文明城市是一个城市的综合性荣誉称号，目前我市创卫工作正处于攻坚阶段，石家庄地铁运营分公司为进一步提升现场人员服务质量、营造良好乘车环境、规范乘车秩序，于2019年8月15日起开展了“提升服务质量，营造良好乘车环境”专项活动。全力为乘客营造整洁、舒适、文明的乘车环境。

      专项活动设置三个检查组，对于列车内扫码、乞讨、卖艺、不文明着装等不文明乘车行为进行劝阻。截止目前，巡视组共发现并制止五百多件不文明行为，在此，我们提醒广大乘客在乘坐地铁时，遵守《乘客守则》，文明乘车，为城市文明建设贡献力量。

      8月16日，一名乘客拿着手机在列车中让其他乘客扫二维码添加App，列车巡视组人员发现后及时劝阻。在此，也请各位乘客与我们共同抵制这种行为，如您在乘车途中遇到此类情况，烦请告知周边工作人员，我们将及时阻止，为广大乘客营造良好的乘车环境。

      9月2日，一名乘客在列车车厢内饮食，被巡视组人员及时劝阻。为什么不能在地铁列车上饮食呢？首先地铁列车属于封闭空间，车上客流较为拥挤，食物散发的气味可能会给其他乘客带来不适。其次，如果有饮品洒在地上可能导致乘客滑倒，并对车厢卫生产生一定影响。第三，在地铁车厢内饮食也会危害到轨道交通安全，一些食物残渣或洒落的饮料可能会吸引老鼠和虫子，它们会啃咬电缆或破坏车厢内设施，影响轨道交通运行安全。