为检验员工对票务规章制度的掌握和业务操作熟悉程度，促进安全生产，培养和发现人才，不断提高票务业务整体水平, 9月23日，票务部组织开展第二届票务业务知识技能比武活动。

      此次比武以理论考试为主，闭卷答题，不设题库，试题内容覆盖票务标准、安全操作规程、业务流程、案例分析、企业文化等6大项内容。比赛当天，每位参赛人员，严格遵守考场纪律，根据自身所掌握的知识认真作答，公司人力资源部门派专人现场监考，确保了比武公平公正公开。比赛结束后，工作小组及时对试卷进行了评判，成绩进行汇总，最终耿菲霞取得本次比武第一名，杨俊敏获得第二名，王柳明、周环并列第三名。