值班站长赵文明闻讯赶到现场，原来是有一名年纪较大的乘客疑似醉酒，神志有些迷糊，歪倒着身体无法正常行走。与他同行的另一名乘客也带了酒气。

　　见此状，赵文明赶紧安排乘客坐下休息，耐心地询问他们的家庭住址和家人的联系方式。了解到两位乘客要到朝晖桥站下车，赵文明立刻帮其买了车票，和安检人员搀扶乘客进站乘车。搀扶乘客时，工作人员紧紧拉着年龄较大乘客的手，像搀着自家长辈。“春节期间，聚会多了，愿每一位乘客都健康平安，过一个安乐祥和的春节。当然，如果您遇到什么困难，我们都将守护在您身边。”赵文明说。