社区共建暖人心，多方联动送温情

近日，石家庄地铁携手石家庄市城管局、高新区垃圾分类宣传部以及主语城物业，共同走进主语城小区，开展以“安全出行、环境治理、垃圾分类”为主题的社区共建活动，将便民服务与文明理念传递给社区居民。活动开始后，石家庄地铁工作人员细致地向居民讲解安全乘车规范、票价优惠政策以及车站便民服务举措，用通俗易懂的语言普及文明、安全出行相关知识。工作人员耐心解答居民疑问、贴心回应各类咨询，并将精心准备的宣传资料逐一发放到居民手中，现场氛围温馨融洽。活动现场，市城管局执法人员和垃圾分类宣传部专员也同步开展科普宣传，分别向居民普及了环境卫生、城市建设管理及垃圾分类相关知识。社区居民对此次活动给予高度认可，纷纷表示，活动内容实用、贴近生活，切实解决了大家在日常出行和生活中的困惑，希望此类惠民便民的宣传活动能够常态化开展。此次多单位联合宣传活动，不仅有效提升了社区居民对地铁安全出行、城市管理、垃圾分类等相关知识的认知度和支持度，更拉近了各单位与社区居民之间的距离，充分彰显了多方携手、共治共享、服务群众的责任与担当，为构建和谐宜居的社区环境奠定了坚实基础。未来，石家庄地铁将持续深化社区共建，创新活动形式，不断提升社区居民的参与感、幸福感与安全感，为社区居民的轨道交通出行保驾护航！

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年3月25日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  郭  金温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

传承赶考精神 筑牢党性根基——轨道交通系统党员代表赴石家庄解放纪念馆开展“3・23赶考日”主题活动

为深入传承和弘扬“赶考”精神，锤炼党员党性修养，筑牢思想根基，在“3・23”赶考日来临之际，轨道交通系统党员代表赴石家庄解放纪念馆开展主题党日活动，在红色地标中感悟初心使命，汲取奋进力量。带着对革命历史的崇敬之心，党员代表们首先参观纪念馆一楼展厅，在一幅幅珍贵图片、一件件历史文物前驻足凝视，认真聆听讲解，重温石家庄解放的峥嵘岁月，感受革命先辈们为了理想信念奋勇拼搏的革命精神。随后，前往二楼观看情境演出，七十分钟的沉浸式演绎，以生动的舞台表现再现革命历程，让大家身临其境感受革命先辈的初心与担当，深刻体会“赶考”精神的时代内涵。整场活动从展厅参观到情境演出，从历史回望到精神感悟，现场每一位党员都接受了一次深刻的党性教育和精神洗礼。此次“3・23赶考日”主题活动是轨道交通系统强化党员思想建设的重要举措，大家在红色教育中凝聚共识、砥砺初心，纷纷表示将以此次活动为契机，把“赶考”精神融入日常工作，以更加务实的作风为轨道交通事业高质量发展贡献力量。

育才强根基 聚力迎发展——轨道集团2026年度高技能人才培训正式启动

3月17日，轨道集团2026年度高技能人才第一期培训班在集团培训中心开班。本次培训由集团人资部培训中心联合运营分公司精心组织，来自地铁运营一线的300余名员工参加。本期培训采用“理论精讲+技能实训”模式，覆盖变电设备检修工、接触网工、城市轨道交通信号工、行车值班员、行车调度员等5大核心工种。全年共分7期，每月一期，每期两天，涵盖高级工、技师、高级技师三个技能等级层次，分别安排150、100、100学时系统课程，着力构建层次清晰，贯穿全年的技能人才培育体系。为确保培训质量，培训中心与运营分公司协同发力，精选具备高级技师职业资格、高级及以上职称的员工及公司业务骨干组建讲师团队，保障教学内容专业；聚焦岗位标准定制培养计划，实现课堂内容与一线需求融合；建立健全培训管理机制，规范课程制作、交付和执行流程，同步落实课堂公约，严明讲师与学员纪律，营造高效学习氛围。同时，差异化设置培训形式，高级工、高级技师依托线上工具提升覆盖面与灵活性，技师则采用线下沉浸式教学，借助培训中心专业实训设备还原真实作业场景，实现学练结合，知行合一。下一步，培训中心将持续推进培训任务落实，不断优化培训体系，并依托轨道集团职业技能等级认定资质，同步开展等级认定考评，推动技能人才培养与评价闭环衔接，着力打造一支技艺精湛、作风过硬的技能人才队伍，为推动轨道交通事业安全、高效、高质量发展注入强劲动力！

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年3月18日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  付  颂温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

春风有信 服务有温度

春天的声音，是大自然谱写的动人交响曲，充满生机与希望。有清脆的鸟鸣、拂动杨柳的风声、孩子们的嬉闹声…… 而在地铁车站里，也藏着如春天般温暖的声音。导盲的脚步声2026年3月10日，在庄窠•铁道大学站有一名盲人乘客出行不便，客运值班员发现后主动上前询问，得知乘客要出站后，他们立刻伸出援手，搀扶引导乘客出站。一路的温馨护送，是真诚的善意，也是温暖的回响。“导盲的脚步声”照亮了盲人乘客的出行路，也让城市出行多了一份看得见的温度与关怀。站台的关护声同日，在柳辛庄站，站台岗发现有乘客身体不适，及时送上温水，轻声安抚、耐心陪伴，直至乘客身体好转。温暖的关怀、温柔的守候，汇集成“站台的关护声”，传递着真挚的关爱与温情。轮椅的滚动声2026年3月11日，庄窠•铁道大学站的客运值班员在巡视时留意到乘坐轮椅的乘客行动不便，第一时间上前提供帮助。从站厅到站台，再到顺利乘车，全程细心守护、平稳护送。轮椅轻轻的滚动声，与工作人员的脚步声交织相伴，没有华丽的语言，却用最踏实的行动，守护着每一次安心出行。你听，春天的声音，在每一个平凡的日子里传递。地铁工作人员的暖心服务，就像绵绵春雨，润物无声、绵长不绝。你在地铁站遇到过哪些暖心的瞬间？欢迎在留言区分享你的故事。