运营期间好人好事摘登
来源：分公司车务部 时间：2019.09.13
石家庄地铁在“三深化、三提升”活动中，积极践行“效能革命，”扎实推进双问计活动，持续提升运营服务水平，好人好事不断涌现。
2019年9月6日下午，孟女士急匆匆来到谈固站寻求帮助，她对工作人员说家里的老人坐地铁时不小心把在医院做检查的X光片落到车站。值班站长听闻后立即安排车站人员在公共区进行寻找，安慰乘客不要着急；并询问乘客沿途所经过的车站，积极联系沿途车站询问是否捡到；同时车站保洁逐个垃圾桶仔细翻找。最后，终于在一个垃圾桶中找到了乘客遗落的X光片，孟女士十分感谢车站工作人员的热情帮助，并于9月12日送来一面锦旗再次表示感谢。
热情服务暖人心，乘客当成自家人。这面锦旗是乘客对地铁服务工作的认可，同时也是对我们车站人员的鼓励。接过乘客亲手赠送的锦旗，谈固站工作人员承诺，将继续为乘客提供贴心、优质、高效的服务。
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