为深入开展“三深化、三提升”活动，积极掀起机关效能热潮，持续推进“双问计”活动，石家庄地铁火炬广场站、留村站、谈固站和北宋站于3月11日开展“排队候车日”活动，引导乘客排队候车，合理分配站台等候人数，营造文明乘车氛围，避免抢上抢下发生危险。

       正值早高峰时期，车站内人头攒动，站务人员通过手势引导、喊话器语音播放，实时提醒乘客按地面标识指示排队候车。同时，提醒乘客先下后上，上下车时切勿拥挤，杜绝夹人、摔倒等危险事件的发生。

       站台上出现了很多“文明使者”，他们身披“地铁志愿者”绶带，个个身姿挺拔，引导有序，对站台客流较集中区域进行疏导，指引乘客在车门两侧排队候车，在中间留出下车的通道，提高上下车效率；当车门即将关闭时，及时提醒乘客不要抢上抢下，整个站台变得井然有序。