防汛守轨道 风雨护归途

目前主汛期已至，强降雨频发，地铁作为城市地下交通枢纽，安全运营保障压力陡增。为防范雨水倒灌、设备故障等安全风险，石家庄地铁严守防汛工作方针，细化落实各项备汛举措，全方位筑牢汛期出行安全防线，守护市民出行。坚持防患未然，全面排查整治安全隐患石家庄地铁开展全线网拉网式防汛隐患排查，实现全域覆盖、不留死角。重点针对线路、车站易涝薄弱点位逐一核查，及时疏通排水管道、清理沟渠杂物，保障排水系统畅通高效。同时从严排查各类防汛风险，闭环落实问题整改，夯实汛期地铁运营安全基础。强化应急储备，筑牢抢险处置坚实底气全线标准化配齐防汛沙袋、挡水板、移动抽水泵等应急物资，实行定点存放、专人管护、定期查验，确保物资随时可用、状态完好。组建专业防汛抢险队伍，严格落实24小时值班值守、全天候待命制度，常态化开展积水处置、防倒灌、客流疏导等实战演练，持续提升应急快速响应和处置能力。细化服务管控，全力保障市民平安出行降雨天气时，各车站及时在出入口铺设防滑垫、摆放警示标识、循环播放安全广播，提醒乘客注意出行安全。调度中心实时紧盯气象动态，结合现场情况优化行车组织，灵活调整运营方案。通过车站显示屏、站内广播等多渠道同步发布运营调整、出入口管控信息，精准推送出行提示，方便市民提前规划行程。下一步，石家庄地铁将持续绷紧防汛安全弦，密切监测天气变化，动态优化应急防控举措，完善防汛保障体系，全力确保地铁汛期安全平稳运营。

烈日下的“空中防线”——嘉华车辆段接触网工高温巡视纪实

七月的骄阳，像一座倒悬的熔炉，将钢轨烤得发烫，空气在热浪中扭曲成一片晃动的涟漪。就在这蒸腾的暑气里，嘉华车辆段上演着一场无声的“高温保卫战”——接触网工们化身“空中卫士”，迎着烈日而上，用脚步丈量安全，用汗水浇筑起一条看不见、却坚不可摧的“空中防线”。战前准备：不容一丝马虎清晨，安全预想会准时召开，工器具逐一清点、检查。对讲机里传来施工负责人的指令：“施工请点已完成，防护已设置，可以进场巡视。”一声令下，巡视小组列队出发，踏进热浪翻滚的作业现场。此时，地表温度已逼近50℃。道砟上蒸腾而起的热气直蹿脚底，每走一步，鞋底都像被烙铁贴着；防暑药品成了随身必备的“救命稻草”，但没人因此放慢脚步。迎热而上：每一处细节都不放过接触网，是地铁列车的“生命线”。高温之下，线索张力变化、驰度偏移、零部件过热……任何微小的隐患都可能影响行车安全。所以，越是酷热，越要冲在最前。每经过一根支柱、一组线岔、一套补偿装置，作业人员便停下脚步，仰头、举镜、凝神——目光如探照灯般扫过高空的每一颗螺栓、每一段导线、每一组定位器。从隔离开关到可视化接地装置，从线岔运行状态到棘轮补偿动作，从线索偏移到绝缘部件完好……不放过任何一个死角，不漏掉任何一丝异常。“天气越热，设备越容易‘闹脾气’。我们多流一滴汗，安全就多一份保障。”——这是刻在每名接触网工心里的铁律。汗水的“勋章”数小时的连续巡视，安全帽带下的汗珠成串滴落，在脸颊上冲出深浅不一的“河道”；工装早已湿透，紧贴在脊背上，随着身体的起伏，汗水蒸发后留下一圈圈白色的盐渍，远远看去，恰似一幅特殊的“供电示意图”——那是烈日授予他们的独特勋章。守护，从未停歇这条悬在半空的“大动脉”，承载着万千乘客的平安出行。而正是这群无畏的“空中卫士”，年复一年、日复一日，用精检细修兑现着承诺，用默默坚守守护着这条“空中防线”。他们不惧高温，不畏辛劳，只为每一趟列车都能平稳驶过，每一个归途都能平安抵达。致敬，烈日下的坚守者！致敬，城市地下的“隐形脊梁”！

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年7月22日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  周海燕温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

便民服务进社区 地铁温情暖民心

近日，石家庄地铁朝晖桥站走进朝晖苑社区，开展地铁便民科普宣传活动，把惠民政策和安全知识送到居民家门口。活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场一对一讲解的形式，开展便民服务科普。针对学生、老年群体等，工作人员细致讲解了地铁学生卡的办理，解读了65周岁及以上老年人免费乘车的惠民政策。面对居民提出的刷卡出闸、乘车优惠、站点换乘等各类问题，工作人员一一进行了耐心细致解答。同时，工作人员还结合地铁运营中的真实案例，通俗易懂地普及安全乘车知识，着重讲解站台排队候车、扶梯规范乘坐、随身物品安检等基础常识，并科普了突发停运、紧急避险、应急疏散的正确应对方法，帮助居民规避出行安全风险。除此之外，工作人员手把手指导、演示人脸识别乘车功能使用步骤，帮助大家掌握便捷出行方式。此次社区共建活动，不仅普及了地铁惠民政策与安全出行知识，也解答了居民日常乘车的困惑和问题，拉近了地铁与广大市民的距离，充分彰显了石家庄地铁便民利民的责任担当。

热浪翻腾，“烤”验正当时

盛夏七月，骄阳灼灼，热浪席卷全城。在石家庄地铁西兆通运用库内，有一群默默坚守的车辆检修技工。他们克服闷热酷暑，以初心守岗位、以匠心护安全，在平凡的岗位上默默耕耘、辛勤付出，全力保障万千乘客的清凉、安全出行。走进石家庄地铁西兆通运用库，燥热的空气裹挟周身，石家庄地铁西兆通车辆检修技工们正有条不紊、一丝不苟地开展地铁电客车车顶各项检修作业，用坚守对抗酷暑，用专业筑牢保障。空调系统是夏日检修工作的重中之重，直接关乎乘客出行体验。为了给乘客营造凉爽舒适的乘车环境，检修工们不惧车顶高温炙烤，仰头俯身、细致操作。每一个步骤都循序渐进、精准规范，全力保障列车空调系统高效运转，让每一位乘客都能畅享一路清凉。高压系统是地铁列车运行的“动力心脏”，直接关系到列车运行的稳定性与安全性。作业过程中，检修工们秉持严谨细致的工匠精神，对高压系统各类设备、各个部件逐一排查、逐项核验。他们始终紧盯细节、严苛标准，不放过任何一处问题、遗漏任何一个隐患。炎炎夏日，灼灼初心。石家庄地铁西兆通运用库的每一位车辆检修技工，都是地铁安全出行的幕后守护者。他们不惧酷暑、甘于奉献，以精益求精的匠心态度，完成每一次检修作业、把控每一处安全细节。将石家庄地铁“心诚、意诚、伴您全程！”的服务理念展现得淋漓尽致，用滚烫的汗水与赤诚的坚守，在夏日为广大乘客铺就一条清凉、安全的出行之路。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年7月15日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  郭乃文温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。