馨心相伴 艺术无碍丨石家庄地铁新百广场站绽放残疾人艺术之光

10月12日，石家庄地铁与市残联在新百广场地铁站联合举办第三届残疾人书画作品展，以公益艺术展览的形式传递温情、践行社会责任，让地铁空间焕发文明光彩。本次展览汇集我市残疾人艺术爱好者的优秀作品，涵盖书法、绘画等多种题材，将持续到10月19日。一幅幅作品构图精巧、意蕴悠长，生动展现了城市风貌与生活之美，充分体现残疾人艺术爱好者自强不息、乐观向上的精神风貌，在地铁站厅内构筑起独特的艺术风景，吸引往来乘客驻足欣赏。作为城市交通主动脉，轨道交通不仅是城市通勤的交通工具，更是展示城市文明、传递人文关怀的重要窗口。这场展览为残疾人朋友提供了展示才华的公共平台，丰富了他们的业余精神文化生活，让创作者在社会的认可中收获尊严与快乐。一直以来，石家庄地铁秉持“心诚，意诚，伴您全程！”服务理念，深耕“馨心相伴  石时相随”服务品牌，不断突破单一出行功能，将地铁站点打造为集出行服务、文化传播、公益惠民于一体的综合性公共空间。小小地铁站，满满城市情。此次与市残联联合办展，借助站点密集客流优势，让关爱残疾人的文明理念广泛传播，让交通设施有了温度，让匆匆通勤之路多了诗意。实现了地铁服务从“保障出行”向“滋养心灵”的延伸，营造出尊重、包容、温暖的城市氛围，体现了地铁作为城市文明窗口的责任担当。未来，石家庄地铁将继续让轨道空间成为承载城市温情、连接美好生活的纽带。这场在地铁站里绽放的艺术展，正是城市文明高度与温度的生动见证。

以赛促学强本领 岗位练兵铸匠心丨石家庄市轨道交通2026年电客车检修技工职业技能竞赛顺利举办

为深入贯彻落实《河北省企业职工职业技能竞赛促进条例》精神，夯实地铁车辆检修技术根基，锤炼高素质技能人才队伍，10月13日，石家庄市轨道交通2026年电客车检修技工职业技能竞赛在石家庄地铁西兆通车辆段顺利举办。石家庄市总工会党组成员、副主席张宝山，轨道集团党委副书记、工会主席高晓霞，轨道集团党委委员、副总经理李杰彬，轨道集团相关负责同志及一线参赛员工参加。本次竞赛紧贴岗位实战需求，采用“理论+实操”双维度考核模式，考核内容紧扣车辆检修核心工作。理论考核聚焦地铁车辆构造、安全规范、故障原理等专业知识，全方位检验参赛人员的理论储备功底与职业素养。实操考核立足一线运营场景，围绕车辆故障排查、规范作业、应急处置等核心科目展开，重点考察选手的实操标准化作业水平。各线路检修技工同台竞技、比拼本领，掀起岗位练兵、技能提升的热潮。张宝山指出，职工职业技能竞赛是落实《河北省企业职工职业技能竞赛促进条例》的重要实践，电客车检修技工是地铁安全平稳运行的“幕后守护者”，要以本次竞赛为载体，进一步激发全体职工钻研技术、苦练本领、精进业务的热情，引导更多一线职工从岗位能手成长为行业工匠，保障市民乘客安全便捷出行，为我市轨道交通事业安全、高效、有序发展筑牢坚实根基。此次技能竞赛以赛促学、以赛促练，有效激发了员工钻研技术、精进技能的积极性。下一步，轨道集团将以此次竞赛为契机，常态化开展岗位练兵、技能比武活动，持续夯实人才队伍建设根基，筑牢地铁安全运营坚实防线，为市民安全便捷出行保驾护航。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2026年10月14日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司 范中正温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

绿色出行月 乘地铁享好礼丨首周打卡活动快报

9月22日，石家庄地铁“绿色出行月  乘地铁享好礼”活动正式开启。大家用支付宝乘车码乘坐地铁的热情，我们在领奖现场真切感受到了！第一周（9月22日—9月28日）统计已结束，10月4日，达标乘客陆续到新百广场站、北国商城站、石家庄站领取奖品，第一周累计发出7份礼品，恭喜拿到奖品的市民朋友！“没想到每天刷码坐地铁，还能领到可爱的小礼物！”在“绿色出行打卡板”前，乘客们拿着刚到手的奖品拍照，并带上话题 #绿色出行月乘地铁享好礼#在社交平台分享，现场氛围直接拉满。工作人员核验乘车记录和社交平台打卡后，奖品顺利到手～满10次：帆布包 / 钥匙扣（二选一）满20次：雨伞 / 三种毛绒挂件公仔（四选一）满30次：太空蚂蚁公仔 / 种子立方（二选一）领取时需要在“绿色出行打卡板”前合影，发布至任一社交平台并带上话题#绿色出行月乘地铁享好礼#，这是领取奖品的必要条件哦！领奖日期（12点至运营结束）统计周期乘车日期10月4日9月22日（周二）—9月28日（周一）10月11日9月29日（周二）—10月5日（周一）10月18日10月6日（周二）—10月12日（周一）10月25日10月13日（周二）—10月19日（周一）绿色出行月，乘地铁享好礼。平时通勤、周末出门玩、探亲、逛街，别忘了用支付宝乘车码坐地铁，次数攒得更快！第一周没领完的礼品，累计入第二周奖池。第一周没赶上的，第二三四周冲起来！我们下次快报见～

10月5日石家庄地铁1号线延长运营服务时间至23:30

10月5日河北奥林匹克体育中心将举办大型演出活动，为满足广大市民乘客出行需求，届时石家庄地铁1号线始发站末班车发车时间将由22:30延长至23:30。温馨提示：石家庄地铁将密切关注客流变化，根据现场情况做好客流疏导，确保市民乘客出行顺畅。请各位市民乘客合理安排出行，如需帮助可联系车站工作人员。石家庄地铁始终秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为您提供温馨舒适的乘车体验。

青春暖途 护航出行丨石家庄地铁青年志愿者服务队九月份“暖途行”志愿服务活动侧记

金秋九月，开学季客流、中秋假期客流与周末客流叠加，石家庄地铁迎来出行高峰。石家庄地铁青年志愿者服务队因势而动，深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续开展周末常态化志愿服务，紧盯重点时段客流高峰，在石家庄站等重点车站扎实推进“暖途行”志愿服务活动，以青春之力护航乘客安全、便捷出行。温情守护不缺位，志愿担当在身边。9月12日，志愿者在值守扶梯时敏锐发现，一名乘客搭乘扶梯时重心不稳、身形摇晃，险些倾倒。危急时刻，志愿者迅速大声提醒“大家站稳扶好”，同时果断按下紧急停梯按钮，快步上前搀扶并稳住乘客。站内工作人员与志愿者第一时间联动处置，及时消除了安全隐患。9月26日正值中秋客流高峰，志愿者在石家庄站安检口暖心传递服务温度。值守期间，他们细心留意到两名乘客步履迟缓、行动不便，便主动上前搀扶、耐心问询，得知二人视力有障碍，独自乘车存在困难。志愿者立即对接车站工作人员，全程贴心陪护乘客乘坐垂直电梯、安全前往站台，并协助乘客安全登车；同时提前联动西三庄站工作人员做好到站接应，为乘客打造“进站—乘车—出站”全流程、零距离的闭环暖心服务。活动期间，全体青年志愿者坚守岗位、履职尽责，以饱满的热情、贴心的服务全力保障市民安全顺畅出行，收获了乘客们一声声真挚的感谢。面对大家的认可与赞誉，志愿者们始终谦逊有礼、微笑回应，转身便又投入新一轮志愿服务。微光成炬，温暖同行。一次次主动发现、一场场温情帮扶，筑牢了广大乘客安全出行的防线，温暖了乘客的归途旅程，让善意与温情在地铁线路上不断流淌。下一步，石家庄地铁青年志愿者服务队将持续擦亮“暖途行”志愿服务品牌，助力“馨心相伴 石时相随”服务品牌深耕建设，以点点志愿微光照亮城市旅途，以青春责任担当守护市民每一次平安出行。