“我想见见帮我找到电脑的人！”这是郑先生在南村站拿到自己丢失的公文包后说的第一句话。
　　近日，1号线南村站接北国商城站消息，即将到南村站的列车上可能有乘客丢失的蓝色公文包，包内有笔记本电脑。列车到站后，站台岗李博进入车内寻找，由于列车停站时间短，李博在车内一路小跑，终于在上行第12档屏蔽门处对应车厢处发现了公文包。

大约半小时后，郑先生到南村站领取丢失的公文包，车站工作人员与郑先生核对无误后归还公文包。郑先生表示包内有笔记本电脑、钱包，还有重要的证件和资料，下车时不慎把包丢在车上，内心着急无比。得知包被车站找到，瞬间一块石头就落地了。郑先生拿着失而复得的公文包，心情十分激动，立即拨打市长热线对工作人员进行了表扬，并提出与站台岗李博见面，当面表达真挚的感谢。郑先生表示，他作为辽宁人感受到了石家庄地铁工作人员为乘客解决困难的速度和能力，也感受到了石家庄市民的温暖。

石家庄地铁将一如既往做好客运服务工作，提高乘客的出行体验，打造轨道交通优质服务窗口，为提升城市形象贡献力量。