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运营期间好人好事摘登
来源:分公司车务部 时间:2019.09.09

      石家庄地铁在“三深化、三提升”活动中,积极践行“效能革命,”扎实推进双问计活动,持续提升运营服务水平,好人好事不断涌现。

      2019年9月2日早上,王女士坐地铁去上班,突然感到不舒服在体育场站下车,站台岗郭江丽及时发现了王女士,原来王女士没有吃早饭,导致了低血糖,快要失去意识,站台岗见状立刻推来轮椅让王女士休息,拿来糖和温开水帮王女士恢复体力,协助王女士联系上家属,并始终陪伴安慰。王女士及家属非常感谢地铁工作人员,身体好转后专程送来了锦旗,感谢工作人员及时提供了帮助和安慰,没有让自己孤独无助,她说石家庄地铁的工作人员真的很热心,很善良,服务也特别周到。

      温暖还在继续,9月5日晚上,谈固站安检员范江飞与车控室联系称,在站外捡到一名乘客的钱包,并在原地等候多时,未见乘客寻找,安检员需要去上班,于是将钱包交给车控室。钱包内有多种证件与若干现金,工作人员通过多种途径尝试联系乘客,终于与乘客取得联系。没过多久,王先生大汗淋漓,赶来谈固站认领,工作人员核实情况后,将钱包归还。王先生十分激动,表示钱包内证件十分重要,自己一直在寻找,对石家庄地铁工作人员的拾金不昧表示十分感谢,并于2019年9月8日送来了一面锦旗。

      善意永驻,真情传递,石家庄地铁工作人员将牢记使命,继续前行,保持爱心与善心,做正能量的传递者,为构建和谐社会、创建文明社会贡献力量。