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探秘地铁 鲜花致敬一线
答疑解惑 真诚助力成长
来源:分公司车务部 时间:2019.05.11

      随着石家庄市轨道交通建设的不断发展,许多市民对庞大的地铁运营体系充满了好奇,越来越多的市民开始走入地铁,了解地铁文化。为扎实推进"双问计",进一步开展"三深化、三提升",石家庄地铁积极开展地铁知识进校园、地铁探秘、站长接待日等活动,用心传播地铁知识,强化市民安全文明乘车意识。2019年5月10日,石家庄市中华大街小学六年级师生走进地铁市二中站,开展了一场别开生面的综合实践活动。

      市二中站工作人员首先对老师同学们的到来表示欢迎。接下来,工作人员带领来访师生分别来到客服中心外、安检处、站台和司机立岗处,由不同岗位的工作人员向同学们介绍了自己的工作流程和相关地铁知识。

孩子们向工作人员献上了鲜花表达谢意和敬意。

讲解电客车驾驶知识、安全知识以及电客车司机工作职责

讲解地铁违禁品常识、安检流程以及安检员工作职责

讲解客服中心功能以及售票员岗位职责

      听完讲解后,同学们意犹未尽,纷纷就自己想了解的问题对工作人员进行了采访,比如车站如何运作、遇突发情况如何处理,还尤为关心工作人员是如何走上工作岗位的等等。工作人员一一作答,并不时与同学们互动一番,考考大家对地铁的认识,现场一片欢声笑语。

      最后,中华大街小学的师生们表示通过本次采访活动学到了很多地铁知识,也对地铁一线岗位有了更深入的认识,非常感谢石家庄地铁能够为同学们提供这样一次难得的学习体验机会。

      石家庄地铁也将一如既往地积极履行社会责任,提高人民群众的满意度和认同感,助力省会石家庄的发展!