倾听零距离-石家庄地铁“站长接待日”诚邀您的出席!
为进一步了解乘客出行需求,提升运营服务质量,8月17日10:00-11:00石家庄地铁将开展“站长接待日”活动。本次活动选取新百广场站、北国商城站、石家庄站、西王站、谈固站、留村站共6座车站开展微访谈,各位站长与乘客直接面对面交流互动,聆听乘客诉求,解答乘客疑惑,广纳运营服务建议。在北国商城站站厅更有多才多艺的地铁员工为您奉上精彩的节目演出,还可以与“石乐乐”、工作人员合影留念。欢迎感兴趣的乘客前往新百广场站、北国商城站、石家庄站、西王站、谈固站、留村站参与活动,现场填写调查问卷有机会获得精美礼品。不方便现场参与的乘客也可扫描下方二维码,留下您的意见建议。
2024.08
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浪漫七夕·如“七”而遇!
七夕情深,爱意无限!在这个充满诗意与柔情的节日里,石家庄地铁精心策划筹备了一场别开生面的“‘七’待与你、朝‘夕’相伴”主题活动,旨在让每一位乘客在惬意舒适的行程中,感受那份跨越千年的爱恋与温馨。本次活动将于2024年8月10日、11日连续两天在北国商城站站厅开展。现场特别设置了多个互动区域:七夕心动大派送、爱情靶心、千里姻缘一线牵、地铁车厢玫瑰派送等环节,届时还有惊喜小礼物赠送,期待您的到来哦!让爱意在瞬间凝聚,留下难忘的回忆。“七”待与你,朝“夕”相伴。这个七夕,让我们在石家庄地铁相遇,共同编织属于我们的浪漫传说。不论你是独自一人,还是与伴侣同行,都能在这里遇到属于自己的那份甜蜜与温馨。8月10日、11日北国商城站我们不见不散!让我们一起期待这场精彩的七夕活动吧!
2024.08
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自7月26日起 石家庄地铁将进行运营时间调整
为进一步优化运营组织与线网资源配置,自7月26日起,石家庄地铁1、2、3号线每周五、周六、周日及法定节假日运营服务结束时间由23:00调整为22:30。调整后,石家庄地铁全线网运营服务时间为6:30—22:30。石家庄地铁将持续关注客流变化,适时调整运力,满足市民出行需求。乘车过程中如需帮助,请咨询车站工作人员或拨打服务热线0311-66526666,石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚,伴您全程!”的服务理念竭诚为您服务。
2024.07
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地铁站里买早餐,省时省力更放心
温馨早餐,温暖如家。为满足广大市民餐饮需求,提高“上班族”通勤效率,石家庄地铁在北国商城站、新百广场站、博物院站等客流较大的8座车站,相继引入肯德基早餐车、云瑧瑧禧悦早餐车。在每日早高峰时段,为地铁站内来往市民提供便利、快捷、卫生的早餐服务,这一暖心服务举措受到了市民的普遍认可。目前,肯德基早餐车、云瑧瑧禧悦早餐车提供了多款价格实惠的营养套餐和丰富的早餐单品供市民选购。不仅有西式三明治、帕尼尼、面包、咖啡、牛奶,还有中式早餐油条、豆浆、米粥、豆腐脑、包子、茶叶蛋等,丰富的餐饮品类充分满足了大家的早餐需求。需要提醒广大市民注意的是,根据石家庄市轨道交通相关规定,为保持车站环境卫生和车厢内空气清新,禁止在车厢内饮食。餐车上也张贴了“请勿在车站内饮食”等相关提示语,请市民乘客文明乘坐地铁。今后,石家庄地铁将进一步拓宽地铁便民服务带,持续打造“馨心相伴  石时相随”服务品牌,深入推动“交通圈”“商业圈”“生活圈”深度融合,构建地铁商业发展新格局。
2024.07
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7月13日、14日石家庄地铁全线网延长运营服务时间至23:30
7月13日(周六)、14日(周日)石家庄将举行大型演出活动,为满足广大市民出行需求,届时石家庄地铁1、2、3号线全线网延长运营服务时间至23:30。温馨提示:石家庄地铁将密切关注客流变化,视客流情况积极疏导大客流,确保市民出行顺畅。请您合理安排出行,如需帮助,可及时联系车站工作人员。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚,伴您全程!”的服务理念,为您提供温馨舒适的乘车体验。
2024.07
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恰逢运营七周年, 石家庄地铁服务品牌发布会邀您参与!
服务无止境,筑梦共前行。石家庄地铁自2017年开通运营以来,凝心聚力加快高质量发展,聚焦乘客需求,创新服务模式,将便民举措贯穿乘客出行的细微环节。2024年6月26日,不仅是石家庄地铁开通运营七周年纪念日,更值得期待的是——“馨心相伴石时相随”石家庄地铁服务品牌发布会也将在当天举办。6月26日上午9:30分北国商城站,邀请每一位屏幕前的你共享此刻精彩!七载同行,如“七”而至,我们翘首以盼!一直以来,石家庄市轨道交通集团扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,持续完善运营管理服务机制,充分开展有温度、多样化、差异化服务举措。轨道交通作为城市交通的重要组成部分,与城市脉络紧密相连,石家庄市轨道交通集团于2022年12月30日正式入选2022年度国家级服务业标准化试点项目,“馨心相伴石时相随”服务品牌应运而生,这八个字既是对千万石家庄市民的郑重承诺,也是指引每一名地铁人不断提升工作质效的方向指南。石家庄地铁作为展示城市形象、体现服务品质的窗口单位,提供更加优质、便捷、舒适的运营服务,不仅是我们的职责所在,更是每一位地铁人不懈追求的目标。由此,本次“馨心相伴石时相随”石家庄地铁服务品牌发布会也将把“心诚、意诚,伴您全程”的服务理念贯穿始终。在揭幕仪式之后,还将由“馨心之星”服务品牌人物讲述他温暖闪亮的运营故事。不仅如此,发布会现场还设置了精美特别的打卡区域,“问计于民”、“特色车站”、“公益活动”等充满地铁活动元素的打卡留念等你来体验!与此同时,现场还准备了精美好礼等你参与,互动区域也有超多精彩环节值得期待。 如“七”而至,感恩有你。不负期待,一路同行。6月26日上午9:30分,我们不见不散!
2024.06
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