为贯彻落实“三重四创五优化”活动要求，扎实开展“双问计”活动，石家庄地铁于2021年6月26日在新百广场站开展“站长接待日”活动。工作人员与乘客面对面交流，线上、线下征求乘客意见，聆听乘客诉求，解答乘客疑惑，旨在更好地服务于广大市民，提高乘客满意度。

　　上午10点，站长接待日活动正式开始，咨询台前乘客络绎不绝，现场氛围热烈。

　　工作人员现场派发《乘客安全乘车指南》宣传册500余份，并为乘客讲解安全乘车小常识。除现场咨询讲解外，此次活动还收取线上调查问卷92份、现场调查问卷113份。石家庄地铁将仔细倾听乘客的每一条建议，认真对待乘客的每一项需求。

　　本次“站长接待日”活动是石家庄地铁2021年客运服务提升活动的一部分，通过本次活动，增进了乘客对站内设备设施、客流组织、安全应急常识的了解，也拉近了乘客与地铁的距离。石家庄地铁将一直秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，深入开展“双问计”和“三重四创五优化”活动，不断提升运营服务水平，为广大市民提供更优质、便捷的轨道交通出行服务。