石家庄地铁在“三深化、三提升”活动中,积极践行“效能革命,”扎实推进双问计活动,持续提升运营服务水平,好人好事不断涌现。

2019年10月8日,地铁谈固站收到乘客刘女士送来的印有“热情服务,排忧解难”的锦旗一面。
2019年9月26日下午,乘客刘女士在乘车时不慎遗失一个黑色手提包,由于包内装有若干贵重物品,刘女士十分着急,向谈固站工作人员寻求帮助。接到乘客求助消息后,谈固站工作人员及时联系相关车站,经过各站合力寻找,终于在西王站找回了刘女士丢失的手提包。刘女士表示非常感谢,并专门送来锦旗,再次感谢地铁工作人员的热心帮助。
石家庄地铁将一如既往地提升服务水平,为民服务解难题,给乘客提供更优质的乘车体验。