近日，石家庄地铁朝晖桥站走进朝晖苑社区，开展地铁便民科普宣传活动，把惠民政策和安全知识送到居民家门口。

活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场一对一讲解的形式，开展便民服务科普。针对学生、老年群体等，工作人员细致讲解了地铁学生卡的办理，解读了65周岁及以上老年人免费乘车的惠民政策。面对居民提出的刷卡出闸、乘车优惠、站点换乘等各类问题，工作人员一一进行了耐心细致解答。同时，工作人员还结合地铁运营中的真实案例，通俗易懂地普及安全乘车知识，着重讲解站台排队候车、扶梯规范乘坐、随身物品安检等基础常识，并科普了突发停运、紧急避险、应急疏散的正确应对方法，帮助居民规避出行安全风险。除此之外，工作人员手把手指导、演示人脸识别乘车功能使用步骤，帮助大家掌握便捷出行方式。

此次社区共建活动，不仅普及了地铁惠民政策与安全出行知识，也解答了居民日常乘车的困惑和问题，拉近了地铁与广大市民的距离，充分彰显了石家庄地铁便民利民的责任担当。