票发售模块等相关难题，实现故障设备快速恢复正常使用。其中，鉴于UPS、消防电源等大型故障设备具有移动难、运输难的特点，维修小组便在设备现场搭建工作台，开展维修工作。3D打印巧应用，降本增效开新篇2025年上半年，维修小组积极探索新技术，将3D打印技术巧妙应用于维修工作中，自主适配AFC纸币模块回收箱快门支架、风水电风阀控制器传动齿轮、车辆部蓄电池熔断器保护罩等11种零部件。3D打印技术的应用，不仅大幅缩短了维修周期，让设备能够快速恢复运行，更在很大程度上降低了备件采购成本。强基赋能：打造全能型维修铁军维修小组高度重视全员素能提升，通过开展多项专题培训，不断筑牢组员综合能力的根基。在核心设备专项培训中，维修小组针对开关电源、UPS及变频器的维修技术进行了系统培训，有效提升了关键设备的自主修复能力。同时，每月开展跨专业技术交叉培训，促进成员技能的多元化发展。通过这些培训，团队成员的技术水平和综合素养得到了显著提升，为维修工作的高效开展提供了有力保障。创新工具赋新能，小工具撬动维修大效能维修小组根据实际需求，自主研发多项实用工具，大幅提升维修效率与安全性，如：通行传感器检测遥控模型、零部件清洗机、导热硅脂涂抹机、电子数码显微镜、短路保护装置等，这些创新成果不仅解决了现场维修难度高的难题，而且也是团队“小发明推动大效益”的智慧与实践。2025年上半年，维修小组通过自主维修替代外委服务，成功突破492.46万元产值，这不仅是团队技术实力的有力证明，更是责任担当的生动体现。在未来的工作中，维修小组将继续推进降本增效，以更加饱满的热情、更加精湛的技术，为设备的安全稳定运行贡献更大的力量，用实际行动诠释“以匠心守初心，以创新促效能”的团队精神。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年8月6日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司副经理  刘磊 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

石家庄地铁雨天安全出行提示

近期，降雨天气频发，这份安全指南请收好。一、持续关注气象预警大家出行前一定要查看天气预报，若有暴雨，尽量调整出行计划。乘坐地铁时要预留足够时间，随时关注站内广播、车站PIS屏等信息，注意出行安全。二、注意地面湿滑雨天，楼梯以及通道比较湿滑，车站各出入口设防滑垫及提示牌。上下楼梯时，要注意脚下安全，以免分神导致踩空或滑倒。同时要照看好身边的儿童，避免奔跑、追逐摔倒。携带婴儿车、轮椅、手推车、行李或大件物品等的乘客，可以联系工作人员协助。三、便民雨伞服务如您未携带雨具，各车站内备有便民雨伞，您可到车站客服中心处借用雨伞。只需填写借伞单据，缴纳50元押金（可以使用现金、微信、支付宝、云闪付支付）即享方便。雨伞使用完毕后请于7日内到借出站办理雨伞归还手续，凭雨伞和《石家庄地铁雨伞借用回执》办理退还雨伞押金。同时，建议随身携带小塑料袋，进站后将雨伞装进袋内，以免弄湿自己和周边乘客。四、有序进出站雨天如遇进站人数较多的情况，乘客要自觉、有序地配合安检流程。为避免站台出现拥挤状况，请您有序排队候车，并时刻留意站内广播信息，听从工作人员的现场指引。一旦遇到特殊情况，应第一时间与工作人员取得联系。出站时，乘客应提前快速准备好伞具，减少在地铁站口的逗留时间。雨天地铁口人流密集，易发生拥堵，长时间停留极有可能引发摔倒、踩踏等意外。收好这篇雨天出行小贴士，石家庄地铁将持续守护您的平安出行。