倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年6月18日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司 王  进温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

6月14日、15日石家庄地铁1号线延长运营服务时间至24:00

6月14日（周六）、15日（周日）河北奥林匹克体育中心将举行大型演出活动，为满足广大市民出行需求，届时石家庄地铁1号线始发站末班车发车时间由22:30延长至24:00。2号线、3号线始发站末班车发车时间保持22:30不变。温馨提示：石家庄地铁将密切关注客流变化，视客流情况积极疏导大客流，确保市民出行顺畅。请您合理安排出行，如需帮助，可及时联系车站工作人员。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为您提供温馨舒适的乘车体验。

5号线一期工程新石北路站-建国路站区间左线盾构顺利始发

近日，石家庄地铁5号线一期工程新石北路站至建国路站区间左线盾构始发，地铁建设持续加速。本次始发盾构隧道全长571.57米，线路纵向坡度呈“V”字型坡，沿线地质条件复杂，需侧穿建筑物、下穿市政管线及交通干道，对沉降控制和盾构姿态调整要求高。轨道集团组织项目技术团队克服复杂管线迁改、交通管制、场地狭小等难题，通过分阶段夜间组织盾构机核心部件进场、模块化组装盾构机减少占地等举措，高效完成盾构机组装调试等前期准备工作，并持续优化专项施工方案，研究制定加固桩间土体、采用耐磨刀具、使用泡沫剂改良渣土、增强洞门密封性、运用实时监测的信息化设备等方案措施，保障后续盾构掘进安全和隧道成型质量。接下来，石家庄轨道集团将继续科学组织施工，严格落实安全生产责任，紧盯节点目标，全力保障工程建设顺利推进。

6号线一期工程仓盛东路站～仓宁东路站区间左线盾构顺利始发

近日，随着一声“启动”令下，盾构机刀盘开始缓缓转动，石家庄地铁6号线一期工程仓盛东路站～仓宁东路站区间左线“裕新8号”盾构机顺利始发。6号线一期工程05工区项目共计2站3区间，标段总长度2763米。仓盛东路站～仓宁东路站区间左线总长1461.9米，是该工区第一条盾构施工区间，区间沿线需下穿市政雨水、污水、燃气及电力等重要管线。为确保盾构机安全高效始发，轨道集团组织各参建单位对盾构机吊装、盾构始发等专项方案进行技术论证；并结合周边环境和地质条件，对既有建（构）筑物、地下管线等进行综合分析，预判施工过程中可能出现的地质风险，为盾构机选型、施工参数设计和风险应对方案制定提供科学依据。始发前，严格遵循十字工作法管理要求精准定位地下管线位置、走向和埋深，同时穿越期间项目将依托数智化采集系统实时监测盾构机运行状态及地面沉降数据变化，实现施工风险提前预警、及时管控。后续，轨道集团将组织参建各方加强过程安全质量管控，重点把控下穿管线期间的各项控制要点，确保安全、顺利完成掘进任务。

石家庄地铁助力高考活动圆满结束

随着六月的暖阳铺洒大地，一年一度的高考季如约而至，它承载着无数家庭的期待与希望。为给高考考生及家长提供更加便捷、优质的服务，石家庄地铁开展了助力高考活动。活动期间，石家庄地铁为高考考生和家长提供免费乘车服务，在临近考点的32座车站设置了爱心助考点。在体育场站、和平医院站、平安大街站、市二中站、东里站、高柱站6座车站设置了“家长候考区”和“爱心助考服务台”，为考生及家长提供座椅、纯净水等。同时，将体育场站、和平医院站、市二中站布置为“金榜题名”“如鱼得水”“高分必达”主题车站，现场前来许愿打卡的考生及家长络绎不绝，主题车站还提供应急文具、一次性雨衣、扇子、纯净水、爱心药箱、雨伞借用等服务。此次活动为高考考生及家长提供了便捷、舒适、高效的出行体验，累计发放文具用品214件，有9000余名考生及考生家长免费乘坐石家庄地铁，共服务高考考生及陪考人员超1万人次。一系列的服务举措赢得了广大市民和高考学子的一致好评！今后，石家庄地铁将一如既往秉持“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，持续推进“馨心相伴石时相随”服务品牌建设，传递社会正能量，为广大乘客提供更贴心、更优质的运营服务。

点赞！这座车站连获得锦旗

近日，王女士和张先生先后来到东二环南路站，专程为车站工作人员送上锦旗，再次表达对工作人员的感激之情。5月23日，王女士带着孩子焦急地找到东二环南路站工作人员求助，表示刚出站发现自己的手机不见了，可能遗落在刚才的列车上了。工作人员安抚王女士不要着急，随即查看列车运行情况，根据列车位置联系后方多个车站的工作人员帮忙寻找手机。不到10分钟，太行南大街站的工作人员便在列车上找到了王女士的手机。听到找回了手机，王女士露出了激动笑容，“幸好找回来了，否则手机里重要的资料和信息全都没了！”5月24日晚上，东二环南路站值班站长开展车站巡视时，在卫生间发现一个腰挎包孤零零地挂着，周围并没有乘客。值班站长马上在附近寻找失主，与此同时值班员也通过车站广播发布失物信息。不久，张先生找到车站工作人员表示自己把腰包忘在了卫生间里，包里有手机和现金。随后，工作人员与张先生核实包内物品后归还。看着失而复得的腰包，张先生连连向工作人员表达着感谢，并对工作人员拾金不昧的行为点赞！锦旗承载着感激，更寄托着期待，石家庄地铁人将继续用暖心服务相伴乘客出行，传递轨道交通的温暖和正能量。