倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年7月8日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  陈莹温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

温馨乘车提示

尊敬的各位乘客，您好！为保障您便捷出行，温馨提醒您乘坐地铁进出站时，请统一使用同一种乘车支付方式。若您已开通人脸乘车功能，建议优先选择人脸通行方式。若您发现同一行程出现混刷重复扣费的情况，可以拨打地铁服务热线66526666。感谢您的理解与支持，祝您出行愉快！

石家庄地铁开通运营九周年主题活动将于6月26日举行

车轮飞驰，岁月同行。转眼之间，石家庄地铁即将迎来开通运营9周年，“馨心相伴 石时相随”服务品牌也将走过两载温情旅程。九载深耕，地铁穿梭城市脉络，承载千万市民出行日常；两载坚守，暖心服务浸润每一段旅途，让出行满是温情。为感恩广大市民一路以来的支持与陪伴，6月26日，石家庄地铁特推出三大主题活动，邀全体乘客共赴美好之约。（一）全城倾听，九年回声专属主题广播全线回荡，从清晨首班列车到深夜末班列车，全线网车站都会响起这段温暖的声音，串联起这九年来地铁与城市共同成长的点滴。如果您在6月26日乘坐地铁，不妨慢下来倾听，收下这份来自石家庄地铁的深情告白。（二）车厢里相遇，您与地铁的故事分享换惊喜如果您够幸运，可能会在车厢里偶遇地铁工作人员，他们会递上话筒，请您分享那些和地铁有关的独家记忆，不管是大故事还是小片段，都欢迎您分享出来，幸运乘客会收到一份九周年限定惊喜。（三）站长面对面，等您来建言6月26日17：30-18：30，北国商城站、新百广场站、石家庄站、谈固站、留村站、高柱站将开展站长接待日活动。大家对石家庄地铁有任何建议、点赞与期待，或是乘车遇到困惑，都欢迎和站长畅所欲言。在北国商城站主会场会有石家庄地铁的员工带来丰富多彩的节目表演，有柔美的舞蹈，有动人的歌曲、吉他弹唱，更有韵味十足的二胡独奏。同时也准备了精美礼品，只要您来，就有机会带走一份属于石家庄地铁的专属心意。6月26日，让我们相聚石家庄地铁，共庆9周年、同贺服务品牌2周年。期待与每一位乘客邂逅美好，馨心相伴，石时相随！

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年6月10日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  邢亚楠 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

以青春赴山海，以奋斗赢未来丨助力中高考，为梦想护航

六月盛夏逐梦，少年奔赴考场。一年一度的中、高考如期而至，寒窗十余载，无数学子伏案耕耘、蓄力冲刺，即将迎来人生的关键考验。为全力保障广大考生安全、顺畅出行，践行“馨心相伴 石时相随”品牌理念，石家庄地铁暖心开启公益护考专项服务，以轨道温情，护航青春梦。考场之上，学子提笔逐梦；轨道之间，我们全力守护。高考（6月7日—9日）、中考（6月21日—23日）期间，考生及两名陪同家长凭准考证免费乘车。全线共设置32处爱心助考点，配备应急文具、爱心药箱、饮用水、便民雨伞等物资，用心守护考生出行，暖心助力应考顺利。体育场站、市二中站、和平医院站三座车站打造沉浸式助考场景，通过标语、装饰、祝福展板营造鼓劲氛围，提振考生信心；各车站优化出行服务，开辟考生快速通道，提供优先进站、优先安检、快速通行服务；全线同步开启降音护考模式，调低广播音量、严控播报频次，保持站台、车厢静谧舒适的乘车环境。地铁是城市流动的文明窗口，肩负着守护城市学子的责任与温情。在此，石家庄地铁向全体市民、广大乘客发出文明出行倡议：乘坐地铁，请轻声交谈、文明出行，不大声喧哗、不嬉戏打闹、不外放音视频；进出站有序通行，主动礼让赶考考生，为学子让出便捷通道。以一言一行传递城市温度，用安静守护每一份全力以赴。笔墨驰骋终有收获，全力以赴皆有荣光。绵延轨道承载少年梦想，传递城市暖意。石家庄地铁将以贴心服务、安稳环境、周全保障，陪伴每一位考生从容赴考、圆梦考场。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年6月3日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  陈凤 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。