“新”征程，石家庄地铁助您一路畅行

“金风送爽，丹桂飘香，在这个美丽宜人的季节里，石家庄地铁欢迎各地莘莘学子的到来，如您需要帮助，请与车站工作人员联系，石家庄地铁将竭诚为您服务。”怀揣梦想背上行囊开启人生新篇章求学之路石家庄地铁为您保驾护航8月29日-9月14日，石家庄地铁在西王站、体育场站、留村站、石家庄东站、福泽站、庄窠·铁道大学站、石家庄站7座距离高校或交通枢纽较近的车站开展“石家庄地铁迎新生”活动，帮助外地来石家庄求学的学生和家长便捷乘车。活动车站设置新生服务咨询台，为新生提供纸杯、热水、针线盒、剪刀等便民物品和问路、咨询、引导购票、帮提行李等贴心服务，为新生的出行保驾护航。同时，活动现场会派发人脸识别乘车指南及安全乘车指南，讲解如何使用人脸识别功能乘车，并向乘客宣传安全、文明乘车知识。您对大学生活有什么期待吗？您想对未来的自己说点什么？您有什么想对石家庄地铁讲的？……我们将在体育场站、福泽站、庄窠·铁道大学站站厅设置“心愿树”，您可留下新生寄语表达对大学生活的憧憬。如您在乘车期间需要帮助，请联系地铁车站工作人员，或拨打地铁服务热线0311-66526666，我们将竭诚为您服务。石家庄地铁愿2025级新生能够以此为新起点，以热忱、勇气与坚持续写灿若星辰的大学篇章。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年8月27日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  郭乃文温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

关于1号线福泽站D出入口恢复通行的公告

石家庄地铁1号线福泽站D出入口通道施工完毕，该出入口将于2025年8月26日恢复通行，请广大市民乘客知悉，特此公告。

8月23日、24日石家庄地铁全线网延长运营服务时间至24:00

8月23日（周六）、24日（周日）石家庄将举办大型演出活动，为满足广大市民出行需求，届时石家庄地铁1、2、3号线始发站末班车发车时间将由22:30延长至24:00。温馨提示：石家庄地铁将密切关注客流变化，视客流情况积极疏导大客流，确保市民出行顺畅。请您合理安排出行，如需帮助，可及时联系车站工作人员。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为您提供温馨舒适的乘车体验。

关于石家庄地铁1号线福泽站D出入口通道临时封闭的通告

因维护施工需要，1号线福泽站D出入口通道临时封闭停用，封闭时间自2025年8月20日起，恢复时间以现场施工进度为准。在此期间，其它通道正常开放通行，请市民乘客注意现场指引，有序进出车站，给您带来的不便，敬请谅解!

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年8月20日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  盖建伟温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。