按照《2019年企业管理部业务“学+考”方案》，部门负责人牵头，通过部门集中组织和以专业或个人为单位两种形式开展业务学习，设置专门的业务知识学习笔记本，并由部门负责人定期对照学习计划统一审阅。

      在业务知识学习的基础上，以部门规定、分公司标准、专业相关的法律法规和国家标准等为参考构建题库，按照“专业专题”的原则抽取试卷，每季度末月组织部门进行闭卷考试，并将考试成绩与员工个人绩效考评直接挂钩。截至目前，已经组织了第一、二季度的业务考试。通过业务“学+考”，把重要的知识点变成题库，用考试发现的问题强化知识点，形成学习和考试的良性循环，大大增强了员工学习的积极性和主动性，以此促进了业务水平和学习能力的提升。