为践行分公司“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，切实提高服务技巧，检验员工乘客事务处理能力，进一步提高客运服务水平，车务部在西兆通车辆段开展了2019年度客运服务技术比武。

      经过精心筹备和周密部署，9月26日14点30分客运服务技术比武决赛正式拉开了帷幕。通过中心站选拔脱颖而出的七组选手开始了一场激烈而紧张的角逐，比赛项目包括服务礼仪及服务形象展示、情景处理两部分。比赛过程中，参赛选手们个个沉着冷静，面对“乘客”们的“刁难”有条不紊，彰显了站务员工积极向上的精神风貌以及娴熟的服务技巧。选手们精彩的表现赢得了领导、评委以及观众们的阵阵掌声，现场氛围欢快而热烈。赛后，各组参赛选手聚在一起相互交流经验，取长补短，方便今后更好地开展工作。