运营分公司接待石家庄铁道大学来访师生

      为深化应届毕业生理论知识、增强实践能力以及对所学基础知识和基本技能的综合运用，近期，石家庄铁道大学交通运输学院副院长牛学勤等94名师生到石家庄地铁西兆通车辆段参观学习。石家庄地铁运营分公司副经理谢志锋带领相关工作人员热情接待了师生们。      铁道大学师生们先后参观了培训中心轨道专业实训室、工程车库、库外轨行区、联合检修库和运用库，并在专业工程师介绍下，了解到车辆段轨道设备、大型检测机具设备和城市轨道交通行业所使用的各类机车车辆的构造。在参观过程中，同学们对各种车辆和设备兴趣浓厚，纷纷向工程师们请教。工建车间副主任王佳向同学们重点讲解了轨检车、打磨车的技术和用途。      参观在一片欢声笑语中结束，牛学勤副院长认为本次参观不仅让学生对轨道交通行业尤其是轨道专业有了宏观的认识，而且把所学的理论知识和现场实际相结合，让学生更直观地了解到设备的设计理念和维修方向，是一次很有意义的活动。谢志锋副经理指出，未来石家庄地铁将不断与高校加强沟通交流，充分共享高校和地铁的资源，进行深度合作，共同为石家庄轨道交通事业努力做出贡献。

运营期间好人好事摘登 

      石家庄地铁在“三深化、三提升”活动中，积极践行“效能革命，”扎实推进双问计活动，持续提升运营服务水平，好人好事不断涌现。      2019年10月8日，地铁谈固站收到乘客刘女士送来的印有“热情服务，排忧解难”的锦旗一面。      2019年9月26日下午，乘客刘女士在乘车时不慎遗失一个黑色手提包，由于包内装有若干贵重物品，刘女士十分着急，向谈固站工作人员寻求帮助。接到乘客求助消息后，谈固站工作人员及时联系相关车站，经过各站合力寻找，终于在西王站找回了刘女士丢失的手提包。刘女士表示非常感谢，并专门送来锦旗，再次感谢地铁工作人员的热心帮助。      石家庄地铁将一如既往地提升服务水平，为民服务解难题，给乘客提供更优质的乘车体验。

2号线一期生产性物资筹备计划工作完成

      2号线一期工程已于2019年8月31日实现“洞通”，为将来顺利通车打下了坚实的基础，根据付庆文董事长在“石家庄市轨道交通系统‘不忘初心牢记使命’主题教育动员大会”上做出的指示，运营分公司物资部紧锣密鼓的展开了2号线一期新线生产性物资筹备工作。      新线物资筹备工作时间紧、任务重，必须做到超前预控，科学管理。经过各部门的协作配合与努力，新线物资筹备工作历时35天，完成了1126项、178829件物资提报，同时根据仓库现存物资进行核减，做到了按需提报、严格审查，实现了科学管理、降本增效目标，运营分公司2号线新线物资筹备计划工作圆满完成。      重视计划系统化管理，全面合理安排进度      2号线一期生产性物资筹备计划管理工作至关重要，肩负着保障物资供应的艰巨任务。为了实现超前预控，物资部在8月2号召开了生产性物资需求计划提报工作启动会，明确各部门各项物资的提报要求，做到整体把控。在计划执行过程中督促各部门进行需求计划的调整与完善，合理安排进度，并于9月4号及时高效地完成了2号线新线筹备物资计划方案。      强化流程标准化管理，双向沟通落实责任      为了进一步优化计划管理工作流程，提高需求提报工作准确性，物资部严格按照规章规定进行标准化流程操作，规范编码与物资描述等提报内容，有效提高了各部门计划提报工作效率，避免需求不明确等造成的重复审核工作。负责审核的部门严格按照规章规定执行审核工作，发现问题及时与相关工作负责人协调解决，将各部门需求计划提报责任层层落实，确保了需求计划的准确性与完整性。      随着石家庄地铁的运营发展，需要筹备更多的地铁物资，物资部也将严格执行“保障供应，盘点好每一件物料”的工作目标，不断完善计划管理体系，做好需求计划管理工作，为石家庄地铁新线顺利投运保驾护航。

安全生产不松懈 标准作业不放松 
——地铁一线工作人员为节日安全出行保驾护航

　　“尊敬的乘客，由于本站客流较大，现实行客流控制，请您听从工作人员的指引。”10月2日是国庆假期的第二天，地铁客流比平时增加了许多，为了保障乘客安全舒适乘车，站务班组进一步优化服务，提前做好各项应急预案和大客流组织准备，为地铁安全出行保驾护航。 　　在地铁1号线火炬广场站，车站工作人员刘晓正在组织乘客有序上下列车。“看着大家都能开开心心乘车，平平安安回家，这是我为祖国庆生的独特方式！”刘晓笑着说。　　“同志，我的票怎么出不了站了？”听到乘客的询问，客服中心工作人员白娜娜用标准的服务手势微笑着迎上来。“您好，请您把票给我，我为您检测一下”。很快，问题解决了。　　随着客流的增加，乘客事务也变得多起来，作为客服中心的工作人员，他们始终保持急乘客之所急的态度，积极主动地为乘客解难题。　　“尊敬的乘客，列车马上到站，请您站在黄线外候车，先下后上，不要拥挤，注意脚下安全。”国庆假日期间，站台工作人员格外忙碌，他们总是在第一时间帮助乘客搬运大件行李，搀扶残疾人上下车。　　“不能看国庆阅兵的现场直播，确实有些遗憾，但是一想到我的工作能让更多人安心出行，就欣慰了很多。我和我的同事都在用自己的努力工作为国庆献礼。”火炬广场站的值班站长陈晨一边忙碌着，一边对记者说。　　无论平时还是节假日，地铁工作人员始终坚守岗位，安全生产、标准作业丝毫不松懈。从清晨到日暮，他们用热情的态度、亲切的微笑、礼貌的服务用语，服务着每一位需要帮助的乘客。　　据了解，今年国庆假期，我市地铁部门共有207个站务班组上岗，2494人坚守一线。采访中，每个地铁工作人员都告诉记者：“如您在地铁站遇到问题或者需要帮助，请联系车站工作人员，地铁工作人员将竭尽全力为您提供帮助。”

王东峰书记看望节日期间坚守岗位的地铁建设者

　　10月1日下午，省委书记、省人大常委会主任王东峰在石家庄看望慰问一线地铁建设者，代表省委、省政府向大家并通过大家向全省坚守岗位的广大干部职工表示节日问候，致以崇高敬意。他强调，全省上下要深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立70周年大会上的重要讲话精神，坚守工作岗位，团结努力奋斗，加快建设经济强省、美丽河北，以实际工作成效为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦作出更大贡献。省委副书记、省长许勤参加看望慰问。  　　石家庄市地铁3号线是省会重点公共交通工程，建成运行后将大大缓解城市交通压力。王东峰、许勤来到柏林庄站，通过展板认真听取项目施工建设情况汇报，实地考察施工现场，与广大职工握手交流，感谢大家的默默付出和无私奉献。王东峰指出，交通基础设施是重要的公共服务设施，关系到群众安全快捷出行，关系到城市的良好形象。希望大家保质量、保进度、保安全，确保地铁3号线如期高质量完工。有关部门要关心关爱一线职工，为大家做好服务保障工作。  　　省领导邢国辉、高志立，省政府秘书长朱浩文参加看望慰问。

运营期间好人好事摘登

        近日，石家庄地铁收到一封温暖的感谢信，出自一名才华横溢的女同学，写给她心目中的地铁“无名英雄”。         2019年9月20日上午，地铁谈固站站台工作人员捡到一个蓝色的钱包，考虑到乘客丢失钱包焦虑的心情，车站工作人员通过多种途径积极寻找失主，在大家齐心协力的寻找下，很快与失主取得了联系。下午，丢失钱包的女同学前来车站认领，工作人员核实身份后将钱包完好归还，女同学拿到失而复得的钱包，十分激动，连连向工作人员道谢。一周后，女同学专程来到车站，送上自己亲手绘制的“无名英雄”画像及感谢信一封，表达她对地铁工作人员恪尽职守、为民服务精神的赞扬之情。         石家庄地铁在“三深化、三提升”活动中，积极践行“效能革命，”扎实推进双问计活动，持续提升运营服务水平，好人好事不断涌现。小故事大情怀，这封感谢信是对于地铁工作人员的认可和鼓励，车站员工在平凡的岗位上，努力提升服务质量，展示青年风采，向社会传递正能量，绽放着他们的光彩。