近期交通运输部发布了《城市轨道交通服务质量评价管理办法》和《城市轨道交通服务质量评价规范》，运营分公司在接到各级领导批示后高度重视此项工作，针对管理办法和评价进行学习，并逐项与分公司现行的规章制度进行对标，5月15日在第一报告厅组织开展分公司级宣贯会，分公司副经理王龙莅临参加。

      最后，王龙副经理对此次培训进行总结、对服务质量评价工作进行要求、对分公司全员提出希望。他对分公司企业管理部认真对标、圆满完成培训表示肯定；对各部门履行岗位职责，提供优质服务表示认可；针对服务质量评价工作，他要求各部门需高度重视、提高站位，积极落实规范要求，以更高的标准来迎接服务质量首次评价。“志之所趋,无远弗届；穷山距海,不能限也。志之所向,无坚不入；锐兵精甲,不能御也”，他希望地铁人以顽强的毅力，坚韧的品格，聚齐心，立长志，创大业，创建石家庄地铁特色的服务品牌形象，在百尺地下，连接起广大市民的梦想和归程！